Budget Location Voiture - Aéroport Toulouse

FUYER ! véhicule loué avec une clé qui marche 1 fois sur 10, obliger de négocier 1 h 30 pour qu’il change la pile de la clé mais a priori c’était trop compliqué (obligé d’appeler 10 personne pour changer une pile). Pas d’état des lieux du véhicule au moment de prendre le véhicule, nous avons dû par précaution prendre toute les photos de la moindre rayure au cas où. Au retour personne pour faire l’état des lieux du véhicule, après 2 heures d’attente nous laissons les clés car ils le feront : plus tard . Le lendemain ont reçois une note de 200 € pour une trace qui existait déjà, photo à l’appuie. 2 jours que nous avons répondu au mail et 0 nouvelles appart de prélèvement des 200 € alors que nous n’avons pas confirmé l’état des lieux du véhicule. De plus les vitres du véhicules n’ont pas dû être lavé depuis un bon moment

Très déçue par ma dernière expérience de location de voiture au sein de AVIS/BUDGET Toulouse AIRPORT. Lors de la restitution, un dommage sur la jante m’a été facturé alors que je n’en suis pas responsable. De plus, il m’a été fortement suggéré de faire jouer l’assurance de ma carte bancaire. Les démarches engagées manquent de transparence et de professionnalisme, ce qui est particulièrement insatisfaisant.

Attention alerte fraude! Au guichet, j'ai bien précisé que je ne voulais pas de rachat de franchise car j'avais déjà mon assurance complémentaire. Ils m'ont cependant ajouté le rachat de franchise sur le contrat sans me le dire, et m'ont demandé de payer une somme en me disant que c'était la garantie qui me serait remboursée. C'est malhonnête et un frauduleux. Plus jamais je ne louerai chez Avis ou Budget. Si vous louez chez eux, vérifiez et re-vérifiez votre contrat et ne payez jamais rien

je suis client régulier chez avis et budget blagnac. suite à une location il y à 10j j’ai vu un prélèvement de 600€ sans prévenir ni explication, sans facture , je suis donc allé à l’agence et c’est « une erreur ». on m’a promis un remboursement mais depuis rien du tout personne ne répond au téléphone ni sur les réseaux sociaux ni par mail

Budget aéroport Toulouse : accueil sympa, des rayures notées, j’aurais surtout dû faire une vidéo mettant en avant ce qui n’était pas rayé… mais dans un garage sombre , entre deux autres voitures, ils ne prennent pas de risques. retour bcp moins : 30mn d’attente, pas de Check out du véhicule, allez y , c’est bon . Le soir même, email reçu à 600km de Toulouse : une jante abîmée , et voiture rendue en retard . J’avais un avion à prendre donc aucune raison d’être en retard, et de plus la loc se faisant à la journée , les 30 mn d’attente de leur fait ne méritent pas les frais abusifs de retard ( 150€ ?) . La jante droite : je ne suis pas approché d’un trottoir pendant deux jours, et pas de contrôle avec eux au retour . Je n’ai pas fait de vidéo , mon erreur Au final , l’impression de mettre fait voler, rançonné de 284€ de frais supplémentaires. Je ne recommande pas !!

Bonnes explications pour trouver la Prise en charge qui a été rapide rapide. Voiture conforme et propre et quasi neuve( 3100km). Retour efficace également malgré le monde( tu rends la voiture donc si pas de pbs tu passes en priorité ). Reste cher pour très courte durée mais en dessous des confrères. À recommander sur Toulouse

A fuir malgré leurs réponses mensongères. J'ai loué un véhicule puis j'ai rendu le véhicule sans dommage. Sauf que 3 mois après cette entreprise me réclame de payer des dommages. Attention sur le fait qu'il n'y a aucun des lieux en présentiel contradictoire et la même chose pour le retour. Les agents restent bien au chaud et ne daignent pas se déplacer. Inadmissible. Pendant la location le véhicule a roulé de Blagnac aux Ulis par l'autoroute et était stationné sur un parking bateau devant une maison. Que c'est il passé entre la remise, heure de retour du véhicule et heure de la pseudo constatation de dommages. Hormis ma bonne foi, personne n'a fait le tour du véhicule en ma présence. Je n'avais rien de plus que l'état des lieux précédent. J'avais déjà entendu ce genre de situation chez Budget. Évidemment ils vous ressortent les derniers états des lieux mais Attention faites et exigez un état des lieux en votre présence même si ils ne le veulent pas et tant pis pour la file de clients. A fuir et l'entreprise Avis n'a pas l'air mieux avec une politique d'entreprise pitoyable. Impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, rien. Je reste disponible pour vous expliquer ce que j'ai vécu.

dans l'ensemble ça été , j'avais loué en ligne une voiture manuelle Toyota aygo x , en arrivant sur place ils m'ont proposé une MG 3 boite automatique , j'ai accepté puisque ils m'ont dit que c'est le même prix , mais le seul point noir qui m'a déçu d'ailleurs , moi j'ai deja payé une assurance en ligne chez ALLIAZ full assurance, mais le monsieur me disait qu'ils ne voyait pas l'assurance dans leur programme ce qui est logique , mais tellement j'étais fatigué du voyage , il m'a proposé une assurance 25euro , donc sans franchisse ni rien , vol, accident ...ect zéro franchisse , je lui ai dit ok , alors que j'ai déjà payé une assurance ailleurs , mais tellement s'est vite passé et ils savent parler , j'ai dit ok , je signe et j'arrive à l'hôtel je regarde mon contras sur ma boite mail , surprise , c'était 25euro par jour et plus 10 euro bris de glace , chose qui m'a très mal expliquer , il aurait dû me dire 25euro par jour je dirais non. sinon la voiture était nickel , mais c'est une leçon .

Pour pouvoir laisser un avis , me voilà bien obligé de mettre une étoile. Location de véhicule au mois de Février , arrivée tardivement quelle ne fut pas mon erreur de bien faire une vidéo et des photos du véhicule . Déjà fauteuil conducteur taché et véhicule sale , rayures multiples mais celles-ci noté sur le formulaire. Comme d’habitude ,ayant fait la réservation sur Booking.com , je n’ai pas souscrit l’assurance au comptoir, La dernière fois assurance via Booking.com mais qui ne couvrait pas tout donc paiement une fois à l’agence et l’autre à Booking.com donc , payer 2 fois mais au final après un mail remboursement de Booking.com, Retour du véhicule à 6h3o ,j’avais mon avion 1 heure plus tard . Quelle ne fut pas ma surprise de le retrouver prélever de 916€. Car j’aurais soi disant endommagé le véhicule, impact pare brise et enfoncement au dessus de la portière conducteur. Donc j’ai reçu un mail avec de mauvaises photos prises à 15h30 le lundi. Donc je remets le véhicule à 6h30 mais photos de 15h30 et voiture abîmée , voilà mon le résultat final. Expatriée en Suisse 2/3 problème de location avec eux pas le bon véhicule automatique aulieu de manuel, assurance et maintenant prélèvement. Donc au vue des autres commentaires, c’est à se demander si ils ne refont pas leur parc automobile au frais de leurs clients. Expatriée en Suisse , je ne ferais plus jamais de location auprès de cette agence ni publicité. Sur plusieurs groupes d’expatriés Français en Suisse , j’ai fortement recommandé de pas louer ou de plus faire de location chez eux , car en moyenne 3 fois par an on rentre en France via Toulouse. Je n’ai jamais eue d’accident, ni aucune infraction et là comme de par hasard !!!

C’est malheureusement la troisième fois que je réserve un véhicule spécifique chez Budget Toulouse… et la troisième fois que je ne l’obtiens pas. Le meilleur exemple reste la fois où j’ai réservé un véhicule électrique et où je me suis retrouvé avec une voiture thermique. Ce n’est évidemment pas la même chose, surtout quand on organise son déplacement en fonction d’un véhicule électrique. Lors de ma dernière location, on m’a également attribué un véhicule de catégorie inférieure, en m’expliquant que selon les catégories Budget c’était équivalent… ce qui, dans les faits, ne l’est clairement pas. Le personnel reste correct, mais le problème semble venir de la gestion des réservations et de la disponibilité réelle des véhicules. Pour ma part, après trois expériences similaires, je pense que ce sera la dernière fois que je passerai par Budget.