Budget Location Voiture - Aéroport Toulouse

Bonnes explications pour trouver la Prise en charge qui a été rapide rapide. Voiture conforme et propre et quasi neuve( 3100km). Retour efficace également malgré le monde( tu rends la voiture donc si pas de pbs tu passes en priorité ). Reste cher pour très courte durée mais en dessous des confrères. À recommander sur Toulouse

A fuir malgré leurs réponses mensongères. J'ai loué un véhicule puis j'ai rendu le véhicule sans dommage. Sauf que 3 mois après cette entreprise me réclame de payer des dommages. Attention sur le fait qu'il n'y a aucun des lieux en présentiel contradictoire et la même chose pour le retour. Les agents restent bien au chaud et ne daignent pas se déplacer. Inadmissible. Pendant la location le véhicule a roulé de Blagnac aux Ulis par l'autoroute et était stationné sur un parking bateau devant une maison. Que c'est il passé entre la remise, heure de retour du véhicule et heure de la pseudo constatation de dommages. Hormis ma bonne foi, personne n'a fait le tour du véhicule en ma présence. Je n'avais rien de plus que l'état des lieux précédent. J'avais déjà entendu ce genre de situation chez Budget. Évidemment ils vous ressortent les derniers états des lieux mais Attention faites et exigez un état des lieux en votre présence même si ils ne le veulent pas et tant pis pour la file de clients. A fuir et l'entreprise Avis n'a pas l'air mieux avec une politique d'entreprise pitoyable. Impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, rien. Je reste disponible pour vous expliquer ce que j'ai vécu.

dans l'ensemble ça été , j'avais loué en ligne une voiture manuelle Toyota aygo x , en arrivant sur place ils m'ont proposé une MG 3 boite automatique , j'ai accepté puisque ils m'ont dit que c'est le même prix , mais le seul point noir qui m'a déçu d'ailleurs , moi j'ai deja payé une assurance en ligne chez ALLIAZ full assurance, mais le monsieur me disait qu'ils ne voyait pas l'assurance dans leur programme ce qui est logique , mais tellement j'étais fatigué du voyage , il m'a proposé une assurance 25euro , donc sans franchisse ni rien , vol, accident ...ect zéro franchisse , je lui ai dit ok , alors que j'ai déjà payé une assurance ailleurs , mais tellement s'est vite passé et ils savent parler , j'ai dit ok , je signe et j'arrive à l'hôtel je regarde mon contras sur ma boite mail , surprise , c'était 25euro par jour et plus 10 euro bris de glace , chose qui m'a très mal expliquer , il aurait dû me dire 25euro par jour je dirais non. sinon la voiture était nickel , mais c'est une leçon .

C’est malheureusement la troisième fois que je réserve un véhicule spécifique chez Budget Toulouse… et la troisième fois que je ne l’obtiens pas. Le meilleur exemple reste la fois où j’ai réservé un véhicule électrique et où je me suis retrouvé avec une voiture thermique. Ce n’est évidemment pas la même chose, surtout quand on organise son déplacement en fonction d’un véhicule électrique. Lors de ma dernière location, on m’a également attribué un véhicule de catégorie inférieure, en m’expliquant que selon les catégories Budget c’était équivalent… ce qui, dans les faits, ne l’est clairement pas. Le personnel reste correct, mais le problème semble venir de la gestion des réservations et de la disponibilité réelle des véhicules. Pour ma part, après trois expériences similaires, je pense que ce sera la dernière fois que je passerai par Budget.

Très bon accueil malgré l'heure tardive. Par contre, mauvaise surprise d'avoir eu un supplément facturé au retour alors que le plein était fait. Retour rapide sans controle du véhicule car personne n'avait le temps de s'occuper de nous. Soit disant des dégâts alors que tout était nickel.... La prochaine fois nous prendrons bien le temps de faire le retour avec des agents de l'agence.

La réservation et le contrat ne correspondent pas toujours. Le personnel qui établi le contrat au bureau rajoute des options non commandées ou souhaitées lors de la réservation. Au moment du retour grosse différence entre le prix de la réservation et le prix final (du simple au double). Heureusement que certains agents comprennent et peuvent modifier le contrat avant de clôturer le dossier.

Bonjour Je suis Nikson Michel et j’ai effectuer une réservation 638781602 . Comme à mon habitude chez budget et avis je ne suis pas à ma première location et n’ai jamais eu de soucis avec la société malhreusement le week end du du 30 janvier au 01 février sois 1jours et 12heures . Jarive au alentour de 21h17 de Paris par avion, je me dirige à l’agence budget . L’agent sur place me dit que les véhicule a beaucoup de rayure et de bosse car elle a 61 000 une Arkana il me dit que si il y’a d’autre anomalie et de filmer ce que je fait d’autre anomalie et dommage été sur le véhicule plus un voyant orange au cadrans . Un jours plus tard au moment de la restitution personne pour la récupère sauf une agent qui me dit de lui remettre les clef et que je n’ai qu’à attendre pour la caution et que si je n’ai pas dapelle de sa part tout es ok je me réveille ce matin et je voie que je n’ai ni caution mais q une facture de 650 euros de dommage m’a été prélevé , j’appelle d’abord l’agence 20 min d’attendre sans réponse appelle surtaxé je réussi enfin avoir une assistance réclamation via internet . Je trouve ça vraiment malhonnête c’est clairement du vol je suis très déçu des façon d’opéré de l’agence Toulouse blagnac je veux que ma caution sois restituer entièrement je ne compte pas en rester et je déposerai plainte pas la suite au vu du préjudice moral et financier que ce là a pu crée . Apprenez au agent à respecter les clients c’est clairement et purement de l’arnaque en bande organisé . Un ticket avec le service client a été ouvert T8836654C me demandant de renvoyer les photo toujours rien et pas de retour je veux absolument que ce problème soit traité tres au sérieux impossible d’envoyer les photo et je constate avec le service client que ont essaye de me facturé des dommage déjà présent le jours même ! J’ai les photo j’ai aussi mis le plein ont me facture du carburant véhicule rendu à 10h j’avais mon avion preuve à l’appuie je consterner pas ses pratiques . Impossible d’envoyer. Des photos sur le mail service client

PRENEZ DES PHOTOS quand vous récupérez et SURTOUT QUAND VOUS RENDEZ le véhicule, même si l'employé vous dit que tout va bien ! C'est ce que j'ai appris de cette expérience. Quelques jours après avoir rendu la voiture sans aucun problème ni remarque, je constate qu'un nouveau prélèvement de 421 € a été effectué par Budget/Avis. Je contacte le service client : on m'informe alors qu'une rayure de 5 à 20 cm aurait été trouvée sur le véhicule. Je demande des justificatifs ; la seule « preuve » est une photo de très mauvaise qualité, sans aucune échelle. Aucun justificatif sur le montant total pour une rayure que n'importe qui aurait fait disparaître en 5 minutes avec un coup de polish… Mes contestations auprès du service client sont restées lettre morte. Je suis maintenant en litige avec ma banque et j'ai informé la DGCCRF. En conclusion : ils feront CE QU'ILS VEULENT avec vos informations de carte, iront se servir DIRECTEMENT sur votre compte sans poser AUCUNE question ni vous informer. Donc vérifiez vos comptes et gardez vos photos bien au chaud ! Edit : le service client a suggéré de les joindre en privé sur les réseaux sociaux, sans donner de réelle indication sur la marche à suivre. Après des recherches sur Facebook, Twitter et Instagram, j'ai finalement trouvé deux comptes et envoyé des messages privés. Aucune réponse à ce jour ; je suspecte que leur réponse est simplement automatique, destinée à donner l'impression qu'un suivi est assuré, alors que ce n'est pas le cas. Si le service client le souhaite, il sait déjà comment me joindre, ayant mon nom, mon prénom et la date de location de mon véhicule.