Accueil Agence immobilière Grand Est Marne Reims Cabinet Descroix - Mathilde Zuccari
AGENCE IMMOBILIÈRE

Cabinet Descroix - Mathilde Zuccari

Agence immobilière · Reims (51)

4,6 181 avis Fermé
Cabinet Descroix - Mathilde Zuccari — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cabinet Descroix - Mathilde Zuccari

Cabinet Descroix - Mathilde Zuccari est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (181)

4,6
181 avis
5★156
4★7
3★2
2★0
1★16
E
Elodie MASSÉ

Le Cabinet Descroix est très sérieux, réponses claires et précises qui facilitent la prise de décision. Je tiens à remercier particulièrement Mme MAUPRIVEZ Aurélie pour ses précieux conseils, son sérieux et sa gentillesse.

E
Elyne Bremier

Très bonne expérience avec Marie. Elle a été disponible, à l'écoute et a su bien m’accompagner. Merci pour votre gentillesse !

A
Antoine Claudé

​Je recommande à 100% le cabinet Descroix, et tout particulièrement Mme Mauprivez. En tant que gestionnaire, elle fait un travail formidable : elle est efficace, disponible et très professionnelle. Merci Aurélie pour votre suivi impeccable ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

J
Jean Christophe Lejeune

J'ai confié mes biens en gestion à cette agence, et mon interlocutrice est Pauline. Je suis très satisfait de la disponibilité et de la réactivité, ainsi que de la rigueur dans la gestion.

S
Steph Auberger

Le cabinet descroix n'est pas très sérieux. Il vous propose un bien en location en Visio, puis annulation parce que soit disant, l'appartement est loué. Voyant toujours le bien sur le site nous rappelons et on nous répond qu'il est toujours en location... bizarre... nous faisons par de notre intérêt mais personne nous recontacte. Bien piètre image donné du métier d'agent immobilier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce retour constructif, nous sommes navrés de cette situation mais sachez que la période actuelle se montre très dynamique en location, il est fréquent que les appartements soient loués dans la journée même, d'où cette annulation et confusion avec notre hôtesse d'accueil n'ayant pas eu l'information immédiatement. En revanche ma collaboratrice a tenté de vous joindre afin de vous l'expliquer et vous proposer d'autres biens mais ne sommes pas parvenus à vous avoir. N'hésitez pas à nous rappeler, nous serions ravis de vous proposer d'autres logements. Dans cette attente, restant à votre écoute, Mathilde ZUCCARI
m
mathilde Mdms

Très bonne expérience lors de notre visite. L’agence est sérieuse, réactive et à l’écoute. Les échanges ont été agréables et toutes nos questions ont trouvé une réponse. Merci pour votre accueil !

M
Marcus Lamar

Très mauvaise expérience avec cette agence. Le délai de réponse est tout simplement inacceptable : près d’un mois d’attente, et c’est systématiquement au client de relancer pour obtenir des nouvelles. Le suivi est quasiment inexistant et le service est vraiment décevant. Le plus regrettable est que l’on vous fait des promesses qui ne sont finalement pas tenues. Beaucoup d’engagements sont annoncés, mais les faits ne suivent pas. Un manque évident de professionnalisme et de considération pour les clients. Je ne recommande pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Dans votre situation, nous étions en attente des disponibilités des locataires en place afin de pouvoir organiser la visite dans les meilleures conditions. Nous avons également tenté de vous joindre à deux reprises par téléphone, malheureusement sans parvenir à vous contacter. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et regrettons que nos échanges n'aient pas été plus fluides. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre recherche. Mathilde ZUCCARI
C
Charlotte Janson

Je suis très déçu par mon expérience avec l'agence Descroix à Reims. Lors de la visite d'un appartement, celle-ci a été expédiée en moins de 10 minutes, ce qui ne m'a pas permis de prendre le temps nécessaire pour évaluer le bien correctement. J'ai notamment constaté un trou apparent dans un mur ainsi que des traces de moisissures. Concernant le trou, l'information ne m'a été donnée qu'après que j'aie posé la question, alors qu'il s'agissait d'un élément visible et important à signaler. J'ai également posé plusieurs questions sur le logement auxquelles la personne présente n'a pas été en mesure de répondre, en m'indiquant qu'elle reviendrait vers moi rapidement. À ce jour, je n'ai toujours reçu aucun retour. Par ailleurs, j'ai envoyé un e-mail afin d'organiser la visite d'un autre appartement qui, selon l'agence, était encore disponible. Deux semaines plus tard, je n'ai toujours obtenu aucune réponse. Cette expérience a surtout été une perte de temps. Je vous conseille de passer votre chemin et de vous orienter vers une agence plus transparente et plus réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accompagnement et le temps consacré à chaque visite sont des points auxquels nous attachons une grande importance. Si vous avez eu le sentiment que la visite a été trop rapide ou que certaines de vos interrogations sont restées sans réponse, nous le regrettons. Concernant les éléments relevés dans le logement, notre rôle est de transmettre les informations dont nous disposons, certaines réponses nécessitent des vérifications auprès du propriétaire, nous nous engageons à revenir vers nos clients dans les meilleurs délais. Concernant le second bien sachez que mes collaborateurs vous ont laissé un mail afin de programmer une visite, le logement vous intéressant étant occupé nous avions besoin des disponibilités du locataire en place, j'imagine que vous avez trouvé un logement entre temps. Nous prenons votre retour en considération afin d'améliorer nos pratiques. Si vous acceptez d'échanger avec nous, nous restons à votre disposition pour reprendre votre dossier et faire le point sur les différents éléments évoqués ! Vous souhaitant une bonne continuation, Mathilde ZUCCARI
H
Hugo Pace

Merci à Mathilde pour son accompagnement professionnel, humain et efficace lors de mon achat immobilier. J’ai particulièrement apprécié son écoute et sa grande réactivité !

L
Ludo RuaBarros

Nous venons de signer notre première maison grâce a cette super agente immo qu'est Mathilde. Une très bonne communication, négociation. Très arrangeante, et réactivite. Aucun défaut à notifier. Mathilde est resté au top du début a la fin. Un grand merci à elle !

A
Anais Cuvillier

Un immense merci à Mathilde pour son accompagnement exceptionnel lors de l’achat de notre toute première maison. Malgré le stress et les rebondissements de ce premier achat, elle a su être d'une patience et d'une bienveillance rares. Toujours disponible, rassurante et de bon conseil, elle nous a permis de traverser cette étape avec sérénité. Une conseillère géniale que nous recommandons les yeux fermés !

E
Eloïse Corveller

Location étudiante avec un dossier suivi par ce cabinet, expérience au top. Un remerciement tout particulier à Marie pour son écoute, sa disponibilité et le professionnalisme dont elle fait preuve !

c
charleyne dormay

Nous travaillons avec le cabinet Descroix et nous en sommes pleinement satisfaits. Malgré une charge de travail importante, l’équipe est plus que réactive, engagée et très coopérative. C’est un réel plaisir de travailler avec eux. Un grand merci à Mathilde Zuccari et à toute son équipe, avec qui les échanges sont toujours professionnels et agréables, notamment Monsieur Dauphy, Madame Castro et Madame Aubert-Mazin. Ce sont avant tout des personnes humaines, présentes et à l’écoute — ce qui n'est pas si fréquent aujourd’hui. Tous très faciles à joindre par téléphone ou par mail, même face aux imprévus. Une super équipe que je recommande les yeux fermés.

J
Juliette COSTE

Nous avons loué notre appartement via le Cabinet Descroix. Thomas est très arrangeant, à l’écoute, pro et réactif. Nous sommes très heureux de ce nouveau chez nous. Merci encore :) !

T
Thomas Tchoulfyan

À la suite de mon état des lieux de sortie, une facture d’intervention m’a été transmise pour un montant de 154 €, correspondant à des travaux de peinture sur environ 6 m², afin de reboucher trois petits trous laissés par des fixations. Compte tenu de l’ampleur très limitée des dégradations constatées, ce montant me paraît disproportionné. Aucune solution alternative ni devis comparatif ne m’ont été proposés avant la facturation. Cette expérience me conduit à exprimer une insatisfaction quant à l’évaluation des réparations et à leur coût. Je partage cet avis afin d’informer les futurs clients, en toute transparence, sur les pratiques tarifaires appliquées lors des états des lieux de sortie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous comprenons votre insatisfaction néanmoins comme indiqué, en qualité de mandataire du bailleur il est de notre devoir de remettre en état les appartements après sortie des locataires notamment de faire reboucher les trous non rebouchés par l'occupant, qui plus est l'appartement était neuf à votre arrivée. Pour cela l'intervention d'un professionnel était nécessaire, ce qui vous a donc valablement été facturé, sachez que nous restons toutefois très vigilants aux coûts pratiqués par nos artisans afin de minimiser l'impact sur vos cautions. Restant disponible pour en discuter, Bien cordialement Mathilde ZUCCARI
G
Gaëtan BESSOT

Après avoir répondu à une annonce de location, j'ai rapidement été contacté par M. Thomas DAUPHY avec toutes les informations complémentaires. Mon dossier a rapidement été monté et en une semaine, une visite en visioconférence a été organisée pour s'adapter à ma situation géographique. Une semaine après la visite, on m'a annoncé la retenue de mon dossier et j'ai pu emménager dans le mois. La procédure a été rapide et complète. J'ai apprécié le degré de détail de l'état des lieux d'entrée et suis à ce jour satisfait de ma location.

O
Ozra Babaei

Cabinet descroix s'est montré très réactif pour la vente de notre appartement qui a été vendu dans un délai record ( en une semaine). Un grand merci à Mathilde et à son équipe pour l'écoute et le professionnalisme dont ils ont su faire preuve. Nous recommandons vivement cette agence.

G
Gayou Pétri

Bonjour, j’ai eu une excellente expérience avec le cabinet DESCROIX ! L’agent immobilier MR DAUPHY a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et d’une réelle écoute tout au long du projet. Grâce à ses conseils et son accompagnement, tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante. Je recommande vivement cette agence à toute personne souhaitant être bien accompagnée dans ses démarches immobilières ! Gaëlle

Agence immobilière dans les quartiers voisins