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AGENCE IMMOBILIÈRE

Cabinet Descroix - Mathilde Zuccari

Agence immobilière · Reims (51)

4,6 181 avis Ouvert
Cabinet Descroix - Mathilde Zuccari — Agence immobilière

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À propos de Cabinet Descroix - Mathilde Zuccari

Cabinet Descroix - Mathilde Zuccari est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (181)

4,6
181 avis
5★156
4★7
3★2
2★0
1★16
E
Elodie MASSÉ

Le Cabinet Descroix est très sérieux, réponses claires et précises qui facilitent la prise de décision. Je tiens à remercier particulièrement Mme MAUPRIVEZ Aurélie pour ses précieux conseils, son sérieux et sa gentillesse.

E
Elyne Bremier

Très bonne expérience avec Marie. Elle a été disponible, à l'écoute et a su bien m’accompagner. Merci pour votre gentillesse !

A
Antoine Claudé

​Je recommande à 100% le cabinet Descroix, et tout particulièrement Mme Mauprivez. En tant que gestionnaire, elle fait un travail formidable : elle est efficace, disponible et très professionnelle. Merci Aurélie pour votre suivi impeccable ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

J
Jean Christophe Lejeune

J'ai confié mes biens en gestion à cette agence, et mon interlocutrice est Pauline. Je suis très satisfait de la disponibilité et de la réactivité, ainsi que de la rigueur dans la gestion.

S
Steph Auberger

Le cabinet descroix n'est pas très sérieux. Il vous propose un bien en location en Visio, puis annulation parce que soit disant, l'appartement est loué. Voyant toujours le bien sur le site nous rappelons et on nous répond qu'il est toujours en location... bizarre... nous faisons par de notre intérêt mais personne nous recontacte. Bien piètre image donné du métier d'agent immobilier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je vous remercie pour ce retour constructif, nous sommes navrés de cette situation mais sachez que la période actuelle se montre très dynamique en location, il est fréquent que les appartements soient loués dans la journée même, d'où cette annulation et confusion avec notre hôtesse d'accueil n'ayant pas eu l'information immédiatement. En revanche ma collaboratrice a tenté de vous joindre afin de vous l'expliquer et vous proposer d'autres biens mais ne sommes pas parvenus à vous avoir. N'hésitez pas à nous rappeler, nous serions ravis de vous proposer d'autres logements. Dans cette attente, restant à votre écoute, Mathilde ZUCCARI
m
mathilde Mdms

Très bonne expérience lors de notre visite. L’agence est sérieuse, réactive et à l’écoute. Les échanges ont été agréables et toutes nos questions ont trouvé une réponse. Merci pour votre accueil !

M
Marcus Lamar

Très mauvaise expérience avec cette agence. Le délai de réponse est tout simplement inacceptable : près d’un mois d’attente, et c’est systématiquement au client de relancer pour obtenir des nouvelles. Le suivi est quasiment inexistant et le service est vraiment décevant. Le plus regrettable est que l’on vous fait des promesses qui ne sont finalement pas tenues. Beaucoup d’engagements sont annoncés, mais les faits ne suivent pas. Un manque évident de professionnalisme et de considération pour les clients. Je ne recommande pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Dans votre situation, nous étions en attente des disponibilités des locataires en place afin de pouvoir organiser la visite dans les meilleures conditions. Nous avons également tenté de vous joindre à deux reprises par téléphone, malheureusement sans parvenir à vous contacter. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et regrettons que nos échanges n'aient pas été plus fluides. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre recherche. Mathilde ZUCCARI
C
Charlotte Janson

Je suis très déçu par mon expérience avec l'agence Descroix à Reims. Lors de la visite d'un appartement, celle-ci a été expédiée en moins de 10 minutes, ce qui ne m'a pas permis de prendre le temps nécessaire pour évaluer le bien correctement. J'ai notamment constaté un trou apparent dans un mur ainsi que des traces de moisissures. Concernant le trou, l'information ne m'a été donnée qu'après que j'aie posé la question, alors qu'il s'agissait d'un élément visible et important à signaler. J'ai également posé plusieurs questions sur le logement auxquelles la personne présente n'a pas été en mesure de répondre, en m'indiquant qu'elle reviendrait vers moi rapidement. À ce jour, je n'ai toujours reçu aucun retour. Par ailleurs, j'ai envoyé un e-mail afin d'organiser la visite d'un autre appartement qui, selon l'agence, était encore disponible. Deux semaines plus tard, je n'ai toujours obtenu aucune réponse. Cette expérience a surtout été une perte de temps. Je vous conseille de passer votre chemin et de vous orienter vers une agence plus transparente et plus réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accompagnement et le temps consacré à chaque visite sont des points auxquels nous attachons une grande importance. Si vous avez eu le sentiment que la visite a été trop rapide ou que certaines de vos interrogations sont restées sans réponse, nous le regrettons. Concernant les éléments relevés dans le logement, notre rôle est de transmettre les informations dont nous disposons, certaines réponses nécessitent des vérifications auprès du propriétaire, nous nous engageons à revenir vers nos clients dans les meilleurs délais. Concernant le second bien sachez que mes collaborateurs vous ont laissé un mail afin de programmer une visite, le logement vous intéressant étant occupé nous avions besoin des disponibilités du locataire en place, j'imagine que vous avez trouvé un logement entre temps. Nous prenons votre retour en considération afin d'améliorer nos pratiques. Si vous acceptez d'échanger avec nous, nous restons à votre disposition pour reprendre votre dossier et faire le point sur les différents éléments évoqués ! Vous souhaitant une bonne continuation, Mathilde ZUCCARI

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