CABINET LAUGIER FINE

Un service quasi inexistant pour les locataires et une absence de communication décente. Il faut absolument tout quémander et attendre des mois pour chaque anomalie, même quand il y a urgence, cette agence est à fuir.

S'il était possible de mettre 0 étoile ce serait fait. Agence réactive et bienveillante quand il s'agit de prendre votre argent et votre caution. Ils louent des appartements dans les quartiers nord qui sont pas du tout isolé, qui laisse s'infiltrer l'humidité à la limite ( ou peu être pas ) du légal. Quand vous restituez le logement, silence radio, vous le rendez dans un meilleur état que vous aviez à l'entrée et ils ne vous restituent toujours pas la caution après + de 2 mois, ce qui n'est pas légal Conformément à l'article 22 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, le dépôt de garantie doit être restitué au locataire dans un délai maximal de deux mois suivant la remise des clés

Un grand merci à Aurélie pour sa disponibilité et son professionnalisme. Elle a su nous accompagner dans notre projet, répondre à des questions autant pratiques que théoriques. Ses conseils nous ont été précieux. Sans aucun doute, nous n'hésiterons pas à refaire appel à elle.

Expérience locative très décevante avec cette agence. Logement remis dans un état déplorable à l'entrée : appartement sale, douche inutilisable pendant un mois entier. Les équipements obligatoires pour un logement meublé (vaisselle, ustensiles de cuisine, matériel d'entretien) étaient absents, contrairement aux obligations du décret du 31 juillet 2015. Nous avons été souple, nous n'avons jamais créé de problème mais cerise sur le gâteau : plus de 5 semaines après notre état des lieux de sortie, aucune nouvelle, aucun courrier, aucune restitution du dépôt de garantie. Aucune coordination interne, les uns nous renvois vers les autres, sans aucune réponse. Nous déconseillons fortement cette agence à quiconque recherche un interlocuteur sérieux et respectueux.

Nous avons eu affaire a une super professionnelle qui nous a accompagné de A aZ toujours présente et efficace quel que soient les problèmes. Un grand merci à Aurelie Sabre .

Professionnalisme zéro ! Même pas la décence de répondre au téléphone. J’avais pas lu les commentaires avant, fort heureusement je me préserve sûrement de mois de calvaires. À fuir ! Very bad experience, I do not recommend this agency.

Objet : Réclamation pour manque grave de professionnalisme Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette réclamation afin de dénoncer un manque de professionnalisme inacceptable de la part de votre agence. Suite à la visite du studio, j’ai transmis mon dossier comme demandé. À ce jour, je n’ai reçu aucune confirmation de réception, ce qui est déjà problématique. Malgré de nombreuses tentatives pour vous contacter par téléphone, il m’est systématiquement demandé de laisser un message, sans qu’aucun retour ne me soit fait. Ce mode de communication unilatéral et inefficace est inadmissible. Par ailleurs, il m’a été indiqué que mon dossier avait été transmis à l’assurance depuis plus d’un mois. Depuis, je suis toujours dans l’attente d’une réponse, qu’elle soit favorable ou défavorable, ce qui témoigne d’un manque total de suivi et de transparence. Lors de mon dernier appel, il m’a été demandé de contacter Madame Georgeta Ginu, en charge du dossier. Cependant, celle-ci ne répond pas aux appels et exige une communication uniquement par message. Malgré plusieurs relances écrites, je n’ai obtenu aucune réponse à ce jour. Cette absence de communication, de suivi et de respect envers les clients est inacceptable. Je vous demande donc de bien vouloir traiter mon dossier dans les plus brefs délais et de me fournir une réponse claire et définitive. À défaut de réponse rapide de votre part, je me réserve le droit d’entamer les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

En attente depuis 15minutes pour une visite... Ne prend pas la peine de prévenir. Après 3 appels finalement une réponse " ce n'est pas moi qui vous fait la visite c'est une autre personne qui arrive dans 2 minutes " . J'attends cette personne et je n'ai pas son contact... Au bout de 25minutes d'attente je finis par devoir partir. Les agences immobilières à Marseille n'ont aucun respect pour les locataires ni les propriétaires d'ailleurs, sauf si vous avez grand patrimoine de multiproprietaire.