Carac

Notre conseillère nous a en tous points renseigné sur les différentes possibilités des produits et services Carac. Nous en sommes ravis. Nous recommandons Carac.

J'ai souscrire car j'ai des collègues qui mon convaincu! Cependant concernant mon conseiller, j'ai ressenti qu'il fallait juste faire un dépôt au plus vite et plus rien!

1/Je reçois de nombreux courriers du siège qui ne tiennent pas compte de mes échanges avec le correspondant local. C est une perte de temps et une source d énervement 2/ il faudrait améliorer la possibilité de traiter toutes les opérations sans avoir besoin de voir physiquement un conseiller.

N'hésite pas à vous adresser leurs condoléances 23 mois après le décès de leur adhérente. ..Par ailleurs, service plus que moyen au titre du contrat souscrit pour la cérémonie.

Conseiller agréable et compréhensif face à un adhérent novice comme moi. Toujours présent pour nous accompagner. Je remercie tous leurs conseillers et conseillères.

Juste quelques dates: 27 Mars 2020, demande de liquidation, en bonne et due forme, d'un contrat arrivé à échéance. Aujourd'hui 19 juillet 2020 toujours aucune nouvelle malgré de nombreuses relances. Je vais devoir me déplacer demain à l'agence leur présenter ma façon de penser. C'est pitoyable d'être aussi mauvais.

Relation clientèle déplorable. Il me semble que quand il s’agit d’epargner de l’argent dans cet organisme, les choses se font très rapidement sans perte de documents, sans délais disproportionnés. Néanmoins quand il s’agit de récupérer de l’argent dans le cadre d’une succession assurance vie, les choses semble très très complexe, lettre chèque envoyée jamais reçue. Plusieurs appels téléphoniques avec demande de virements non prise en compte. Plusieurs appel pour relancer afin quelque chose soit fait et m’a demandé soit traiter rapidement. Au final, on fini par me dire 2 mois après qu’une lettre chèque avait envoyé et que je n’ai jamais reçu. Aujourd’hui encore une demande de virement faite par téléphone. Pour la deuxième fois, on me réponds qu’on fait remonter ma réclamation à unResposable gestionnaire pour la deuxième fois. Que du vent ! A revoir le service clientèle.

S'il était possible de mettre 0 étoile, je le ferais. NE METTEZ PAS VOTRE ARGENT CHEZ EUX. C'est une catastrophe. Ils useront de tous les artifices pour vous empêcher de récupérer votre argent et en plus porteront la suspicion sur vous ou votre famille arguant de je ne sais quelle fraude. Ils sont très bons pour rejeter la responsabilité sur le siège de l'entreprise. 3 mois après la demande de rachat, dans le déni du besoin d'argent pour acheter un bien immobilier, 300 coups de fil, 30 emails, 1 recommandé au médiateur. Même 1 mois après la réponse positive du médiateur, pas de mouvement. LA BÊTISE ABSOLUE. L' incompétence à tous les étages. Ils m'ont même demandé (accrochez-vous!!!) l'acte de propriété du bien finalement acheté ( que je devais acheter avec mon argent placé chez eux) pour soi-disant justifier les fonds. Je ne suis pas loin de penser à un système de Ponzi vu leur comportement. FUYEZ ces margoulins en col blanc. J'espère que vous aurez pu lire ce message avant de placer le moindre argent chez eux; Ils sont très forts par contre avec leurs jolis bureaux et se déplacent à votre domicile pour évaluer combien ils vous soutireront... A ce jour, je n'ai toujours pas récupérer mon argent... Et ne croyez pas la réponse "bateau" qu'ils feront à cette critique. Regardez les forums, nous sommes des centaines à subir cela. ///// Erratum: ILS m'ont finalement versé l'argent après 3 mois et demi... sans excuse ni rien. Si je les avais attendu , j'aurais perdu la vente immobilière (j'ai dû emprunter de l'argent à d'autres => Et cela a un coût important). Finalement ils m'ont fait perdre beaucoup d'argent.