Carac

La CARAC gère un bon patrimoine immobilier. Par contre, elle recrute n'importe qui comme concierge. Prenons l'exemple du concierge du 77 rue Boissière... Inactif toute la journée, malpoli, parlant très mal français, installé des heures devant la porte de l'immeuble en gênant le passage. Sa seule activité est de reluquer les jeunes femmes. Honteux.

Que dire ? Que tout va bien quand on n’a pas besoin de récupérer son argent ! En entendant la publicité à la radio, ils oublient juste de préciser que les opérateurs téléphoniques ne savent que transmettre les informations au service gestion. Aucune formation, aucune possibilité de contacter directement le service gestion. Une véritable galère. Je déconseille 👎

Ouvrir un contrat est très facile. En fermer un est une autre histoire. Premier appel : "on fait suivre au service concerné." OK Second appel : "ah, nous n'avons pas trace de votre demande. Je vous envoie un mail avec le formulaire de suite" Troisième appel, faute de mail : "ah oui effectivement, bon alors, votre conseillère va vous contacter, elle a sept jours pour le faire…" J'ai comme un doute… L’accueil téléphonique est à chaque fois très sympa mais assez inutile puisque rien ne bouge depuis de longues semaines. Pas encore de son ni d’image du côté de ma conseillère. Carac fait pas mal de publicité, je pense qu’il serait préférable de miser sur la qualité de service au préalable. Ceci étant, je me demande si ce n'est pas une stratégie de leur part à lire les commentaires. Je ne recommande clairement pas la Carac. EDIT : j'ai été contacté par ma conseillère qui ne disposait pas de ma demande, je pense donc que la plateforme fait de la rétention…

Très bons conseils . Réactivité et efficacité dans le traitement des dossiers. Conseiller tres disponible et compétent.

Un conseil super pro, efficace et adapté à ma situation.

Suite succession , j'ai ouvert un contrat . Très bon contact et une grande rapidité de traitement par voie numérique , tout a été fait à distance de manière professionnelle . Pour le reste, comme je n'y connais rien, je me fie à leur réputation.

Demande de rachat et clôture de mon compte le 6 mars 2023. Le 12 avril aucune nouvelle. Je me déplace à l'Agence rue de Provence, une chargée de clientèle reprend mon dossier et me dit que rien n'a été fait. Je coche pourtant toutes les cases pour pouvoir récupérer mon argent... Je redonne tous les papiers demandés, trois semaines sans réponse sauf que mon dossier est en cours... Carac a travaillé avec le mien pendant 11 ans. En retraite depuis peu j'en ai besoin rapidement... Je pensais que c'était un retard exceptionnel mais à la lecture des avis je vois que Carac est coutumier du fait, traîne les pieds pour nous rendre ce qui nous appartient. ll est très facile de déposer son argent mais extrêmement compliqué de le récupérer. Ne déposez pas votre argent chez Carac, au vu des difficultés pour le récupérer, j'ai eu confiance et je regrette de l'avoir fait. Ces manières de procéder sont vraiment inadmissibles.

très bon contact, clarté des explications, rapidité d'éxécution