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Centrale Immobilière

Agence immobilière · Lyon (69)

3,2 357 avis Fermé
Centrale Immobilière — Agence immobilière

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À propos de Centrale Immobilière

La Régie Centrale Immobilière (RCI) est un groupe familial fort de 50 ans d'expérience dans le secteur immobilier, spécialisé dans le syndic de copropriété, la gestion locative, la location et la transaction. Fort de ses implantations stratégiques en Rhône-Alpes, RCI met à votre disposition une équipe proche de vous pour vous accompagner dans vos projets immobiliers.

Syndic réactif et à l'écouteGestion locative sur-mesureAccompagnement professionnel pour l'achat et la venteRecherche de biens immobiliersAssurances (habitation, loyers impayés, propriétaire non occupant, multirisques immeuble) Syndic de copropriétéGestion locativeLocationTransaction immobilière (Achat/Vente)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (357)

3,2
357 avis
5★168
4★28
3★12
2★9
1★140
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Micka Gra

⭐⭐⭐⭐⭐ État des lieux entrant réalisé avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Très méticuleux, précis et attentif au moindre détail, ce qui met tout de suite en confiance. Chaque point a été vérifié avec rigueur, dans une ambiance claire et respectueuse. C’est rassurant de voir quelqu’un prendre son travail avec autant de soin. Je recommande sans hésitation.

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frederic patino

Incompétent, non professionnel. La CI concentre tous les pires défauts d'un ''syndic''.

Réponse du professionnel : Monsieur, soyez assuré que la Direction travaille à la résolution de vos problème qui ne sont pas de nature à perdurer dans le temps. Ainsi, je vous demande de la patience et espère que vous pourrez revenir ici mettre à jour votre avis dans quelques mois
A
ANNA K.

Un grand merci à Mme Deswaziere pour sa disponibilité, son aide et professionnalisme lors de l'achat de notre appartement à la Mulatière. Nous recommandons vivement l'agence Centrale Immobilière car ils sont sérieux et efficaces. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons bien sûr à votre disposition pour tous vos projets immobiliers
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nathalie blanc

Réactive, à l' écoute des demandes, sachant conseiller La Centrale Immobilière est une régie qui connait son travail contrairement à d'autres....L' expérience de travail que j'ai avec Madame Geny dans des contextes de copropriétés différentes , avec notamment la mise en place et le suivi d'une très grosse rénovation énergétique, démontre ses qualités professionnelles et relationnelles ainsi qu' un réel investissement dans ses fonctions de gestionnaire.

Réponse du professionnel : Madame, Merci infiniment pour votre retour. D'autant plus qu'il évoque une des tâches les plus complexes pour un gestionnaire de copropriété, les rénovations énergétiques ! Ces projets ont des enjeux très importants et il est impossible de faire plaisir à tous le monde. Nous tâchons de faire appliquer les décisions d'assemblées générales dans les meilleures conditions possibles. Je vais transmettre votre avis à Mme Geny avec mes félicitations
D
Doan Smn

J’ai appelé cette agence par rapport à une annonce d’appartement sur un site internet, la personne m’ayant reçu était totalement désagréable et me faisait savoir que je n’étais pas le bienvenu.

Réponse du professionnel : Bonjour, je regrette votre retour, nous tâchons d'éviter de faire perdre du temps aux personnes qui nous contacte et si votre situation ne nous permet pas de valider votre dossier, nous préférons vous le dire dès votre première appel.
L
Ludivine

Agence sérieuse et réactive. Stéphane et Bastien ont tout mis en œuvre pour la location de mon appartement. Je suis très satisfaite du suivi. Je recommande ! 🙂

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous mettons tout en œuvre pour permettre aux candidats locataires d'emménager dès que possible
T
Thomas Tofil

Je n'ai pas trouvé mon bonheur parmi les locations disponibles, néanmoins Léa a été très professionnelle au téléphone et a été extrêmement agréable, ce qui est assez rare pour le souligner.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis très constructif. Malheureusement, il y a plus de candidats locataires que de logements à louer et bien des candidats nous en veulent de ne pas avoir validé leur candidature.
T
Thibault Combe

Est-ce que Madame GENY travaille toujours dans votre société ? Si oui elle est fantomatique. En tant que professionnel de l'immobilier, j'ai cherché à la joindre pour le dossier d'un de mes clients pendant 3 semaines (Mails, sms, appels). C'est désespérant. Je remercie la personne à l'accueil téléphonique qui a pris le temps de me donner quelques informations.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je suis désolé que vous n'ayez pas pu joindre Mme Geny rapidement. J'espère que le reste de l'équipe a pu vous donner toutes les informations attendues
A
Anthony Grouselle

Cela fait maintenant 5 ans que je travaille avec la Régie Centrale Immobilière et je suis toujours aussi satisfait de la qualité de ses services, aussi bien en location qu’en gestion locative.
L’équipe est sérieuse, réactive et professionnelle. Je tiens à souligner tout particulièrement le travail de Mme Devin, toujours disponible, efficace et de très bon conseil. Je recommande cette agence sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis que je vais transférer à Mme Devin avec mes félicitations. Soyez certain que nous continuerons à tout faire pour vous satisfaire et gérer au mieux vos investissements immobiliers à vos côtés.
T
Thibault Anginieur

A FUIR IMPÉRATIVEMENT. Ne leurs confiez surtout pas les clefs votre régie. Je n'ai tout simplement jamais vu pareil manque de professionnalisme dans ma vie, toute catégorie confondues. Depuis qu'ils sont en charge de notre copropriété, nos locos se dégradent. Les travaux et prestations ne sont pas suivis. Ils ne contrôlent pas les paiement des copropriétaires. Ils sont incapable d'accuser réception d'un paiement. Ils vous repprochent un retard de paiement à tort, puis disparaissent. Et de cette manière il se déresponsabilisent de TOUT ! Quand vous fournissez les justificatifs de règlement et demandez des explications il n'y a plus personne, ni par mail, ni au téléphone. Ils sont irrespectueux, incompetents et irresponsable. FUYEZ !

Réponse du professionnel : Monsieur, je comprends votre mécontentement mais certaines réponses nécessitent du temps. Soyez certains que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos questions. Je regrette que la reprise comptable du solde de l'ancien propriétaire sur votre compte est pris si longtemps. Il me semble que les sujets ont à présent tous été traités et j'espère qu'avec le temps votre avis pourra s'améliorer.
A
Audrey Ganzin

Nous avons été accompagnés par Isabelle Deswaziere lors de notre achat immobilier fin 2025 / début 2026 et nous avons été ravis de ses services. Nous la remercions pour ses précieux conseils et sa disponibilité tout au long de notre parcours d'achat. Ca a été un réel plaisir, nous la recommandons chaleureusement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Qu'aurions nous pu faire de plus pour décrocher la cinquième étoile ? ;-)
S
Sarah F

Ma recherche de logement c'est très bien passé grâce à Bastien et Léa. Lors de la première visite aucun soucis, Bastien est ponctuel, poli et a su répondre parfaitement à toute mes questions. Ils sont joignables, réactifs et sympa ce qui a beaucoup facilité mes recherches en comparaison avec d'autres agences auxquelles j'ai pu faire face pour la même recherche.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour cette note et ce retour d’expérience qui récompense l'engagement et le professionalisme de notre équipe du service location
C
Claire adamo

C est vraiment pour ne pas mettre 0. Je suis membre d un conseil syndical d une co propriété gérée par cette régie et il n y a aucun suivi des demandes. Le gestionnaire ne se donne même pas la peine d accuser réception des mails et de nous tenir informés. Par exemple : 3 ou 4 mails de relances ( il s agissait quand même d un degats des eau important) sont nécessaires et à la fin ce n est même pas le gestionnaire qui me répond mais son assistante qui subit l incompétence et l inactivité de celui ci. La réponse apportée par la régie à mon avis google est une vaste plaisanterie. C est la régie qui gère la copropriété voisine qui répond à mes mails tandis que mon gestionnaire ne prend même pas la peine de me répondre. Il faudrait agir et assumer au lieu de mentir et chercher des excuses

Réponse du professionnel : Monsieur, nous regrettons que la résolution de cette fuite prenne autant de temps. La fuite provient de la copropriété voisine et nous avons beaucoup de difficulté à obtenir des avancée de leur côté. Soyez certain que nous faisons tout notre possible pour régler ce problème.
M
M B

Très bon accueil et disponibilité de l'agent mandaté, Bastien D., lors de la visite d'un bien à louer. De même le suivi du dossier a été parfait. Un grand merci à vous

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous avez appréciez votre expérience avec notre service location.
K
Kaivin

Très mauvaise expérience avec le Syndic de Copropriété de Centrale Immobilière. Le Syndic est d’une lenteur insupportable, les dossiers traînent pendant des mois sans réponse. La gestion est totalement désorganisée, et on ressent un manque de compétence flagrant de la part de la personne en charge de la copropriété, Mme Benchilli. De plus, la réceptionniste est désagréable et raciste, ce qui est inadmissible pour une entreprise censée gérer des biens immobiliers. Je déconseille fortement ce syndic : manque de sérieux, d’écoute et de respect envers les clients.

Réponse du professionnel : Critiquez le travail de ma salariée, Mme Benchili et nous accuser de racisme dans le même avis... il fallait le faire ! Je regrette les délais de traitement de certains dossiers mais les processus de décision au sein des copropriétés sont souvent semés d'embuches et la mission du syndic est d'appliquer les décisions prises conformément aux textes de lois, aux règlements de copropriétés et aux décisions d'assemblées générales. Enfin, les délais d'intervention des entreprises ne sont pas du fait du syndic mais des entreprises elles mêmes. Bien que nous tâchions de travailler avec des entreprises sérieuses, les entreprises sérieuses sont très sollicitées et ont parfois des délais d'intervention que nous aimerions tous voir raccourcis. Je vous prie de faire preuve d'un peu plus de patience
G
Guilda

Rdv à 14h pour la visite d'un bien en location, l'agent se pointe avec 20 minutes de retard alors qu'on est 10 à s'être libéré en pleine journée pour visiter. Il nous avoue qu'il ne connaît rien de l'appartement, il ne sait même pas à quel étage il est, alors on attend qu'il retrouve l'annonce pour avoir l'information. Dans l'ascenseur il nous dit '' n'hésitez pas si vous avez des questions sur le logement '' comment compte il y répondre alors qu'il vient d'avouer qu'il avait aucune info de plus que sur l'annonce ? Tout ça pour nous faire visiter un bien vétuste, la peinture craquelée dans laquelle ruisselle des infiltrations d'eau qui moisissent... Le marché a Lyon est difficile mais il s'agirait de pas faire perdre son temps à 10 personnes pour louer un logement insalubre.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désoles pour l’expérience que vous décrivez.Malheureusement l'agent initialement prévu pour assurer cette visite n'a pu être présent et a dû être remplacé en urgence, cela explique le manque d'information de la part du collaborateur dépêché. Toutefois il suffisait d'adresser un mail à notre agence et vous auriez eu rapidement un retour sur vos éventuelles interrogations. Par ailleurs il est de plus en plus difficile de circuler à Lyon et cela impacte fortement la durée des déplacements.Enfin concernant l'état du logement ,nous tenons à préciser qu'il ne s'agissait pas d'un logement neuf, cependant ce logement a été reloué sans difficulté.Nous prenons toutefois en compte votre ressenti et ce afin de nous améliorer afin de pouvoir continuer à apporter un service de qualité.
c
corinne gustin

Bien mis en location dans cette agence. Dossier suivi par Mme Fondraz, sérieuse, professionnelle et aimable. Le bien a toujours été loué sans problème ni défaut de loyer. Je l ai vendu par la même agence. Honoraires un peu élevés mais le bien à été vendu très rapidement donc je suis contente.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce retour d’expérience sur la gestion locative de votre bien.Je suis heureux de constater que la gestion de votre bien suivi par notre collaboratrice a été à la hauteur de vos attentes.Nous restons bien évidemment à votre disposition pour une future collaboration. Nous restons bien sûr à votre disposition pour vos futures projets immobiliers
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M Rabii

Une agence d'escrocs qui m'a facturé très cher une repose de joint de silicone. En effet, l'état du joint d'évier en question était bien pire à mon entrée, en photo le joint à mon entrée! (Dans l'état des lieu d'entrée c'est bien noté: joint noircis et grossier). Je n'ai jamais été informé pour cette facture ce qui prouve leur mauvaise intention. En les appelant et envoyant un mail ils ne répondent plus et je n'arrive plus à rejoindre le gestionnaire. Si vous louer avec eux oubliez la caution; pour eux c'est une somme à dépenser !! Re : comment vous osez me répondre que je dois régler un souci qui était déjà sur l'état des lieux d'entrée rédigé par votre agent!! Et pour le mécontentement, je suis certe mécontent et même énervé mais pas pour mon argent que vous m'avez pris mais pour l'effort et le temps que j'ai fourni pour nettoyer l'appartement et repeindre toute la cuisine,le balcon à ma sortie pour finalement aucune reconnaissance de votre part.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je regrette votre mécontentement mais les joints doivent être en bon état lors de votre déménagement. Nous vous l'avons d'ailleurs rappelé lors de la prise de rdv pour votre état des lieux de sortie. Le tarif du plombier qui se déplace pour ce travail ne dépend pas de nous, c'est pourquoi nous insistons sur ce point lors des départs locataires. Je vais toutefois m'assurer que vous recevez une réponse à vos emails à ce sujet, nous n'avons pas l'habitude de ne pas répondre aux messages de nos clients.

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