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Centrale Immobilière

Agence immobilière · Lyon (69)

3,2 354 avis Fermé
Centrale Immobilière — Agence immobilière

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À propos de Centrale Immobilière

La Régie Centrale Immobilière (RCI) est un groupe familial fort de 50 ans d'expérience dans le secteur immobilier, spécialisé dans le syndic de copropriété, la gestion locative, la location et la transaction. Fort de ses implantations stratégiques en Rhône-Alpes, RCI met à votre disposition une équipe proche de vous pour vous accompagner dans vos projets immobiliers.

Syndic réactif et à l'écouteGestion locative sur-mesureAccompagnement professionnel pour l'achat et la venteRecherche de biens immobiliersAssurances (habitation, loyers impayés, propriétaire non occupant, multirisques immeuble) Syndic de copropriétéGestion locativeLocationTransaction immobilière (Achat/Vente)

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (354)

3,2
354 avis
5★168
4★28
3★12
2★10
1★136
L
Ludivine

Agence sérieuse et réactive. Stéphane et Bastien ont tout mis en œuvre pour la location de mon appartement. Je suis très satisfaite du suivi. Je recommande ! 🙂

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous mettons tout en œuvre pour permettre aux candidats locataires d'emménager dès que possible
T
Thibault Combe

Est-ce que Madame GENY travaille toujours dans votre société ? Si oui elle est fantomatique. En tant que professionnel de l'immobilier, j'ai cherché à la joindre pour le dossier d'un de mes clients pendant 3 semaines (Mails, sms, appels). C'est désespérant. Je remercie la personne à l'accueil téléphonique qui a pris le temps de me donner quelques informations.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je suis désolé que vous n'ayez pas pu joindre Mme Geny rapidement. J'espère que le reste de l'équipe a pu vous donner toutes les informations attendues
A
Anthony Grouselle

Cela fait maintenant 5 ans que je travaille avec la Régie Centrale Immobilière et je suis toujours aussi satisfait de la qualité de ses services, aussi bien en location qu’en gestion locative.
L’équipe est sérieuse, réactive et professionnelle. Je tiens à souligner tout particulièrement le travail de Mme Devin, toujours disponible, efficace et de très bon conseil. Je recommande cette agence sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis que je vais transférer à Mme Devin avec mes félicitations. Soyez certain que nous continuerons à tout faire pour vous satisfaire et gérer au mieux vos investissements immobiliers à vos côtés.
T
Thibault Anginieur

A FUIR IMPÉRATIVEMENT. Ne leurs confiez surtout pas les clefs votre régie. Je n'ai tout simplement jamais vu pareil manque de professionnalisme dans ma vie, toute catégorie confondues. Depuis qu'ils sont en charge de notre copropriété, nos locos se dégradent. Les travaux et prestations ne sont pas suivis. Ils ne contrôlent pas les paiement des copropriétaires. Ils sont incapable d'accuser réception d'un paiement. Ils vous repprochent un retard de paiement à tort, puis disparaissent. Et de cette manière il se déresponsabilisent de TOUT ! Quand vous fournissez les justificatifs de règlement et demandez des explications il n'y a plus personne, ni par mail, ni au téléphone. Ils sont irrespectueux, incompetents et irresponsable. FUYEZ !

Réponse du professionnel : Monsieur, je comprends votre mécontentement mais certaines réponses nécessitent du temps. Soyez certains que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos questions. Je regrette que la reprise comptable du solde de l'ancien propriétaire sur votre compte est pris si longtemps. Il me semble que les sujets ont à présent tous été traités et j'espère qu'avec le temps votre avis pourra s'améliorer.
A
Audrey Ganzin

Nous avons été accompagnés par Isabelle Deswaziere lors de notre achat immobilier fin 2025 / début 2026 et nous avons été ravis de ses services. Nous la remercions pour ses précieux conseils et sa disponibilité tout au long de notre parcours d'achat. Ca a été un réel plaisir, nous la recommandons chaleureusement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Qu'aurions nous pu faire de plus pour décrocher la cinquième étoile ? ;-)
S
Sarah Fayette

Ma recherche de logement c'est très bien passé grâce à Bastien et Léa. Lors de la première visite aucun soucis, Bastien est ponctuel, poli et a su répondre parfaitement à toute mes questions. Ils sont joignables, réactifs et sympa ce qui a beaucoup facilité mes recherches en comparaison avec d'autres agences auxquelles j'ai pu faire face pour la même recherche.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour cette note et ce retour d’expérience qui récompense l'engagement et le professionalisme de notre équipe du service location
j
jean-christophe adamo

C est vraiment pour ne pas mettre 0. Je suis membre d un conseil syndical d une co propriété gérée par cette régie et il n y a aucun suivi des demandes. Le gestionnaire ne se donne même pas la peine d accuser réception des mails et de nous tenir informés. Par exemple : 3 ou 4 mails de relances ( il s agissait quand même d un degats des eau important) sont nécessaires et à la fin ce n est même pas le gestionnaire qui me répond mais son assistante qui subit l incompétence et l inactivité de celui ci. La réponse apportée par la régie à mon avis google est une vaste plaisanterie. C est la régie qui gère la copropriété voisine qui répond à mes mails tandis que mon gestionnaire ne prend même pas la peine de me répondre. Il faudrait agir et assumer au lieu de mentir et chercher des excuses

Réponse du professionnel : Monsieur, nous regrettons que la résolution de cette fuite prenne autant de temps. La fuite provient de la copropriété voisine et nous avons beaucoup de difficulté à obtenir des avancée de leur côté. Soyez certain que nous faisons tout notre possible pour régler ce problème.
G
Guilda

Rdv à 14h pour la visite d'un bien en location, l'agent se pointe avec 20 minutes de retard alors qu'on est 10 à s'être libéré en pleine journée pour visiter. Il nous avoue qu'il ne connaît rien de l'appartement, il ne sait même pas à quel étage il est, alors on attend qu'il retrouve l'annonce pour avoir l'information. Dans l'ascenseur il nous dit '' n'hésitez pas si vous avez des questions sur le logement '' comment compte il y répondre alors qu'il vient d'avouer qu'il avait aucune info de plus que sur l'annonce ? Tout ça pour nous faire visiter un bien vétuste, la peinture craquelée dans laquelle ruisselle des infiltrations d'eau qui moisissent... Le marché a Lyon est difficile mais il s'agirait de pas faire perdre son temps à 10 personnes pour louer un logement insalubre.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désoles pour l’expérience que vous décrivez.Malheureusement l'agent initialement prévu pour assurer cette visite n'a pu être présent et a dû être remplacé en urgence, cela explique le manque d'information de la part du collaborateur dépêché. Toutefois il suffisait d'adresser un mail à notre agence et vous auriez eu rapidement un retour sur vos éventuelles interrogations. Par ailleurs il est de plus en plus difficile de circuler à Lyon et cela impacte fortement la durée des déplacements.Enfin concernant l'état du logement ,nous tenons à préciser qu'il ne s'agissait pas d'un logement neuf, cependant ce logement a été reloué sans difficulté.Nous prenons toutefois en compte votre ressenti et ce afin de nous améliorer afin de pouvoir continuer à apporter un service de qualité.

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