Century 21 Granié Immobilier Père Soulas

Je tiens à remercier chaleureusement Nathalie pour son professionnalisme et son efficacité. Suite à un important dégât dans l’appartement de ma fille, elle a su faire preuve d’une grande réactivité et a pris en charge notre dossier avec sérieux et bienveillance.

Ravie des personnes qui s'occupent de la gestion de la location de ma fille étudiante. Tout d'abord Mme Ancel et maintenant Mme Fakhari qui prend le relais. Personne réactive et professionnelle dans la communication propriétaire-locataire. Mes demandes ou questions ont toujours un retour. Merci à elle. Cela montre le sérieux des collaborateurs au sein de cette agence.

Malheureusement, mon commentaire va être tristement semblable à la longue liste d'avis négatifs déjà présents sur cette page. Je ne vais d'ailleurs pas prendre la peine d'énoncer en détail tous les problèmes que j'ai pu rencontrer avec eux pendant mes trois années de location, car c'est exactement la même chose que ce que vous pouvez lire dans tous les commentaires précédents. En tant qu'étudiant ou jeune actif, on se retrouve souvent démuni, pris par l'urgence, et presque obligé de faire appel à de grandes enseignes pour réussir à se loger. C'est précisément de cette vulnérabilité et de cette inexpérience dont cette agence tire profit. Leur mode opératoire est simple et affligeant : Pendant la location : Silence radio. Vous pouvez attendre des mois pour qu'on daigne réparer une fuite liée à la vétusté ou pour remplacer des équipements obsolètes. Vos mails resteront sans réponse, même quand c'est leur propre agent qui endommage un placard lors de la visite d'entrée ! À la sortie : La facturation abusive. C'est là que le piège se referme. Ils profitent de la restitution de la caution pour vous imputer des frais de nettoyage sortis de nulle part (pour un appartement rendu plus propre qu'à l'arrivée), ou vous facturer des réparations sur des éléments qui étaient déjà défectueux avant votre bail. Vous devriez avoir honte de recourir à de telles pratiques. C'est bien malheureux que personne ne vous ait encore poursuivi en justice pour ces méthodes abusives, car votre modèle semble uniquement reposer sur un calcul cynique : vous savez très bien que les jeunes locataires n'ont ni les moyens, ni le temps, ni l'énergie de se lancer dans des procédures légales pour récupérer leur argent. Si vous lisez ceci et que vous cherchez un appartement : ne faites pas la même erreur que moi, passez par des particuliers ou cherchez une agence avec une vraie éthique. Votre porte-monnaie vous remerciera le jour où vous rendrez les clés.

Outre le fait que mon expérience de location avait été catastrophique avec eux. La gestion administrative par la suite n’est pas mieux. Je tente en vain de contacter l’agence par téléphone et mail sans réponse depuis 2 semaines pour la récupération d’un document très important. Malgré cela, impossible d’avoir quelqu’un de quelque manière que ce soit. Je ne recommande pas du tout cette agence. A fuir.

Attention à l'arnaque !!!!!! Location d'un studio étudiant 2024/2025 Zéro photos à l'entrée . 200 photos à la sortie pour justifier de garder la caution! Alors que le studio était vetuste (on m'a même dit de nettoyer avant de m'installer !!!). Au final ils gardent la caution pour le ménage. Désagréables autant au téléphone qu'en personne. Cette agence ne mérite même pas une étoile .

Je recommande vivement cette agence, et tout particulièrement Anouk qui m’a accompagnée tout au long de mon premier projet de location. Elle a été très patiente, à l’écoute et toujours agréable, ce qui est vraiment rassurant pour un premier logement. Un grand merci pour son professionnalisme et sa disponibilité, elle est au top !

Expérience catastrophique avec l’agence Century 21 Avenue du Père Soulas. Une fois l’argent encaissé, il n’y a plus personne. La communication est inexistante et la réactivité proche de zéro lorsque des problèmes apparaissent. On a clairement l’impression que l’objectif est uniquement financier, sans aucune considération pour les clients. Quand on essaie d’obtenir des réponses ou que l’on demande simplement que les responsabilités soient assumées, on se retrouve face à des silences, des délais interminables ou des réponses évasives. Très décevant pour une agence qui se veut professionnelle. Je déconseille fortement.

Établissement à fuir absolument aussi bien en tant qu’agence que syndic. Régler les problèmes des locataires n’est visiblement pas leur priorité mais engendrer des frais supplémentaires hors de prix pour aucune raison valable leur plaît davantage.