City Rent

Attention aux facturations contestables. Véhicule rendu avec le plein effectué, mais l’entreprise prétend malgré tout qu’il manque du carburant et tente de me le refacturer. Une méthode pour le moins surprenante. Je recommande à tous les clients de photographier le compteur et la jauge au retour, et de conserver précieusement leur ticket de carburant. Sans preuves, vous pourriez avoir de mauvaises surprises. Pour ma part, ce sera ma première et dernière location chez eux.

Très satisfait d’avoir fait la location d’une camionnette chez eux. Véhicule parfait, mise à disposition et rendu idem. Le personnel de l’agence de Begles est très sympa avec en plus le sourire de Manon.

Je recommande vivement City Rent à Bordeaux. J’ai loué une voiture chez eux pendant une longue période et j’ai toujours été très satisfait du service. L’équipe est professionnelle, disponible, sympathique et très réactive. Les véhicules sont propres et bien entretenus. Merci encore à toute l’équipe pour votre sérieux et votre gentillesse !

Très compétitifs sur les prix de location mais j’ai compris trop tard pourquoi! Tout commence par un appel à l’agence pour savoir comment m’y rendre depuis la gare Saint-Jean. Julien me propose un service collecte puis retour à la gare pour 25 euros. Parfait. Arrivé à l’agence, le même Julien me dit que finalement c’est 50 euros car « je n’avais pas vu que vous aviez loué un utilitaire et on ne propose pas ce service pour les utilitaires ». Approche commerciale un peu douteuse! Je prends le véhicule pour un déménagement et au retour ils veulent déclarer un sinistre pour la petite marque sur le pare choc en photo ci dessous. Au final 336 euros retenus sur ma caution. Tentative de contestation auprès du service sinistre comme proposé sur le mail reçu mais bien entendu sans réponse. Il faut juste le savoir, prix de location compétitif mais ils se rattrapent allègrement sur des « soit-disant sinistres » qui ne donneront pas lieu à réparation. Loueurs nationaux ou grande distribution un peu plus chers sur la location mais beaucoup plus accommodants et commerçants Pour moi c’est plus jamais.

Une très bonne équipe, donne de bons conseils. Cela fait depuis 2022 que je loue des utilitaires chez vous et toujours satisfait. Les tarifs pour les Km supplémentaires ne sont pas excessif. Les deux cités, Bègles et Bruges ont la même vue des choses. Continuer comme ça.

Le véhicule que j’ai loué à Bègles était en parfait état, neuf et très propre. La prise du véhicule et son retour ont été rapides et faciles. Le + : le personnel est très sympathique !

Ça avait pourtant super bien commencé. Location de 3 20m3 en 1 mois au top : équipe réactive, camion super. Puis la dernière location, une catastrophe : location d’un Primastar pour une semaine. Comme vu avec un des employés, j’appelle en milieu de semaine pour prolonger et « voir comment on fait pour le tarif » et là le côté commerçant et sympas disparaît. Facturation directe sans prendre en considération un tarif dégressif (pourtant annoncé au départ de la location, idem pour les kilométrages). Arrive donc le moment de la restitution : la vraie douche froide : ils ont réussi à inventer une rayure sur le camion pour ne pas me rendre la caution. Quand j’essaie de leur faire entendre raison, leur dire que je n’ai jamais vu ça ailleurs, ils me répondent que si je ne suis pas content je peux retourner à la concurrence… bref honteux et ridicule. Je suis un client pro qui loue très régulièrement des camions et pour des longues durées, je prends toujours les Full assurances. Mais une chose est sûr plus jamais je ne loue chez eux !!! Faites bien attention, si vous ne dites pas amen à tout ce qu’ils disent ils trouveront quelque chose.

Excellente expérience avec City Rent Bègles ! Équipe professionnelle, réactive et très accueillante. Le véhicule était impeccable, conforme à la réservation et à un prix tout à fait correct. Les démarches sont simples et rapides, ce qui est vraiment appréciable. Je les recommande vivement pour leur sérieux et la qualité de leur service. Merci encore !