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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

CLEO Group - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Argenteuil (95)

3,5 10 avis Fermé
CLEO Group - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de CLEO Group - Aide à domicile

CLEO Group est une agence de services à la personne qui propose une large gamme de prestations pour faciliter le quotidien. L'agence met l'accent sur le bien-être de ses clients depuis 16 ans et accompagne dans les démarches de financement.

Auxiliaire de vieTransport spécialiséJardinageBricolageMatériel médicalLivraison de repas Auxiliaire de vie à domicileAide à la toilette, nursingAide au lever et au coucherPrestations soins et bien-êtreGarde itinérante de nuitAssistance aux déplacementsPréparation et aide au repasAide aux coursesTransport spécialisé et tout publicTransport grand public (transferts aéroports, gares, villes…)Transport de personnes à mobilité réduiteTransport accompagné de personnes âgées

Informations mises à jour le .

Informations légales

Dénomination
AADSP SOVON
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
88.10A
Création
01/03/2019
Effectif
20 à 49 salariés
Dirigeant
LAID HDACHI
SIRET
80139009700039 · SIREN 801390097
Statut
En activité

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (10)

3,5
10 avis
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3★1
2★0
1★3
S
S Chedeau

Satisfaite de l’intervention du personnel pour ma maman et un grand merci pour les conseils et disponibilité de la Responsable Coordination Polyvalente & Contrôle Qualité sur Argenteuil (je ne cite pas de nom j’espère qu’elle et qu’on l’a reconnaîtra)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'accompagnement apporté à votre maman. Votre reconnaissance envers notre équipe, et tout particulièrement envers notre Responsable Coordination Polyvalente & Contrôle Qualité d'Argenteuil, nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe Cleo
L
LYDIA DUCHESNE

Malgré les difficultés de planning, une solution a toujours été trouver pour le bien être de la personne âgée, nous avons toujours eu une personne pour le dialogue aussi bien que les responsables et les intervenantes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Même lorsque les plannings sont compliqués à organiser, nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution afin d'assurer le bien-être des personnes que nous accompagnons. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé auprès de nos responsables et de nos intervenantes une écoute et un dialogue de qualité. C'est essentiel pour nous. Merci pour votre confiance et pour ce témoignage qui encourage toute l'équipe. L'équipe Cleo
S
Sylvie Pauly

Passez votre chemin !!!! Société gérée par des incompetents, pas à l écoute des personnes âgées et personnel souvent absent et mal formé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète ni les retours que nous recevons habituellement ni l'engagement quotidien de nos équipes auprès des personnes accompagnées. L'écoute, la qualité de service et la formation de nos intervenants sont au cœur de nos priorités. Comme dans tout service à la personne, des imprévus peuvent parfois survenir, mais nous mettons systématiquement tout en œuvre pour assurer la continuité des interventions et répondre aux besoins de nos bénéficiaires. Ne disposant d'aucun élément permettant d'identifier la situation évoquée, nous vous invitons à nous contacter directement afin d'échanger de manière constructive et de comprendre les faits que vous mentionnez. Cordialement, L'équipe Cleo
S
Sarah Bejaia

« Egard » les colis reçu par inadvertance dans leur boîte aux lettres. Plutôt comique pour un service d’aide à la personne ! Je ne ferai jamais appel à eux pour qui que ce soit de ma famille, vu le manque d’honnêteté des personnes des bureaux, je n’imagine pas le service à domicile !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire concerne manifestement un différend de voisinage lié à la réception d'un colis et ne concerne en rien nos prestations d'aide à domicile. Nous tenons à rappeler que notre activité est l'accompagnement des personnes à domicile et que nous ne sommes ni un point relais ni un service de distribution de courrier ou de colis. Nous regrettons que cet incident vous ait conduite à publier un avis sur notre entreprise, alors qu'il ne porte pas sur la qualité de nos services ni sur une expérience en tant que cliente. Cordialement, L'équipe Cleo
M
Mohamed Ghili

A l'Écoute et amabilité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre écoute et notre amabilité aient contribué à votre satisfaction. Votre message encourage toute notre équipe à poursuivre son engagement au quotidien. Au plaisir de vous accompagner. L'équipe Cleo
M
Marlene Lecomte

Vaut mieux pas avoir des dégâts causés par une intervenante car la société ne declarera jamais les dégâts à son assurance professionnelle car elle prétextera que c'est le client qui a fourni les produits ( obligations figurant dans le contrat que vous aurez signé ). Bref, c'est le client qui est toujours responsable....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre commentaire, mais nous souhaitons rappeler les faits tels qu'ils se sont déroulés. Dans la situation que vous évoquez, c'est bien vous qui avez fourni et demandé l'utilisation du produit ayant endommagé le meuble. Notre intervenante a utilisé ce produit conformément à vos instructions. Dans ces conditions, sa responsabilité ne peut être engagée pour les dommages résultant de l'utilisation d'un produit fourni et choisi par le client. Cette situation vous a d'ailleurs été expliquée en toute transparence. Il ne s'agit en aucun cas d'un refus de déclaration à notre assurance, mais de l'application des règles de responsabilité liées aux circonstances du sinistre. Nous restons naturellement disponibles pour tout échange complémentaire. Cordialement, L'équipe Cleo