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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Argenteuil - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Argenteuil (95)

3,8 8 avis Ouvert
Vitalliance Argenteuil - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Vitalliance Argenteuil - Aide à domicile

Vitalliance Argenteuil propose des services d'aide à domicile sur-mesure pour les personnes âgées et handicapées, avec des intervenants qualifiés disponibles 7j/7 et 24h/24. L'agence met l'accent sur l'expertise, le suivi personnalisé et le soutien moral, tout en étant éligible à l'APA, la PCH et au crédit d'impôt.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePathologies lourdes Aide au repasCoursesPréparation des repasAide à la prise des repasSurveillance des régimesAide à l'hygièneAide à la toiletteHabillageCoiffureToilette au litEntretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicaments

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (8)

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Jayson Dobat (JaysonSZK)

Alors j'ai pris en compte ce que cette agence ont fait. J'ai du aider une dame a s'en sortir pour rentré chez elle car son téléphone a pas de batterie et chaque appel sur le mien était long.. Elle a du pleurer, paniquer et l'agence qui en rajoute pour trouver des excuse c'est inadmissible! Vous ne savez pas l'ampleur que vous mettez en faisant sa.?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés si cette situation a pu susciter des inquiétudes. L'événement auquel vous faites référence est arrivé à la fin d'une intervention auprès d'un de nos bénéficiaires. Une difficulté de communication est survenue au moment du trajet retour, l'auxiliaire de vie n'ayant plus de batterie sur son téléphone. Malgré ce contretemps, le transport retour a bien été organisé et assuré. Nous tenons à préciser que nos équipes se sont mobilisées tout au long de cette situation afin d'assurer la continuité de l'intervention et d'accompagner au mieux l'ensemble des personnes concernées. Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement.
L
Lolita Lolita

Très très mauvaise expérience avec cette agence, j'ai du résilier notre contrat car franchement ça été "du foutage de gueule". Auxiliaire qui ne se présente pas ou avec un quart d'heure de retard (si vous n'appelez pas, vous vous retrouver à payer plein pot), auxiliaire qui s'assoit devant la tv et portable en main pour tenir compagnie à la personne qui doit recevoir des soins !!! Et bien d'autres déconvenues... Nan mais on est où là ?? Heureusement que j'ai pu être attentive à leur manège car payer pour une prestation qui n'en est pas une c'est clairement une arnaque. FUYEZ ! Pour répondre à votre retour de mon avis, vous devez vous tromper de client. Car en aucun cas et je dis bien en aucun cas je ne vous ai exprimé un quelconque retour positif au sujets de vos auxiliaires. D'ailleurs a ce propos, éviter de demander à vos auxiliaire de poster des avis sur l'agence qui les emploi. Sur ce...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons pu faire le point avec l'agence. Comme évoqué par les équipes, les retards ponctuels des intervenants étaient principalement liés aux difficultés d’accès au domicile de votre maman, notamment par les transports en commun. Nous comprenons néanmoins que ces retards aient pu impacter votre organisation et regrettons de ne pas avoir pu trouver une solution ensemble pour améliorer la situation. Nous avons toutefois noté que la qualité des prestations et le professionnalisme de certains auxiliaires de vie vous ont donné satisfaction, comme vous l’aviez indiqué lors de vos échanges avec les équipes d'Argenteuil. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à l'adresse [email protected]. Bien à vous.
H
HAWA DIABY

Mon expérience avec Vitaliance c'est très bien, les filles sont vraiment à l'écoute!! satisfaisant polie gentilles elles répond toujours à Nous besoin, soyez aucune crainte à travailler avec cette agence vous proches sont dans le bon mais, je le souhaite beaucoup de succès à vous et restez toujours comme vous êtes bonne journée à vous.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Hawa d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Excellente journée
A
Amel Bakreti

Très bonne relation avec les 2 chargés de clientèle, bon contact réactif à mes demande Le nouveau responsable ingnore mes appel , manque de professionnalisme et d’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Amel, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Les équipes s'efforcent d'être le plus réactif possible. Nous sommes disponibles si vous souhaitez en discuter à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement.
A
Anne-Sophie

Bonne entreprise mais dommage pour celle d’Argenteuil où nous manquons énormément d’heures..

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie. Merci beaucoup pour votre commentaire et votre avis. Les équipes d'Argenteuil veillent à répondre aux attentes des collaborateurs tant que possible et font le nécessaire pour pouvoir vous proposer un planning adapté à vos demandes. Excellente journée.