Destia Dijon-Beaune - Aide à domicile

Hyper agréable, et réactif, de belles prestations pour mes parents, et surtout la maison est toujours soigné ! Merci beaucoup. ☺️

Parfois des doublons dans la communication des plannings. Quelques confusions au sein de DESTIA; on a l'impression que les équipes de coordination ne communiquent pas bien entre elles. D'autre part, des tarifs très élevés pour les prestations et des augmentations tous les ans. C'est devenu un luxe que de se faire accompagner.

L’équipe administrative est à l’écoute et très réactive. Les intervenantes sont professionnelles. Un grand merci pour votre accompagnement

Personnel administratif très agréable et réactif, intervenante très professionnelle, je suis ravie de mon expérience avec destia ! Je recommande ++ 👍👍

Entreprise pas sérieuse ils ont décidé d'arrêter la prestation sans en informé, la prestataire a fait 1h30 ne s'est pas ce servir d'un fer à repasser, ect... obligé d'être présent , aucun mail a été envoyé ils ont peut-être essayé de faire payer par l'assurance les 6 hheures suite à ma fracture la prochaine fois je décide choisir moi-même daide à domicile dans la vie où on est aujourd'hui catastrophique

Très déçue depuis la reprise de Chouette service par Destia. La communication avec les usagers est devenue catastrophique ! Depuis un an, la personne qui intervient chez moi pour du ménage (et dont je suis très satisfaite) a été arrêté plusieurs fois pour des problèmes de dos et Destia qui reçoit bien les arrêts maladie ne me prévient pas. Cela est arrivé 4 à 5 fois depuis moins d'un an (à chaque fois qu'il y a un arrêt maladie). C'est en rentrant chez moi le soir (après avoir passé du temps à ranger ma maison la veille et le matin des prestations) que je me rends compte que la personne n'est pas venue. Lorsque j'appelle Destia, ce sont des excuses au téléphone, on m'assure qu'on fera attention désormais... mais la fois suivante, c'est la même chose. Cela fait deux fois (la semaine dernière et il y a quelques mois) que je demande à m'entretenir avec le responsable. Mais celui-ce ne me rappelle jamais, je me demande même si on lui a transmis ma demande ! Je pense que je vais chercher un autre prestataire, ce qui est dommage, car la personne qui intervient chez moi me satisfait pleinement !

Je suis très satisfaite de cette agence nejoie est compétente expérimenter agréable souriante elle connait bien son travail et à l'écoute des prestataires

Depuis la reprise de Chouettes Services par l'entreprise Destia, une catastrophe... cela fait plusieurs semaines que nous demandons un décompte des CESU versés sans aucune nouvelle malgré tous les emails de relance. Nous ne savons toujours pas où est allé notre argent. Nous avons même été prélevés sur notre compte bancaire alors que le paiement avait été fait en CESU. Obligés pour nous de contester et de faire opposition auprès de notre banque concernant les derniers prélèvements.