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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Destia Mulhouse/Cernay - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Mulhouse (68)

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Destia Mulhouse/Cernay - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Destia Mulhouse/Cernay - Aide à domicile

Destia Mulhouse/Cernay est une agence de services d'aide à domicile spécialisée dans le soutien aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour le maintien à domicile, incluant l'aide aux actes essentiels de la vie quotidienne et des services d'entretien de la maison. Ils mettent en avant la qualification et l'expérience de leurs auxiliaires de vie diplômés.

Maintien à domicile des personnes âgéesAccompagnement des personnes en situation de handicapAide aux actes essentiels de la vie quotidienneSoutien aux aidants Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagnieAide aux déplacementsAide à domicile HandicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleOffre Autisme+Aide aux aidantsSolution de relais à domicile

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

4,4
70 avis
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Lynda Bonnaud

Satisfaite à tout point de vue, du devis jusqu’aux prestations ! Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, du devis aux prestations. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour l’équipe, qui vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
B
Blandine SCHMITT

Mise en place rapide, service sympathique ! Les auxiliaires etaient vraiment top avec mon grand père. Je recommande et nous remercions l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la mise en place ait été rapide et que nos auxiliaires aient pu accompagner votre grand‑père avec autant d’attention. Votre recommandation nous touche vraiment, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à toute l’équipe. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
s
so soogood

Super équipe ! Que se soit les intervenants où l'équipe administrative, elles sont toujours à l'écoute et bienveillantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’équipe, sur le terrain comme à l’agence, vous apporte écoute et bienveillance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
L
Leana Tarnet

bonne entreprise . les salariées sont très gentilles

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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deborah LABRUYERE

Agence très à l’écoute et très professionnelle Une responsable d’agence bienveillante et très à l’écoute Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre agence ainsi que notre responsable ont su vous apporter écoute, bienveillance et professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup et valorise le travail de toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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Maeva Laurent

Un grand merci à destiia de m'avoir pris sous vos aile et comprend le ressenti comparé à mon ancienne agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien accompagnée et comprise chez Destia. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service humain et attentif. Merci pour votre confiance, nous restons à votre écoute pour vous apporter le meilleur accompagnement possible. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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Nadia Nehal

Nous tenons à vous remercier chacune des personnes qui se sont occupés de notre père. Un remerciement sincère pour toute la gentillesse, l'attention, la bienveillance et les soins apporté pour lui. Merci du fond cœur, Et vraiment remercier les une par une svp. Merci a l'équipe administrative, à l'équipe d'astreinte, tout ceux de près ou de loin qui ont assuré sa prise en charge dans de bonnes conditions. Bravo à la Directrice qui gère son agence comme il se doit, que je recommande à 100% Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ces mots pleins de reconnaissance envers l’ensemble de l’équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à toutes les personnes qui ont accompagné votre père, ainsi qu’à la direction de l’agence. Nous vous adressons nos pensées les plus chaleureuses et vous remercions sincèrement pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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Louise Bsh

Par où commencer… Nous avions une employée qui est venue une première fois, est partie une heure plus tôt que prévu, et nous n'étions pas satisfaits de son travail. Lors de sa deuxième intervention, nous lui avons expliqué ce qui nous avait dérangés la dernière fois ; elle est restée 5 minutes, puis a passé un appel extérieur et n'est plus revenue. Nous avons contacté la responsable du service, avec qui nous avons trouvé un accord. Une nouvelle employée est venue pour les interventions suivantes, qui, sur toutes les interventions réalisées (1 h 30 par semaine), insistait pour faire la salle de bain, les WC et les sols. Cependant, aucun de nos produits ménagers n'a été utilisé, ni nos chiffons ; la différence avant/après son passage ne se remarquait pas. Nous avons été très déçus de son travail et de son comportement trop curieux. Malgré des explications avec la salariée, le contrat a été arrêté au bout de deux mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous accordons une grande importance à la qualité des services que nous proposons, tant pour nos bénéficiaires que pour leurs proches. Nous sommes donc attentifs à chaque retour, qu’il soit positif ou négatif, afin de toujours nous améliorer. Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients. Seriez-vous un proche d’un bénéficiaire de notre agence ? Si c’est le cas, nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre expérience. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected]. Votre satisfaction et celle de nos bénéficiaires restent au cœur de nos priorités, et nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions ou remarques. Cordialement, L’équipe Destia

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