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Menteur et malhonnête !!! A fuir absolument Damien PFLEGER

Nul nul nul Je fais suite à la transmission de mon dossier par les services de TotalEnergies concernant le sinistre survenu le 15 août 2025 lors du passage de mon véhicule Hyundai i20, immatriculé FX-275-FM, au portique de lavage de la station TotalEnergies Access – Relais de Gerland à Lyon. Je vous informe que je sollicite la prise en charge directe de ce sinistre par vos services, en votre qualité d’assureur de l’exploitant du relais, sans intervention de mon assurance personnelle. Le dommage subi (détérioration du rétroviseur droit) est exclusivement imputable à l’installation de lavage, dont l’exploitant avait la garde au sens de l’article 1242, alinéa 1, du Code civil. L’ensemble des consignes d’utilisation du portique a été strictement respecté (rétroviseurs rabattus, véhicule correctement positionné, portières fermées), ce qui exclut toute faute ou responsabilité de ma part. Conformément au principe de responsabilité de plein droit du gardien de la chose, ainsi qu’à l’article L124-3 du Code des assurances, la victime d’un dommage est fondée à exercer une action directe contre l’assureur du responsable, sans obligation de déclarer le sinistre à son propre assureur. Une telle déclaration entraînerait en outre un préjudice financier injustifié, notamment une possible majoration de cotisation, alors même que ma responsabilité n’est aucunement engagée. Vous trouverez en pièce jointe le devis de réparation relatif au rétroviseur droit de mon véhicule. Je vous remercie de bien vouloir m’indiquer, dans les meilleurs délais, les modalités de prise en charge ou d’indemnisation afin de permettre la réparation du véhicule. À défaut de réponse ou de solution amiable dans un délai raisonnable, je me verrai contraint de saisir les instances compétentes, notamment le service de médiation de l’assurance, ainsi que, le cas échéant, la juridiction territorialement compétente, afin de faire valoir mes droits. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information utile à l’instruction du dossier. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Plus de 20 minutes à entendre pour au final obtenir personne au téléphone honteux je déconseille

La porte ne marche pas, on ne p

Une honte cette agence, déjà ils se font passer pour un assureur alors que ce sont des courtiers c'est mon assurance qui me l'a dit, ça fait 8 mois qu'elle les relance par courrier pour un sinistre sur mon véhicule qui eu lieu chez leur client qui n'est autre qu'une station service total francisée, et ils continuent à faire la sourde oreille. Mon assurance, la MFA, a dû mi'ndemniser faute de réponse, des escrocs ces gens là, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

J'aime pas l'archivage.

Très bonne agence immobilière... sérieuse