Agence.contactH
Hélène Mercier
Un grand merci à Emmanuel qui est venu faire le ménage à la maison, il est très sympathique et effectue un travail minutieux et soigné
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
DOMIDOM Cambrai
Agence de services d'aide à domicile · Cambrai (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DOMIDOM Cambrai
DOMIDOM Cambrai/Douai est une agence de services d'aide à domicile proposant un accompagnement personnalisé pour simplifier le quotidien. L'agence met à disposition des professionnels formés pour aider les personnes en situation de handicap, les personnes en perte d'autonomie, et assure également des services de ménage et d'entretien.
Aide à la toiletteAide aux repasAide aux déplacementsAide aux activitésAide administrativePréparation du retour à domicile après hospitalisationEntretien de l'intérieur Aide à la personne en situation de handicapAide à la vie quotidienneAccompagnement au bras ou véhiculéCompagnie et partageHospitalisation et retour à domicileMénage et entretien du lingeAide emménagement déménagement
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- LIBRADOME
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 88.10A
- Création
- 01/03/2025
- Dirigeant
- SOPHIE BRIGITTE MADELEINE DEREGNAUCOURT (MALOLEPSZY)
- SIRET
- 75344838000034 · SIREN 753448380
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (37)
4,3
37 avis
C
Cécile Charlet
Service au top, l'accueil téléphonique,les échanges,les intervenantes, les responsables sont à l'écoute et dans l'empathie. Ils ont répondu favorablement à toutes mes demandes et doléances . Je suis satisfaite de leurs services
B
Brigitte Meyniel
Suite a une chute, j'ai eu des heures d'aide ménagère par ma mutuelle J'ai eu plusieurs personnes dont 3 très compétantes : Nathalie, Tatiana et une dame ukrainienne. Toutes les 3 ont fait un excellent travail et je les en remercie.
V
Valerie
Une équipe très professionnelle gérée par des personnes pleine d' humanité, d' empathie, de gentillesse, d attention qui se plient en 4 malgré toute la complexité et la difficulté de ce métier et font leur maximum y compris les dimanches et jours fériés afin que la prise en charge de la personne soit la meilleure possible et toujours avec une extrême bienveillance! Leur seul objectif le bien-être du patient. Elles apportent également un grand soutien à la famille. Faites appel à elles vous ne le regretterez pas. Mon seul regret est de ne pas m etre adressée à elles en premier, dès que j en ai eu besoin pour ma maman. Avec l agence Domidom de Cambrai vous aurez une prise en charge optimale je ne peu que vous la recommander! Merci encore à vous🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Un immense merci pour votre message si touchant et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Votre témoignage est une véritable reconnaissance du travail et de l’engagement de nos équipes, qui mettent chaque jour toute leur humanité, leur bienveillance et leur professionnalisme au service des personnes accompagnées et de leurs proches.
Nous sommes très heureux d’avoir pu être présents pour votre maman et de vous avoir apporté soutien et sérénité, y compris dans les moments les plus complexes. Le bien-être des personnes accompagnées et l’accompagnement des familles sont au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe de l’agence Domidom de Cambrai vous adresse ses sincères remerciements. 🙏
Bien cordialement,
L’équipe Domidom
C
Christophe ROUILLARD
Équipe professionnelle et à l'écoute, toujours disposée à faire de son mieux pour satisfaire les bénéficiaires. Compte tenu des difficultés à réaliser des plannings satisfaisants tout le monde ceux-ci sont toujours établis au mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouillard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et pour la confiance que vous accordez à nos équipes.
Votre reconnaissance de notre professionnalisme, de notre écoute et de l’investissement de nos équipes est particulièrement appréciée. La gestion des plannings dans le secteur de l’aide à domicile est en effet un exercice complexe, et nous mettons tout en œuvre pour concilier au mieux les besoins des bénéficiaires, les contraintes du terrain et le bien-être de nos intervenants.
Merci pour ce regard juste et bienveillant sur notre engagement quotidien. Nous sommes ravis de pouvoir compter sur des partenaires attentifs et constructifs comme vous.
Bien cordialement,
m
marie-jose seris
Depuis 5ansnous profitons des services de Domidom.nous très satisfait des prestations de notre aide à domicile.tant par son travail que sa bonne humeur constante.un petit bémol pour la coordination des services administratifs et des horaires .mr et me SERIS.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Seris pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que l’intervention à domicile vous apporte satisfaction, tant par la qualité du travail que par la bonne humeur au quotidien.
Nos équipes de coordination sont pleinement mobilisées et mettent tout en œuvre chaque jour pour améliorer l’organisation et les échanges.
Merci pour votre retour, précieux pour nous permettre de progresser.
A
Amandine Davoine
J ai pu bénéficier d’aide au ménage pendant ma convalescence, Amandine a fait un super travail, courageuse, ponctuelle et l’ écoute de mes besoins. Un point à améliorer : la gestion des plannings. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Davoine pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pendant votre convalescence et de savoir qu’Amandine a su répondre à vos attentes avec professionnalisme, écoute et ponctualité.
Votre remarque concernant la gestion des plannings est bien prise en compte et nous aide à poursuivre notre démarche d’amélioration continue.
Merci pour votre confiance et prenez soin de vous.
M
Maxime Maxime
Société professionnelle avec un personnel coordonnées très rapide à l’intervention à recommander , à l’écoute très agréable et attentionné
f
fred manceau
Bjr. Suite a une pied dans le plâtre, j'ai fait appel a leurs services. Personnels ponctuel, professionnel et agréable. Niveau ménages nikel. A conseiller. Merci a vous Mr Manceau fred
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Manceau pour votre message et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette période compliquée et de savoir que la qualité du ménage, la ponctualité et le professionnalisme de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes.
Vos mots sont une véritable reconnaissance pour nos intervenants, qui s’investissent chaque jour avec sérieux, engagement et bienveillance auprès des personnes accompagnées.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
J
J Jpg
Sont dans l’incapacité de faire un planning correct. Exemple le repas du soir à 17h ça ne les dérange pas, L’heure de réveil : un jour à 7h, le lendemain, à 8h ! Trois intervenants différents sur la même journée, chez moi, ce n’est ni un musée ni un hall de gare !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre ressenti.
Votre accompagnement nécessitait plusieurs passages quotidiens, jusqu’à trois interventions par jour, 7 jours sur 7. Dans ce cadre, les horaires peuvent parfois varier afin de garantir la continuité du service, la présence des professionnels et le respect des temps de travail de nos équipes.
Nous avons toujours cherché à adapter l’organisation au mieux, dans un souci d’équilibre entre vos besoins, les contraintes humaines et la qualité de l’accompagnement proposé.
Nous restons attachés à un dialogue constructif et remercions les personnes accompagnées pour leurs retours, qui nous permettent d’améliorer en permanence nos pratiques.
M
Marie Claire dollez
très déçue dommage qu il n y a pas d étoiles négatives. Auxiliaire incompétente : se contente de surfer sur son téléphone au lieu de travailler. ne déplace pas les chaises pour laver le sol. Personnel administratif désagréable au plus haut point, aucune communication possible, prise de haut parce que je m inquiétez de ne pas avoir vue la personne : emploi du temps changé sans prévenir le bénéficiaire. A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour madame Dollez, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre servie n'a pas répondu aux attente. Votre retour est pris très au sérieux et ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de respect que nous efforçons de maintenir au quotidien. Nous regrettons que cette expérience ait pu engendrer de l'insatisfaction et nous aimerions en discuter plus en détail avec vous afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé et y remédier. N'hésitez pas à nous contacter directement au sein de l'agence. Votre satisfaction et celle des bénéficiaires restent notre priorité. Cordialement
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