Senior Compagnie - Aide à Domicile

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience avec Senior Compagnie. Nous avons décidé de mettre fin à notre contrat à la suite d’un problème concernant une facture dont le montant n’était pas exact : des heures supplémentaires avaient été comptabilisées alors qu’elles n’avaient pas été effectuées. Lorsque nous avons signalé et refusé cette facture, nous avons eu un échange téléphonique particulièrement désagréable avec le directeur, Monsieur Lépine Jean-Hubert. Nous avons été très surpris par son comportement et par des propos que nous avons trouvés insultants et irrespectueux. Le plus regrettable est qu’aucune excuse ne nous a été présentée concernant les heures facturées en trop, malgré l’erreur constatée. Pour une société d’aide à domicile, nous estimons que le respect, l’écoute et le professionnalisme envers les clients sont essentiels. Malheureusement, notre expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. C’est pour ces raisons que nous avons décidé de mettre fin à notre contrat à compter du 1er septembre 2026. Nous partageons cet avis afin que notre expérience puisse être prise en considération par les futurs clients.

Je ne peux pas mettre 0 étoile dommage car pas contente du tout car j' ai appris qu une auxiliaire de vie se permettait de crier sur mr cappelier car malheureusement ses urines sent aller il en avait peur mais certainement pas moi . malheureusement il est plus là mais la personne qui avait un problème avec lui pourquoi pas m en informer maintenant si elle voulait plus venir il fallait m en parlé et changer de métier si sa l embêté car franchement j aurais appris sa avant se serait pas passé comme sa. une honte de voir de telles choses tout en payant des sacrés factures !

Mes handicaps (fauteuil roulant)entre autres et ma situation m'ont esseulés et rendus dépendante pour beaucoup des actes de la vie quotidienne d’une part et pour mes sorties,mes loisirs... d’autre part. Lors de mes hospitalisations, les services sociaux ont évoqué la possibilité d’avoir une aide à domicile. J’ai donc fait appel à une association de Cambrai :une catastrophe ! La direction n’était intéressée que par l’aspect pecunier de la situation,le côté humain était complètement oublié. Une autre Assistante Sociale m’a parlé de Senior Compagnie. Le directeur,Monsieur Lepine s’est déplacé à mon domicile afin d'évaluer mes besoins,mes envies et mes possibilités. Et depuis,je revis. J’ai deux auxiliaires :Cécile G.et Stéphanie. Avec l’aval de la direction:je me rends régulièrement sur la côte ,je vais à beaucoup de concerts etc... Bref,mes handicaps sont toujours là ;mais j’ai une vie sociale et deux personnes humaines à l’ecoute de mes "humeurs". Un respect mutuel s’est instauré et même une certaine complicité. Je n’ai pas du tout le sentiment d’être un numéro ou un tiroir-caisse 😅!. Mais tout cela n’est possible que grace à la personnalité profondément humaine de Monsieur Lepine et de son équipe. Je ne suis pas actionnaire 🤣mais si vous avez besoin pour vous ou pour un proche d’une présence de confiance,n'hésitez pas un instant. Les associations de ce type pullulent à cause du vieillissement de la population,les financements suivent;cela risque de devenir un marché. Alors MÉFIANCE....mais CONFIANCE en Senior Compagnie.

Merci à Senior compagnie et surtout à Sandra qui s’occupe très bien de notre papa . Sandra est très professionnel et très patiente avec notre papa , agréable et de bons conseils. Merci pour tout et bonne continuation !! Mme Denhez

Nous sommes très contente de Sandra qui s’occupe de notre père très professionnel

Merci à Émilie pour les messages qu elle envoie toutes les vendredi au salariées et de sa touche personnel en souhaitant bon courage .merci et bon courage Emilie

Merci beaucoup à Sandra Lequint qui est intervenu pour le ménage de notre cabinet de kiné. Nous sommes désolées qu’elle parte : très discrète , très professionnelle et efficace!

J ai sollicité il y a quelques années l Association Senor Compagnie pour intervenir chez mes 2 tantes et mon père pour une prise en charge toilette, ménage et plus.. J aimerai donner mon avis concernant la qualité des intervenants. Des auxiliaires de vie consciencieuses bienveillantes, soucieuses de bien faire et surtout très respectueuses. Je voudrais remercier plus particulièrement Sandra très à l écoute et son travail et irréprochable. Mes 2 tantes y sont très attachées. Sa présence les rassure, ce qui me soulage. Amandine est également très appréciée, elle connaît bien son métier, très bienveillante,idem pour Marine. Toutes, très professionnelles. Voilà, je tenais à le mentionner dans mon appréciation. Surtout, ne changer rien

Mes tantes sont très contentes de Sandra Lequint dans son excellent travail chez demoiselles Delattre c’est une perle .toujours à l’écoute de mes tantes très professionnelles .très humaines et très dynamique .

Un très grand merci à Sylvie pour son professionnalisme, sa gentillesse et son dynamisme ainsi qu'à Mr Lépine qui a toujours su être à l'écoute des besoins de maman et ceci depuis 6 ans.