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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

DOMIDOM TOURCOING

Agence de services d'aide à domicile · Tourcoing (59)

3,9 24 avis Ouvert
DOMIDOM TOURCOING — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de DOMIDOM TOURCOING

DOMIDOM TOURCOING est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:15 – 12:15 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

3,9
24 avis
5★16
4★1
3★1
2★1
1★5
S
Shisui 592

Je tiens vraiment à remercier Domidom car il sont à l'écoute du client et font de leur possible pour aider nos aînés avec patience humanité et calme contrairement à INTERPROXIM tourcoing ou il juge les clients vulnérable et les enfoncent encore plus. MERCI DOMIDOM rester comme vous êtes. Bravo à vous et merci à Nicole

A
Annie

Médiocre l'infériorité d'autrui fais relever la personne à sa juste valeur humaine

J
Josephine Palermo

Très satisfaite avec un remplacement à la dernière minute de votre agent d'entretien "Adeline "....gardez là vous avez un très bon élément entre les mains....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour cette appréciation positive sur notre intervenante. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence pour toutes vos futures prestations. Cordialement, L'équipe DOMIDOM
S
Samira Dissi

Pour avoir connu plusieurs structures d’aide à domicile, je peux vous dire que domidom tourcoing est la pire. Les intervenants ne sont pas formés, les heures sont constamment annulé sans reel justification. Très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception, surtout après vos expériences avec d'autres structures, et nous prenons vos remarques au sérieux concernant la formation de nos intervenants et les annulations d'heures. Chez DOMIDOM Tourcoing, nos équipes bénéficient d'un plan de formation continue rigoureux (gestes et postures, bientraitance, etc.) et toute annulation est toujours motivée par un motif légitime comme une maladie, avec un remplacement rapide via notre organisation réactive et notre astreinte 24/7. ​ Pourriez-vous nous indiquer les dates concernées ? Nous enquêterons personnellement, ajusterons ce qui doit l'être et mettrons tout en œuvre pour vous reconquérir. Cordialement, L'équipe DOMIDOM Tourcoing
a
areias sophia

Équipe très humaine, très professionnelle, aux petits soins pour mes voisins malheureusement sans famille. Chacun (auxiliaires de vie et responsable)à son niveau fait ce qu’il peut pour améliorer leurs conditions de vie. L’agence fait en sorte que se sont les mêmes auxiliaires de vie qui passent tous les jours pour ne pas les perturber davantage (troubles mémoire). Je recommande cette agence sans hésitations.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si touchant et votre évaluation 5 étoiles. Votre regard bienveillant en tant que voisine des personnes chez qui nous intervenons nous touche sincèrement. Nous sommes heureux de savoir que nos équipes, auxiliaires de vie et encadrement parviennent à offrir une présence rassurante, régulière et adaptée aux besoins spécifiques. votre retour est une belle reconnaissance du travail que nous accomplissons chaque jour avec cœur et engagement. merci encore pour votre confiance et vos recommandations!
a
alexandre ponche

Je suis client chez eux depuis plus 2ans . L’équipe administrative fait de son mieux pour nous aider et nous permet d’appliquer au mieux le plan d’aide . Gros + pour l’aide sortir plus . J’adore mon aide ménagère, je les considère comme ma seconde famille .

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien entouré par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bien à vous, Sophie DEREGNAUCOURT
F
Froidure Anne

Je suis ravie d’avoir trouvé cette agence pour m’aider à m’occuper de maman C’est un véritable soulagement de se sentir épaulée au quotidien On est écouté et les prestations sont impeccables tout comme les intervenantes aux petits soins pour maman MERCI sincèrement on peux compter sur eux je recommande Domidom Tourcoing

Réponse du professionnel : Chère Madame Froidure, Un grand merci pour votre témoignage chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous apporte satisfaction et réconfort. Votre recommandation est précieuse pour nous. Nous restons à votre écoute pour continuer à accompagner au mieux votre maman! Avec toute notre gratitude, Sophie DEREGNAUCOURT
A
Angeal Officiel

À fuir! autant pour les employés que pour les clients! Responsable hautaine et vulgaire ! Quand on appel le secrétariat les filles ne savent pas répondre autre chose que la responsable va vous rappeler j’en ai bien d’autre à dire mais patience !

Réponse du professionnel : Bonjour Angeal Officiel, Je suis désolée d'apprendre votre expérience chez nous. Nous prenons vos remarques très au sérieux et Nous nous engageons à améliorer nos services et notre communication. Toutefois la responsable de l'agence est très appréciée par nos clients pour son professionnalisme, son écoute et la recherche de solution adaptée. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter plus en détail! Cordialement, Sophie DEREGNAUCOURT

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