Service Autonomie à Domicile (SAD) AIDE - Inter Proxim

Très contente du service inter proxim , employée de qualité, souriante ,et efficace, rien à ajouter.👍

Une prestation de qualité avec une employée tout autant professionnelle que sympathique ! Je recommande !

très satisfaite de Sara et de toutes l'équipes

Je suis toujours heureuse d’entendre de bons échos d’Inter Proxim et contrariée des réflexions des mécontents, même si elles sont justifiées. Pour ma part, très satisfaite de la prestation de mon intervenante. Je suis fière aussi de la longévité de l’association et lui souhaite de continuer encore longtemps sur ce chemin

Voilà 15 ans que je travaille avec Interproxim pour l’entretien de ma maison et le repassage. Le service commercial est très professionnel, très bon contact, très réactif. Le personnel intervenant est globalement sérieux et de confiance. Lorsqu’il y a un souci, on trouve toujours une solution. Au niveau comptable et administratif rien à redire.

J'ai eu recours à leur service et j'en suis très satisfait

interproxim et toute son équipe a toujours veillé a satisfaire les besoins de soins et d'entourage de nos tante et maman. en lien avec les services de l'APA.les rares problèmes de planning ont toujours été résolu après concertation, dans le respect des accords passés. nous sommes très satisfaits des services produits par toute l'équipe.famille vandebeulque

CATASTROPHIQUE que ce soit dans la qualité du nettoyage le respect des gens et juste l'humanité face à une personne âgée malade seule avec son fils HONTEUX À DENONCER CETTE AGENCE DEVRAIT FERMER. LE SERVICE A DOMICILE SERT A VENIR EN AIDE A DES PERSONNES QUI JUSTEMENT NARRIVENT PLUS A FAIRE LES CHOSES DU QUOTIDIEN MAIS APPAREMMENT ILS NE LE COMPRENNENT PAS DANS CETTE AGENCE. FUYEZ.

Vous nous demandez d'avertir à l'avance en cas d'impossibilté de prendre la femme de ménage, et quand nous le faisons (par mail et en téléphonant) vous ne prevenez pas le personnel qui se déplace , vous téléphone et vous avez le culot de lui dire que nous avons prévenu le matin même. Inoui et inadmissible. 1 étoile c'est déja de trop. Dommage pour la personne qui intervient chez moi. Ayez du respect pour elles et eux et pour vos clients.

Copie de la lettre de résiliation envoyée ce jour à Interproxim Tourcoing : J'ai un contrat de nettoyage en cours chez vous. Je fais ma demande de résiliation par ce courrier. La dernière fois que j'ai eu quelqu'un de chez vous par téléphone, elle m'a dit que le contrat peut être résilié sur simple demande. - ce n'est jamais la même personne (pour confier ses clefs c'est très embêtant)… - C'est une succession de remplaçantes, jamais 2 fois la même, qui, débutent, complétement, dans le métier (exemple : nettoyer le parquet à l'eau, coût d’un parquet à refaire ?,…) qui se succèdent en file indienne ; avec Me Lucas, la « titulaire » du contrat (qui par contre travail bien), mais qui, est sur plusieurs années, plus souvent en arrêt maladie, qu'au travail. - Si je refuse les remplaçantes, je n'ai personne. Si je les accepte, sans Me Lucas, le travail est mal fait. - Votre politique consiste à dire qu'il faut faire le ménage parfaitement, ou presque, avant l'arrivée de votre agent d'entretien. D’accord. Et quand j'achète une baguette à la boulangerie, je dois la fabriquée sur place ? Si je fais venir un plombier, je dois déboucher les toilettes moi-même ? Ça fait donc bientôt une année complète, sans femme de ménage, soit c'est moi qui n'en veut pas (très mauvaise qualité de ménage), soit « il n’y a personne sur mon secteur » (ah bon !?...), soit Me(...) est sans cesse en arrêt « prolongé », soit il n’y a pas de remplaçante de Me Lucas le jour de passage. Résultat : 1 an de contrat avec vous, et plus personne ! Vous ne trouvez pas ça un peu dommage ? Pour un contrat de 6 mois, « renouvelable automatiquement » ? Il y a aussi eu de la casse. J'ai écrit un mail, pas de réponse, cette fois ci du service administratif. Je veux faire fonctionner l'assurance. Pas de réponse. Il y a eu 2 vols de 2 lots de vêtements féminins. On a cherché, dans tout l'appartement, de fond en comble, les 2 fois on à rien trouver. Les vêtements préférés de ma fille. Les vêtements féminins de la petite copine de mon locataire, qui est mon meilleur ami. On n’a pas encore trouvé ces deux lots de vêtements. Est-ce qu'on va être remboursé ? Encore pas de réponse ? Pas de remboursement après cette lettre ? Port du voile, ...A la dernière remplaçante…Le service administratif, me donne raison pour le port du voile. Mais, par contre, encore une remplaçante, pour qui, en arrivant « le ménage doit déjà être fait avant que j’arrive »… Vous obtenez 2,4 étoiles / 5 sur internet. Au baccalauréat, quand on n’a pas la moyenne, on n’a pas son bac. Moi j'ai 3 start-up (notée, en tout cas elles ont 4,8/5, 5/5 et 4,5/5). Quand j’étais Cadre Commercial dans le secteur du nettoyage, j’avais recruté 40 femmes de chambres et agent d’entretien, même « des hommes ». Je peux vous dire que le nettoyage était fait, sans rechigner, à la virgule près. Pas un retard, pas une absence, jamais de « refus de travailler ». Standardiste qui " me crie dessus", parce que je fais mal "mon travail de nettoyage" :), avant passage des remplaçantes « débutantes », tout juste « dans leurs premiers jours de carrière »… Enfin un ensemble de choses…. Je crois,… Pour deux fois le SMIC de l'heure, si on peut même ne pas avoir du nettoyage, ça serait bien dommage en France. Un agent d’entretien dans les supermarchés, ou une femme de chambre dans l’hôtellerie, gagne le SMIC. Mais j’oubliais, avec vos 2,4/5 étoiles sur internet,, que je viens par ce commentaire de faire encore baisser, il faut payer deux fois le SMIC, pour faire le ménage, finalement soi-même, avant passage d’une femme de ménage, qui n’accepte finalement pas de travailler…. Problème.