Agence.contactF
Filiz Lestienne
Agence très mauvaise en communication… la gérante/directrice prend les gens de haut, parle mal et aime avoir le dernier mot. Nous avions choisi cette agence pour la proximité, mais ce n’était pas un bon choix ! Heureusement la personne qui intervenait pour le ménage était géniale, mais les échanges avec l’agence très compliquée. Je ne suis pas étonnée de cette note. Agence à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes bien désolés de pas vous avoir convenu.
Néanmoins, la législation du travail et le respect envers notre équipe, nous oblige à remunérer une personnes qui s'est déplacée au domicile, qui a attendu sous la neige que l'on lui ouvre la porte sans succès.
Si nous avions été prévenu la veille, même tardivement, de l'annulation de la prestation, nous n'aurions pas été dans l'obligation de facturer la prestation.
Je vous remercie pour le compliment envers notre aide à domicile.
Nous lui en ferons part.
Je vous souhaite de trouver une structure en accord avec vos attentes.