Agence immobilière · Cenon (33)
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Domofrance est une agence immobilière présente dans plusieurs départements, notamment en Gironde, Charente-Maritime, Dordogne, Lot-et-Garonne et Pyrénées-Atlantiques. Elle propose des services pour la location, l'achat et la vente de biens immobiliers, ainsi que des solutions de logement intermédiaire.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Accueil très bien Service à la hauteur, continue comme ça
Dans un immeuble neuf, une odeur d'égout se dégage de la bonde de douche et se répand dans tout l'appartement. Ils ont réalisé des économies sur la mise en conformité avec la technologie.
La colère monte, monte, monte... Début novembre je joins Domofrance pour les informer que j'ai des rats dans mes cloisons. Nous sommes envahi par les rats dans la résidence et ils sont au courant depuis longtemps. 3 semaines plus tard, toujours aucune nouvelle, je rappelle, 3 semaines passent encore toujours aucune nouvelle, sauf que ces "gentilles" petites bêtes ont mangé et fait sortir mon isolation et en déplaçant un meuble, je constate que mon mur intérieur est moisi et humide. Je rappelle et menace d'en parler à un avocat ainsi qu'à la presse. Étrangement quelqu'un me rappellera en fin de journée, j'envoie photos. Depuis, une dame m'a appelé (sauf que je travaille, me laisse un message me disant qu'elle sera présente le lendemain entre midi et 2, je travaille aussi entre midi et 2)... depuis aucune nouvelle ! Par contre je paye mon loyer, faut-il bloquer les loyers pout avoir gain de cause ? Je me pose la question et vais songer à cette option... Bref, pas joli joli cette façon de faire... Je me dis donc que je vais agir de la même manière qu'eux !
Il y'a inscrit sur cette fiche Google que Domofrance Cenon est ouvert et donc joignable jusqu'à 17h mais lorsque je les ai appelé au numéro inscrit pour obtenir des informations suite aux dégâts causés chez moi par la tempête Nils, j'apprends qu'ils sont joignable que jusqu'à 12h...
1 étoile c'est déjà trop ! Silence volontaire, mépris assumé, responsabilité engagée Ignorer délibérément des locataires, même après mise en demeure, est une faute grave. C’est pourtant exactement ce qui se passe ici : aucune réponse, aucun appel, aucun contact, malgré des signalements répétés et un courrier formel. Les problèmes signalés sont sérieux (logement froid, humidité, défauts structurels, incidents sanitaires), mais le plus choquant reste le silence volontaire et le mépris total affiché. Ce n’est plus de l’inefficacité, c’est un refus de dialogue. Quand un bailleur choisit de ne pas répondre à une mise en demeure, il force les locataires à passer par la voie judiciaire. C’est désormais le cas.
Bonjour Domofrance habitant à Castillon la Bataille j'ai fait un dossier d'appartement sociale et j'attends une réponse de votre part car sur Castillon il y des appartements sociale qui se vident c'est vou les gérer Cité du Rieuvert et et Cité Guichard même quartier, je suis en appartements où pas de chambre, je suis obligée de dormir dans la cuisine salon l'aimerais que vous vérifiez le vide des appartements cités ci-dessus et de m'appeler pour prendre rdv afin d'avoir appartements sociale merci
Objet : Situation insupportable liée aux déchets – demande d’intervention urgente Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire une nouvelle fois concernant la situation devenue invivable autour des conteneurs à ordures situés près de mon logement. Ce problème ne date pas d’hier : ce n’est pas la première fois que je vous signale cette situation, mais rien n’a été fait jusqu’à présent. Aujourd’hui, les poubelles débordent continuellement, les déchets sont abandonnés autour, et les conteneurs tombent régulièrement en panne. Ma chambre et ma cuisine donnent directement sur ces poubelles, ce qui rend la vie quotidienne très difficile. Les odeurs sont insupportables, je ne peux plus ouvrir mes fenêtres, et il y a des rats qui circulent dans et autour des déchets. Je fais pourtant de mon mieux : je nettoie souvent moi-même les abords des poubelles et je replace les sacs dans les conteneurs quand c’est possible, même si ce n’est pas ma responsabilité. Mais je suis épuisé et démoralisé de devoir supporter cela sans aucune amélioration. Cette situation est dangereuse pour la santé, et inadmissible dans un quartier résidentiel. Je vous demande de prendre cette situation au sérieux et d’agir rapidement en : • réparant et entretenant régulièrement les conteneurs, • installant des caméras de surveillance, • et en infligeant des amendes à ceux qui déposent leurs déchets en dehors des conteneurs. Il est urgent que des mesures concrètes soient prises. Cette situation ne peut plus durer. l'adresse est 2 rue françois villon cenon Dans l’attente d’une réponse rapide et d’une action visible de vos services. Bien cordialement
Que des incompétents chez Domofrance !! Ça fait Plusieurs mois que je signale de la moisissure dans mon logement, et là récemment ça fait 15 jours que je leur signale une fuite au niveau de mon chauffe-eau. j’appelle tous les jours, je tombe sur un standard, on me dit qu’on prend mon message et qu’on me rappellera, je ne suis jamais rappelé.. Et là aujourd’hui je rappelle, j’attends 13 minutes avant d’avoir quelqu’un, je réussi à avoir une personne, elle me remet en attente Après avoir écouté mon problème et au bout d’une minute d’attente elle me raccroche au nez!! C’est inadmissible de traiter ses locataires comme ça !! J’ai mis une étoile, parce que si on en met pas du tout, on ne peut pas publier notre avis
Vous êtes catastrophique sérieux il y a quelques années c'était super bien entretenu palmer maintenant à chaque fois que je viens chez mes parents la porte de l'entrée ne fonctionne pas et mes parents malade doivent descendre plusieurs étages tout est pourri à l'intérieur comme à l'extérieur sans parler des cafards et punaise de lit même après passage de vos entreprises qui font très mal leur travail. Ça suffit !!!!
A FUIR Ils ne sont pas a l écoute parle mal au locataires . Ils m'ont dit qu'il referait les travaux dans la chambre de ma fille qui avait plein de moisissure 2 ans après Ils me disent qu'il ne les feront pas. Ils ne sont pas humain. A Certains locataires ils ont refait tout leur appartement et moi ils m'ont refait que la salle de bain la cuisine et les WC alors que mon appartement est insalubre.C est inadmissible. De plus ça fait 4 mois que j attend qu ils changent mon numéro sur intratone pour m en servir je dous descendre 4 étage pour ouvrir et maintenant le code provisoire ne fonctionne pas. Ça commence a bien faire
Cumulus tomber en panne en décembre 2024 qui a finie par être réparer en juin 2025 je trouve sa inadmissible en plus de sa nous avons une dette au près deux il sont capable de nous mettre au tribunal pour une dette mes question de faire les réparations il sont pas la
Je viens d'appeler pour avoir des quittance de loyers là 1er personne à était très désagréable tout juste si je pouvais en placer une. Toute juste si elle m'as pas dit que j'étais bête et elle m'a raccrochée au nez.
Chaudière en panne depuis la 1ère semaine de décembre. La chaudière est irréparable. L'ancien locataire a déménagé en partie à cause des problèmes de cette maison dont la chaudière souvent en panne. 1 mois et demi sans chauffage ni eau chaude nous sommes le 22/01/2025. Les température sont négatives depuis plusieurs semaines et mes enfants ont passé les vacances de fin d'année à la maison. Tout le monde est d'accord pour dire que la chaudière doit être changée mais tout le monde se renvoie la baballe. Entre Domofrance qui dit que l'accord a été donné au prestataire pour programmer le remplacement de la chaudière et ce dernier qui dit qu'ils n'ont aucune demande de la part du bailleur.....J'ai des informations totalement différentes à chaque appel. Ma facture edf a explosé car utilisation de chauffages d'appoint. Aucune communication, aucune empathie, aucun suivi. Conseillers hyper désagréables chez le bailleur et chez proxiserve bref aucun professionnalisme à tous les niveaux.
Domofrance elle mérite 0 c'est un bailleur nule leur équipe sans pas professions demande de mutation depuis 3 dans un appartement au 4 ème étage sans ascenseur ave 3 enfants dans la même chambre les murs moisissures aucune nouvelle plafond qui tombe dans ma salle de bain mais ́es loyer prélevé c'est honteux pour les droits de l'enfant et sa sécurité
J'ai appelé ce matin pour une dette que ma maman leurs dois. Mme a était super désagréable, on ne sait pas comprise j'ai donc demandé à parler à quelqu'un d'autre. Mme ma répondu "comment je peux vous comprendre en aillant une dette chez nous" Cette dame était dans le pure jugement de la situation alors que j'essaye au mieux de régler cette situation ! Pour un établissement SOCIALE ça fais peur !!! Faudrait penser à refaire vos équipes avec un côté humain.
LAMENTABLE. Nous vivons dans un appartement qui prends l'eau, de l'air qui passe de partout, joint des fenêtres, prises, sol. Moisissures dans toutes les pièces, avec un enfant de 4 ans qui est tout le temps malade à cause des conditions dans lesquels nous vivons. Une demande de relogement qui as 5 ans et toujours sans nouvelles. Nous sommes des vaches à lait. Nous avons obligation de payé notre loyer mais eux nous font vivre dans des conditions indigne. HONTEUX !!!!
Cela fait maintenant 2 ans que je demande une mutation sur un appartement plus petit et plus bas soit rez-de-chaussée ou maximum en première étage toujours pas de réponse alors que ma santé se dégrade il m'arrive de ne pas pouvoir sortir pendant plusieurs semaines mon appartement est trop grand j'ai besoin d'un T3 et j'ai un T4 je suis sur la résidence peyregourde et je suis bien dans cette résidence j'aurais aimé y rester ou aller sur garde rose. Ce que je trouve désolant c'est que personne ne nous contactent alors que j'ai vu des appartements se libérer un T3
impossible de ne mettre aucunes étoiles !! quel dommage Des travaux non effectués depuis des années(3) en attente depuis des mois de l'autorisation pour l'installation de la fibre mais je n'ai qu'en retour du silence !! des gestionnaires qui changent tous les 4 matins donc aucuns suivis !! quand vous téléphonez vous tombez sur une plateforme !! Par contre si vous êtes en retard de quelques jours pour payer votre loyer là vous avez une personne qui vous appelle !! bref service minable
Vraiment les pires, voici l’état de la chambre de mes enfants, après plusieurs demandes pour trouver une solution, ils sont indifférents et enplus la personne à l’accueil est super désagréable. Le loyer est bien à jour mais leurs services ne réagit jamais face aux demandes des locataires. Une honte de toute façon vu les commentaires ça m’étonne pas vu leurs réponses. De toute façon pour ma part une démarche en justice est entrain d’être faite contre Domofrance.
Dommage on peut pas mettre 0 , car c'est le summum de l'incompétence. Vos mails restent sans réponses , vos appels n'aboutissent pas malgré qu'on vous assure que vous auriez une réponse . Gestionnaires qui se succèdent, et quand vous sonnez à la porte on ne vous ouvre pas la porte . On ne parle pas de l'état des appartements vétustes . A fuir !
Je modifie mon commentaire 25 mois de laisser à l’abandon c’est honteux! Des champignons des cafards vous êtes scandaleux!!! Y’a toute une barre d’immeuble qui n’a toujours pas le chauffage aussi ! Nous somme dans le tiers monde mesdames messieurs Le zéro étoile devrait exister ! Bailleur social, tout simplement honteux !!!!! J'habite au dessus d'une personne atteinte de Diogène, je suis donc envahis de cafards chez moi, depuis le mois de février 2022 je me bat avec eux pour leur crier ma détresse, je ne vis plus on m'a tout simplement répondu que j'en rajouter (ils ont quand même fait 2 fumigènes chez moi) forcement sans utilité, car ils n'arrivent pas à traiter la Diogène en dessous, donc c'est moi et mes enfants qui empathissent!!!! Je demande un 3eme passage depuis 3 semaines car toujours autant de cafards, alors la c'est encore mieux on me répond que le 2 novembre une société est passer, a stipuler que non je n'avais pas de cafards! Ma version : le 2 novembre personne n'est venu en revanche avipur est intervenu chez-moi pour une pose de fumigène avec un rapport final écrit devant mes yeux:logement infesté de cafards+ 2eme passage préconisé 2semaines après!! donc non seulement ils mentent, ils ne sont pas compétents, ils n'écoutent pas les recommandations des entreprises qui eux sont competentent dans ce domaine et pour couronner le tout, ils sont malhonnêtes car sa fait 2 mois que je demande ce fameux rapport d'intervention pour faire-valoir mes droits, mais elle ne me l'envoie pas bah forcément ! Je rappel au-dessus de ça que j'ai 2 enfants en bas âges qui vivent ce cauchemard aussi et que j'ai une demande de mutation pour nimporte quel logement je ne suis pas sélective pourtant sur l'endroit pas du tout ça aussi ils ne savent pas répondre, mais à la rigueur déménager est le dernier de mes soucis, ma priorité est de ne plus avoir de nuisibles qui nous gâchent la vie et qui est aussi un gouffre financier car cela fera 1 an au mois de février que je suis obliger de jeter du mobilier car infesté, canapé neuf, lits de mes enfants, micro onde et frigo. Ils ne mesurent absolument pas l'ampleur du désastre ! Je m'arrête là,inutile de me répondre d'aller laisser mes coordonnées on verra si ma demande en cours va être prise au sérieux si ce n'est pas le cas cette fois je monte en justice car c'est tout simplement interdit de refuser une intervention pour les cafards d'une locataire envahit en se basant sur des fausses dates inventé visiblement. je rappele tout simplement la loi qui vous oblige, bailleurs, propriétaires, à louer aux locataires, un logement exempt de nuisibles, croyez moi on en est loin! Nous sommes en France pas à Tombouctou ! J'espère sincèrement qu'ils vont se réveiller
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