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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

DRIVALIA Mobility Store

Agence de location de voitures · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,0 53 avis Ouvert
DRIVALIA Mobility Store — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de DRIVALIA Mobility Store

DRIVALIA Mobility Store à Villeneuve d'Ascq (59650) est une agence de location de voitures proposant une large gamme de véhicules pour répondre à divers besoins de mobilité. L'agence met l'accent sur des solutions flexibles et adaptées.

Solutions de mobilité Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

4,0
53 avis
5★35
4★6
3★1
2★0
1★11
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thomas sim

Rapide et efficace, venu chercher un camion 20m2. Le camion était top! Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience de location avec Drivalia. Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Drivalia Mobility Store. L'équipe Drivalia
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Nathan Debailleux

Vous comptez sur cette entreprise pour un déménagement, passer votre chemin. Elle vous préviendra la veille qu'elle annule. Elle n'assumera pas ses responsabilités et vous renverra vers un service client froid et à distance. Allez voir la concurrence les prix sont plus élevés mais la viabilité en vaudra largement le coup. Je déconseille cette entreprise si c'est important pour vous

Réponse du professionnel : Cher client, Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. N'ayant pas de disponibilité pour honorer votre réservation, nous avons été contraints d'annuler la réservation. Nous confirmons que votre dossier a eté transmis au service réclamations et le remboursement a été fait. Cordialement, Le Service Client!
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veronique eeckhaute

Je mets une étoile parce que je suis obligée d’en mettre une 😡 Nous avions réservé un utilitaire chez Rent & drop pour un déménagement prévu le 4/5 de Lille vers Chambery. Nous avons été contacté par DRIVALIA qui nous indique une migration d’entreprise : nous avons été remboursés et nous avons dû repayer la réservation à DRIVALIA. Et aujourd’hui on nous informe par mail que la réservation est annulée sans aucune précision 5 jours avant le départ 😡😡😡 nous n’arrivons bien sûr pas à les joindre par téléphone. A FUIR 😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons le stress causé par cette situation, mais nous tenons à clarifier certains points. Le passage de Rent and Drop à Drivalia a nécessité une migration logicielle majeure. Ce changement technique peut entraîner des annulations forcées, et nous sommes pleinement dans notre droit de le faire, à condition de vous rembourser. À ce titre, l'article 1103 du Code civil rappelle que les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits, mais ils s'appliquent selon les conditions prévues. En cas d'impossibilité technique de fournir la prestation, notre responsabilité se limite au remboursement des sommes versées. Cordialement, Le service client
C
Cédric L

Je n'ai pas utilisé leur service, mais j'ai accompagné quelqu'un qui l'a fait ils ont été accueillants et apparemment professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe ont été perçus positivement lors de votre accompagnement. Cordialement, l’équipe DRIVALIA Mobility Store
A
Alain

Tout est parfait Bravo à l’équipe de Lille : ils sont au top !

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Didier Hauts de FRANCE

J'ai rendu les véhicules de Locations à cet endroit. Prise en charge rapide. La personne seul à bien géré les 3 véhicules que je rendais.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience de location avec Drivalia. Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Drivalia Mobility Store. L'équipe Drivalia
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Sarah Rayane

J’ai louer une voiture chez Drivalia au mois de décembre 2024. En mars 2025 la somme de 750 euro m’a été débitée. J’ai donc contacté le service client qui m’a dit que c’était une erreur. Nous sommes en juillet aucun remboursement aucun mail de leur part rien honteux.

Réponse du professionnel : Cher client, Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération. Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation. Cordialement, Le Service Client
L
Lagarde Thierry

Je suis très satisfait de mon expérience avec rent à drop. Contacts et réservation aisés , facilité de prise en charge , procédure de retour rapide et claire . Le tout à un tarif relativement raisonnable . Bref , une première très positive .

Réponse du professionnel : Bonjour Lagarde Thierry ! Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos agences.
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Sébastien DEVELAY

Accueil très décevant, camion mis à disposition sale, le pare-brise était totalement recouvert de traces que les essuis glaces ne pouvaient pas retirer. Le plein n'était pas fait (alors que la société facture le plein si on ne rend pas le camion dans l'état où on l'a eu, donc facturation sans pour autant faire le nécessaire). Pas cher mais service insuffisant.

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