Enterprise Location de voiture et utilitaire - Lille Villeneuve D'Ascq

Très mauvaise expériences. On arrive a l'heure indique on nous que le véhicule est pas dispo suite a vandalisme. Ce qui peux être compréhensible. Ce qu'il 'ne l'est pas c'est qu'on nous fait patienter 2h pour nous dire aucune solution a part un véhicule 5 places. Au lieu d'un minibus 9 places. Pas aimable On a pas été prévenu avant Et ce même jour que des gens mécontent devant nous Par contre le retour du véhicule impeccable monsieur super agréable.

Ne disposant que du permis numérique France Identité, la location d'une voiture a été impossible. Alors même que c'est ma compagnie d'assurances qui avait effectué la réservation. et même si j'avais malgré tout la carte d'identité physique. A déconseiller, tout dialogue semble impossible.

Tres bonne équipe commerciale à l'écoute du client, très accueil Bon véhicule de location, satisfait d'expérience. Je recommande sincèrement cette agence de location de Villeneuve d'acquérir. Merci de votre qualité de services.

Très mauvaise expérience ! Ils m'ont prélever sans me prévenir le montant d'une location qui n'était pas a ma charge... ils ont pris 3 - 4 mois pour me rembourser. + de 300€! Vous imaginer. Jai du venir a leur agence hausser le ton pour que ca bouche a ce niveau cest un manque de considération et de respect...

Une belle bande d’escrocs qui essaient de vous faire payer des dégâts que vous n’avez pas commis. Et même vous faire remplacer des pièces qui n’existaient pas. Il va falloir que je les traînent en justice ! Ils vous donnent même des camions que vous n’aviez pas le droit de prendre (moins de 5 ans de permis) et le service client fanfaronne. Ils sont très mal tombés…

Responsable d’agence ultra professionnel Véhicule ULTRA PROPRE sa fait plaisir. Merci à eux pour leurs efficacité Agence 5*

À fuir de toute urgence !!!! Premières abord ils essayent d être poli et de tenir une conversation et ensuite N hésitent pas à facturer des choses irréeles, vous font souscrire à la hâte des assurances carrosseries, vous font le tour du véhicules en 1 min pour que vous n y voyait rien du tout, pour qu à la restitutions trouvent des choses pour vous faire payer de force sans votre consentement !

Mon assureur m'a réservé un véhicule de prêt chez eux que je n'ai pas pu récupérer car l'employé qui se prend pour un vendeur de chez Rolex a refusé ma carte bancaire sans raison valable alors que tout était bien en règle. 0 étoiles sans hésiter.

Location 1 mois prise en charge par mon assurance très satisfaite du personnel très bon dialogue suivi professionnel si je devais louer à mes frais sa serai sans aucun soucis je recommande cette agence

Excellente expérience avec Rent A Car Villeneuve-d’Ascq ! J’ai eu affaire à cette agence via mon assurance, et je ne connaissais pas Rent A Car auparavant. J’ai été agréablement surpris du début à la fin. J’ai bénéficié d’un véhicule de prêt (Clio V bleue) pendant 3 jours, en parfait état. L’accueil a été irréprochable : le personnel (les agents de l’agence) est très professionnel, sympathique et à l’écoute. Les explications étaient claires, simples et rassurantes, ce qui met tout de suite en confiance. Au moment de la restitution du véhicule, l’accueil a été tout aussi chaleureux et efficace. Honnêtement, c’est ma meilleure expérience de location de voiture à ce jour, autant pour la qualité du service que pour le relationnel humain. Je recommande cette agence les yeux fermés et je n’hésiterai pas à repasser par eux si besoin.