Agence de location de voitures · Villeneuve-d'Ascq (59)
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Europcar Lille Villeneuve d'Ascq propose la location de voitures et de vans pour explorer Lille et ses environs. L'agence offre un large choix de véhicules neufs, des tarifs compétitifs et un service client de qualité pour une expérience de location simple et agréable.
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Super accueil par Gio et Romain, location qui s'est bien passée. Véhicule récent et en très bon état.
Professionnel et arrangeant suite à une annulation d’un concurrent à la dernière minute. Véhicule propre et tarif très correct
Location d un utilitaire Reservation simple sur leur site Web Personnel accueillant La correction de plein n avait pas été faite par le precedent et donc non contrôlée
Avis plus que positif louons très souvent chez eux en tant que particulier et également professionnel jamais déçu et flexible sur certaines choses. Je recommande et remercie toute l’équipe Gregory, Giovanni et Romain.👍🏽👍🏽
Cette location d’utilitaire sera clairement la dernière. J’ai fait le plein la veille de la restitution au soir à 22h avant de rentrer chez moi. Le lendemain matin, j’ai parcouru 7 à 8 km pour rendre le véhicule. Arrivé à l’agence à 10h15, la jauge avait très légèrement baissé (5 millimètre en dessous du plein) : il devait manquer 2 à 5 litres maximum. Sur le moment, l’agent m’explique que le carburant est facturé 4 € le litre. Ça fait cher mais bon, si c'est le process lol. Puis il ajoute : « non, non, mais ça va quand même vous coûter cher »… et m’annonce une facturation minimum de 70 € pour les 4 litres manquant.. Je propose donc d’aller remettre de l’essence immédiatement, mais il est déjà 10h30, l’heure limite de restitution… trop tard :/ Résultat : 68 € facturés pour 4 litres d’essence. C’est tout simplement abusif, disproportionné et totalement contraire à la relation de confiance avec un client. Europcar : plus jamais. Et comptez sur moi pour faire une publicité à la hauteur de cette pratique
réservation d un utilitaire 20m3 AVEC hayon via le site internet, paiement en ligne de 144 euros sans difficulté. le 13 décembre, réception du véhicule SANS hayon. On m apprend que cette agence ne dispose pas de ce type de véhicule bien que la réservation soit possible en ligne, avec 40 euros d écart de prix. malgré mes réclamations sur place et auprès de la plate-forme client, je n ai à ce jour eu aucune nouvelle, ni aucun remboursement, et je ne parle pas de la prise en compte des complications engendrées par l absence de hayon.. je ne louerai plus par cette agence édit : faut il que je missionne mon entourage pour inonder votre page d avis négatifs pour espérer obtenir une réponse à mon litige? merci de ne pas m envoyer le lien de contact, j ai tenté à plusieurs reprises et le site m indique que ma demande ne peut aboutir…
Personnel au top , à l’écoute et très réactif. Les véhicules sont récents et très bien entretenus. Je recommande cette agence que ce soit pour des véhicules de tourismes ou utilitaires. Mes 4 expériences chez eux ont étaient sans aucun problèmes. Merci à l’équipe de Villeneuve d’Ascq.
La location d un véhicule pour partir 15 jours nous a donné totale satisfaction. Ford kuga quasi neuf, état impeccable Personnel disponible et accueillant, à prit le temps de tout expliquer au retrait et même accueil à la restitution
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