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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Blagnac (31)

3,7 96 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location propose un service de location de voitures à Blagnac. L'enseigne met à disposition une large gamme de véhicules pour répondre à divers besoins de mobilité.

Location de voitures

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

3,7
96 avis
5★52
4★14
3★4
2★3
1★23
P
Pauline Collard

Très bonne expérience avec Leclerc location Blagnac - véhicule en très bon état de fonctionnement et de propreté - le monsieur qui s’occupe de la location est très agréable, rigoureux et souriant! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec Leclerc Location Blagnac. Nous sommes ravis que le véhicule ainsi que l'accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
M
Mustapha E.

Je ne recommande pas. Il y a mieux pour ce type de prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mustapha E., Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre prestation n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous aider à nous améliorer. Cordialement,
F
Fara

J’ai eu l’occasion de louer un camion chez très souriant et professionnel petite frayeur au retour car il y avait un petit enfoncement sur la porte arrière qui n’était pas noté mais heureusement il m’avait dit de filmer surtout faites le cela peut vous sauver la caution merci encore à eux Faites des photos et vidéos du véhicule avant de partir du parking comme ça pas de soucis

Réponse du professionnel : Bonjour Fara, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la location de notre camion. Nous sommes ravis que notre équipe ait été souriante et professionnelle. Votre conseil de prendre des photos et vidéos avant le départ est très pertinent et nous encourageons tous nos clients à le faire pour éviter tout malentendu. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
J
Jean-Patrice Saby

Personnels compétents, agréables et arrangeants. Véhicule utilitaire nickel. Au top.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Jean-Patrice Saby, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et le véhicule utilitaire aient répondu à vos attentes. Cordialement,
I
Isabelle Guilbaud

Bonjour click and collect fait ce jour et récupéré ce soir 18 h 30 j'ai été très bien accueilli par un mr s'appelant Steeve très professionnel très souriant agréable ! C'est rare merci Monsieur Mme Guilbaud

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guilbaud, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre service Click and Collect. Nous sommes ravis que Steeve ait su vous accueillir avec professionnalisme et sourire. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
T
Thibault Ledoux

J'ai eu l'occasion de louer l'un de leur camion durant mon déménagement le mois dernier. Ce sont des personnes professionnelles, gentilles et à l'écoute. De plus, j'ai eu un contre temps et j'ai rendu le camion avec du retard. J'aurai dû être facturé 1 journée de plus + une pénalité pour le retard mais ils ont été compréhensif et ne m'ont rien fait payer de plus. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Thibault Ledoux, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et compréhension lors de votre déménagement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
D
Damien Philippon

Ils t'obligent à aller laver le camion alors qu'il est tout propre (utilisé moins de 5h). Non seulement ce sont des coûts cachés qui devraient être exposés au client au préalable mais c'est également dommageable pour le gaspillage d'eau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre incompréhension concernant l’obligation de lavage du véhicule, en particulier après une utilisation de courte durée. Cette exigence ne relève pas d’un choix arbitraire de notre part, mais d’une nouvelle réglementation qui impose que les véhicules de location soient restitués propres extérieurement, afin de permettre un contrôle visuel complet de leur état avant chaque nouvelle mise à disposition. Cette mesure vise notamment à garantir la sécurité, la transparence et l’équité entre les clients. Les conditions de restitution, incluant cette obligation, sont précisées dans le contrat de location remis lors de la prise du véhicule. Nous entendons néanmoins votre remarque concernant l’impact environnemental et la perception de coûts supplémentaires. Ces points sont légitimes et font partie des sujets actuellement à l’étude afin d’améliorer l’information en amont et, lorsque cela est possible, d’adapter les pratiques. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à faire évoluer nos services. Isabelle service client E.Leclerc Blagnac
Z
Zerychbrx

J'ai loué un utilitaire dans cette Agence entre le 22 et le 23 Septembre. Au moment du retour, une rayure sur le plastique au dessus de la roue de 1 à 3 CM à été constaté. 1 Mois plus tard la totalité de la caution de 1300 euro m'a été retiré, sans justificatif car ils "attendaient" le devis du carrossier. Nous sommes maintenant plus de 2 MOIS plus tard, aucune nouvelle et ils ont toujours la TOTALITE de mes 1300 euro. C'est un comportement honteux, je viens de leur écrire et je ne compte pas en rester là. Une HONTE. EDIT : 48 heures ouvrées après la réponse de Leclerc, toujours aucune réponse à mon mail ni contact par téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zerychbrx, Nous comprenons votre préoccupation concernant la retenue de votre caution suite à la location de l’utilitaire. Notre responsable d'agence va prendre contact avec vous dans la journée pour le suivi de votre dossier. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,