E.Leclerc Location

Client fidèle depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçu. L’accueil est toujours chaleureux. La qualité du service et l'état des véhicules sont constants. C’est devenu mon adresse de référence en toute confiance. Je recommande à 100 %

Bonjour , j'ai été très bien reçu, on m'a prêtées les clés d'un véhicule pour prendre les mesures intérieures .

Je loue depuis quelques mois des véhicules dans cette agence j'ai lu des avis un peu dur. Je tiens à dire que pour moi mon expérience se passe très bien. L'accueil n'est pas chaleureux comme les gens le disent mais pour moi je le trouve normal. Ce sont ni nos copains ni nos amis. L'accueil est normal et professionnel. J'ai à faire souvent à Laïka qui je trouve est très agréable et les autres aussi voilà au niveau personnel après par rapport à ce que j'ai lu encore, c'est un centre de location qui tourne beaucoup. Les véhicules sont forcément des fois un peu abîmé à nous de faire attention quand on fait le rapport avant de prendre le véhicule. Je préfère prendre 20 minutes voire même une demi-heure comme ça. Je sais que quand je rends mon véhicule tout se passe bien moi je recommande cette agence niveau prix. Vous trouverez nulle part moins cher. Voilà pour moi, j'ai tout dit. Cordialement

Je leur ai loué un véhicule pour 1 mois , cela s'est bien passé jusqu'a ce qu'on me dit de payer un supplément pour la saleté soi disant sachant que j'en ai pris soin. Se faire de l'argent facile pour des petites choses comme ça franchement . Très dommage

Véhicule benne Iveco Daily à 280 Km au compteur, loué vendredi 26 septembre 16h, sale au niveau des pare-chocs et benne encore degueu de sable, restitué lundi 29 à 11h, nickel. Aucune reconnaissance pour le nettoyage, et on vous impute une rayure sur le pare-chocs avant gauche, apparu après nettoyage, qui n’est pas de vous, on veut vous faire signer un rapport de dégâts, ce que j'ai refusé. Pas d’humanité chez eux, du travail à la chaîne, des robots. N’allez pas chez eux. Ils croient qu’ils vont les garder neufs leurs bahuts ?

Mauvaise expérience. Nous commençons à la réception, demande d'un dépôt de garantie de 1800 non notifié sur le bon de réservation, quand on ne les as pas prévu, c'est une sacré surprise. Une fois l'allé effectuée, voyant révision, quelques dizaines de km plus loin, niveau d'huile à réajuster. Les précautions d'usage n'ont donc pas été effectué. Pour clore le spectacle, très mauvaise organisation pour rendre le véhicule; normalement prévu a 8h30, il est 9h30 et je suis encore dans la queue. Les prochaines location ne seront pas chez Leclerc.

Je ne peux malheureusement mettre qu'une seule étoile au lieu de 0. Nous sommes arrivés dans cette agence ce matin, l'accueil était désagréable et l'organisation laissait à désirer. C'est la première et la dernière fois que nous ferons appel à cette agence. A FUIR ! En réponse à votre message, vous ne répondez pas sur le fond. Je ne suis pas le seul (car vous avez plusieurs messages sur le sujet…) vos collaborateurs devraient ou changer de métier ou avoir une vraie formation sur la relation client. Car visiblement ils ne savent pas ce que c’est qu’un client. Ça c’est inadmissible ! Posez-vous les bonnes questions plutôt que répondre à côté. Bonjour à vous.

L’accueil a été très désagréable : aucun sourire, un ton sec, et aucune volonté de communiquer de manière courtoise. De plus, lors de la location du camion, le réservoir était à moitié plein. On m’a affirmé qu’il s’agissait d’une erreur de jauge et qu’il était en réalité plein. Or, une fois le plein effectué, il était évident que le réservoir n’était pas rempli au départ. J’estime donc avoir été trompé.