Avis Clermont-Ferrand

Pour un véhicule récupéré à Clermont-Ferrand et restitué à Rennes. J'ai été très mal reçu à l’agence Avis de Clermont-Ferrand (Est). La personne de l'accueil était ostensiblement désagréable et ouvertement moqueuse, semblant me reprocher d'avoir effectué ma réservation via le site Expedia. (et non directement chez Avis). Tout l'inverse du jeune homme qui m'a remis la voiture et du personnel de l'agence de Rennes, qui eux étaient très courtois. A noter également que les kilomètres supplémentaires sont finalement facturés plus cher par Avis que ce qui figure sur la commande Expedia. Expérience désagréable

S'il y avait moyen de mettre une note archi négative, je ne m'en priverais pas. J'ai 54 ans et de ma vie entière, je n'ai croisé un personnel aussi désagréable. C'est à se demander si ce n'est pas un concours pour rentrer dans le Guiness Book. J'arrive avec 5 minutes d'avance. Une employée est dans l'agence. La porte est fermée jusqu'à 14 heures. Sous 37°, elle me fait patienter. Ensuite elle ouvre la porte. Ne me regarde même pas, me tourne les talons sans même daigner me dire un tout petit bonjour. Une femme très hautaine qui doit détester les autres. Ensuite, derrière son guichet, ce ne fut pas mieux. Je me demandais jusqu'où elle irait pour rivaliser avec la personne la plus désagréable de l'univers. Sincèrement, je ne pensais pas que ça existait des gens comme ça. Mais le reste du personnel n'est pas tellement mieux. Mais là, on a atteint des sommets que je n'avais jamais expérimentés en 54 ans. Ce fut un moment hallucinant. HALLUCINANT !!!

Second fois que je loue un vehicule ici (7 puis 9 jours) pour mes vacances dans le nord Cantal suite a un trajet en train et par 2 fois une très bonne expérience. L'agence est à 15 minutes en bus (arrêt juste devant l'agebce et devant la gare). Personnel accueillant, cordial et souriant. Vehiule propre et de qualité. Pas de surprise sur les coûts et prise/rendu du vehicule rapide. J'ai réservé les 2 fois en ligne en préparant mon séjour et c'était les 2 fois le tarif le plus intéressant. Bref, si je reviens je sais déjà ou je louerai ma voiture 😉

Ils sont honnêtes et ne cherche pas la petite bête pour faire payer plus. Le personnel est tres agréable et ne font attendre plus que ça. Point négatif, la plage horaire d'ouverture !

Personnels vraiment pas compréhensible et vraiment pas accueillant donne presque des ordres aux clients je déconseille nous font perdre du temps pour rien

Réservation en ligne rapide et surtout disponibilité d'un véhicule dans l'heure, contrairement à un concurrent pas très loin ! Bon accueil, véhicule propre. Tarif raisonnable et surclassement pour quelques € de plus !

Je ne peux malheureusement que rejoindre les autres avis. Agence fermée à 16h au moment de rendre les clefs du coup obligé d’aller à l’hôtel de l’autre côté de la gare pour clôturer la location. Impossible d’avoir une boîte à clefs car on leur a volé des voitures. Ok. Mais quand on est en rush de prendre son train le minimum c’est de laisser l’agence ouverte aux heures indiquées ! Accueil sympa la veille. Incompréhensible

Nous louons un minibus lors de nos vacances. Il y a une grande disponibilité des véhicules et, la possibilité de réserver en ligne permet d’anticiper et d’économiser sur le prix final de la location. Les minibus sont très bien entretenus, propres et en très bon état général. Les pneus sont correctement gonflés, le réservoir de lave-glace est plein, il n’y a plus qu’à partir !! Bref, nous sommes de fidèles clients et comptons bien le rester !!

Super accueil le seul petit bémol c'est que le préparateur fait son boulot à moitié je sais de quoi je parle car j'ai fait ce boulot dans société de location à Reims et je n'aurai jamais donné une voiture à un client dans cet état.

Attention l’agence de la gare est fermée le week-end, l’annexe pour récupérer les voitures se situe à 3km. Cette information devrait être explicitement mentionnée à la réservation. De plus, le caractère désagréable et perfide du personnel ne donne en aucun cas envie de réitérer l’expérience. Je ne recommande absolument pas.