Enterprise Location de voiture et utilitaire - Blois

Merci l'équipe de votre professionnalisme. Certe véhicule électrique utilisé (Peugeot 2008) pour ma part, la batterie est bien pour faire uniquement du trajet domicile/travail car limité à environ 240 kms pour une charge complète en 16h sur prise de courant classique. Le service rien a redire, les explications certe nombreuses mais claire. Le véhicule loué état très correct et confortable. Merci a l'équipe de Blois et au plaisir

Dommages abusifs en absence du locataire. J’ai loué une voiture pendant 4 heures entre Versailles et Blois. L’agence de Blois a prétendu en mon absence que 2 dommages de carrosserie avaient été faits alors que j’ai conduit sur autoroute sans incident. J’ai un risque sur 1.700 Euros. A eviter

Efficacité, rapidité de prise en charge suite à une panne, gentillesse a l'accueil, restitution aisée. Au top!

Excellente expérience avec Enterprise, et plus particulièrement avec Elsa. J’avais un problème urgent à gérer dans un contexte professionnel et elle a été extrêmement réactive, disponible et surtout très efficace pour me trouver une solution adaptée. Le tout avec beaucoup de sympathie et de sens du service, ce qui fait vraiment la différence. Un accompagnement de grande qualité que je tiens à souligner. Merci encore

Équipe au top ,véhicule ras. Sakina et Elsa super souriante et agréable. Je recommande sans hésitation cette agence. Cordialement cedric

Après un petit raté sur la reservation qui avait expiré dans le systeme informatique, Elsa a tout arrangé avec un excellent sens commercial. On reviendra

Comme beaucoup d’autres, je me suis fait arnaquer par cette compagnie, mandatée par mon assistance pour un véhicule de prêt. Le véhicule m’a servi à faire quatre trajets en trois jours. Je l’ai rendu propre, intérieur comme extérieur, en le déposant un samedi via la boîte à clés, puisque l’agence était fermée. J’ai pris une photo du véhicule avant de partir (et heureusement). Le lundi, je reçois un mail m’indiquant que je dois payer 325 € pour des dommages sur la face avant du véhicule. L’agent m’affirme que, selon le contrat, le véhicule reste sous ma responsabilité pendant le week-end quand l’agence est fermée. Or, aucune clause de ce type n’apparaît sur mon contrat, et aucun état des lieux de sortie n’a été signé. J’ai eu une proposition de la part de l’agence de bloquer le montant et de ne pas être prélevé en attendant que mon assurance prenne le relais, et que nous nous tenons informé de l’avancé de la situation… Aucune nouvelles et le prélèvement a bien été fait, non pas de 325 mais de 400€ Une pratique totalement illégale. J’ai donc décidé de porter plainte dès que mon assurance m’aura fait un retour sur ce litige. Fuyez cette société : manque de transparence, pratiques douteuses et mauvaise foi assurée.

ARNAQUE: Nous avons loué un véhicule par notre assistance assurance à Blois. Une personne a très rapidement fait le tour du véhicule ( en restant debout), et marquer quelques petits impacts et rayures sur la carrosserie. Nous avons roulé uniquement sur de bonnes routes et autoroutes. Mais en arrivant à Perpignan la personne qui a réceptionné et fait le contrôle du véhicule, n'a pas fait seulement le tour , elle s'est mise à genoux pour aller repérer directement un petit accro sur le bas de caisse non signalé par la 1ère personne !!! Facture estimée 1700 € Il nous faut maintenant engager des démarches juridiques Service juridique de notre banque Notre service d'assistance Et signalement à la répression des fraudes.

Une vraie catastrophe à l’agence de Blois. Je réserve un véhicule pour 18h, comme proposé sur leur site. Par précaution, je préviens l’agence le vendredi 18 juillet à 17h30 que j’arriverai pour 18h. On me répond froidement : « Je n’ai pas le temps, je serai parti. » J’arrive à 17h59, je rentre sur le parking, et je vois la personne partir… en me regardant puis en détournant la tête. Aucun effort, aucun mot, aucune aide. Service client inadmissible, aucun sens du relationnel. À éviter absolument.

Très accueil comme toujours chez Enterprise Blois avec personnel avenant et souriant (réservations fréquentes) !!! Véhicule neuf (6000 kms pour le dernier véhicule une Renault Symbioz finition techno full hybride), très agréable en conduite avec le mode hybride électrique qui fait chuter la consommation à peine plus de 5 L avec tout le confort et sans limiter l'utilisation de la technologie ! Retour sans soucis du véhicule et accueil au top 👌🏻 Je recommande !!!

Prenez bien en photo chaque cm² du vehicule avant la location et soyez bien attentif a chaque details, notez chaque rayure ou éléments suspect quitte a passer pour le casse pied de service. Les état des lieux sont fait a la va vite au départ, limite préparé a l'avance. Au final a l'arrivée facturé 240€ de plus pour un pneu abîmé.. de mon côté bien sur, aucun idée de comment cela aurait pu arriver mais aucun moyen de savoir si c'était déjà la avant car et visiblement leur service client n'a pas trop envie de s'embêter a creuser, j'ai demandé si ils avaient des photos avant location mais bizarrement silence radio depuis et injoignable par téléphone.. Bref.. leur "protocole" laisse beaucoup trop la place a des abus de leur part donc n'hésitez pas a vous couvrir au maximum si vous devez louer chez eux. Edit : On me demande maintenant un total de 345€... incroyable... fuyez cette société Edit 2 : Après avoir retrouvé une photo ou on vois le vehicule 8 minutes après la signature du contrat et toujours garé au même endroit, on est maintenant sur et certain que nous avons bien été victime de la negligence de l'agence a l'état des lieux initial. Je regrette vraiment de ne pas avoir été vigilant non plus. Reste a voir si l'agence reconnaîtra son erreur et annulera la procédure mais en tout cas de mon côté, l'agence est déjà signalé a la repression des fraudes. Si vous avez aussi eu un problème similaire, je vous invite a faire de même, le signalement est très facile et rapide. Et plus une entreprise est signalé, plus il y a de chance pour que le dossier soit traiter sérieusement. Edit 3 : Enterprise a fini par abandonner l'idée de nous faire payer. Si vous avez le même problème, ne vous laissez pas faire ! Pensez a regarder si vous avez une protection juridique qui vous renseignera et vous défendra si besoin.

A fuir. Le matin même de notre déménagement, pas de camion car cassé par le client de la veille. Pas assez d’employés donc nous devions nous même faire 2h de route pour récupérer un autre à Tours. Après avoir décliné cette alternative, nous avons dû insister pendant des semaines afin d’être remboursés. Face à l’incompétence de cette agence, nous avons finit par contacter directement le siège qui nous a remboursé immédiatement.

Très satisfaite des services. La prise en charge s'est faite avec Clélia à mon domicile. Personne très sympathique et très professionnelle. Il y a même un suivi par appel téléphonique après la remise du véhicule pour s'assurer que tout va bien. Retour à mon domicile avec Grégoire qui était également très sympathique et professionnel. Bonne continuation!