Europcar Blois

Lors de notre arrivé le précédent loueur, n'avait pas rapporté les clefs à temps. L'équipe a tout mis en œuvre pour préparer un camion et 10 minutes après nous pouvions accéder à notre location. Belle réactivité, l'équipe à été fort sympathique et très professionnelle dans les explications et le suivi. Nous sommes très satisfait.

Pratique.location facile et pas chère en ligne et réservation 2 heures avant de prendre le véhicule. On peut rendre le véhicule à n'importe quelle heure.

Personnel très sympathique comme à chaque fois chez Europcar dans n'importe quel agence à mon avis. Très bien placé pour les prix et véhicule toujours propre et en bon état hésitez pas.

Manque éclairage feu avant gauche sur Peugeot Boxer. Personnel très agréable et sympathique. Dommage pour ce loupé de préparation du véhicule qui aurait pu engendrer un accident ou une verbalisation.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis ravi de mon expérience avec Europcar ! Plusieurs éléments ont contribué à ma satisfaction : Personnel accueillant et serviable : L'équipe a été très chaleureuse et prête à répondre à toutes mes questions. Rapidité du service : La prise en charge du véhicule a été rapide et efficace, ce qui a rendu le processus très agréable. Prise de rendez-vous simple : La réservation en ligne a été fluide et sans tracas. Véhicule au top : La voiture était en excellent état, propre et confortable. Je recommande vivement Europcar pour un service de location de qualité !

Quel dommage! La voiture était bien et la mise à disposition à la gare de Blois très pratique. Parlons en de cette mise à disposition à la gare; l'agence ayant des horaires un peu restraints, il me propose de récupérer la voiture sur un parking à la gare pour la somme de 20 euros. Lors d'une des multiples conversations téléphoniques avec l'agence je confirme bien qu'il s'agit la d'une charge unique de 20 euros pour le retour au même endroit (à la gare dans l'emplacement désigné) et non pas d'une charge de 20 euros à l'aller et au retour! Tout ce passe comme prévu mais à ma grande surprise je reçois une charge de 35 euros supplémentaires sur ma carte bancaire 1 semaine après le retour du vehicle, sans aucune explication, ni facture ou reçu! Je reprends donc notre conversation par email avec la responsable de l'agence pour demander des précisions. Elle me réponds qu'il s'agit des frais de mise à disposition du vehicle, encore une fois sans facture ni reçu! Je proteste, expliquant qu'il s'agit certainement d'une erreur et que l'agence m'a bien confirmé que le coût supplémentaire serait de 20 euros....depuis plus aucune réponse! Voici des pratiques commerciales bien douteuses.

Personnel très à arrangeant sur les heures de départ et d’arrivée pour la location d’un véhicule, ceux-ci sont également très à l’écoute afin de conseiller le meilleur camion pour nos besoins, personnels également très sympathique ! J’ai fais appel à Europcar Blois afin de faire un déménagement de Rennes à Blois, je recommande vivement, merci à eux

J’ai loué un véhicule récemment. Je suis informé de frais supplémentaires que je dois payer sur place sans que ceux ci ne soient notés sur le site internet lors de la réservation. ( on est donc coincé car plus le choix ). Je passe sur le manque d’amabilité de la personne à l’accueil. Ensuite pas d’état des lieux du vehicule car il était 17h40 et qu’ils ferment à 18h donc « vu l’heure pas le temps ». Je ne renouvellerai pas l’expérience.

La location du véhicule c'est très bien passée, acceuil dynamique et souriant. Par contre le tour du véhicule a etait trop vite fait dans le hangar donc pas top niveau luminosité, de ce fait nous n'avions pas remarqué un accroc dans un pneu

J'ai loué 2 fois un camion pour le déménagement et globalement l'expérience fut bonne. Seul couac : la 2e fois, j'ai réservé un camion sur le site internet et on me prévient par la suite que cette taille n'était plus disponible. J'ai été obligée de payer un supplément pour prendre une taille au-dessus alors que le problème venait du site non MAJ. J'aurais préféré être surclassée et ne rien payer vu que l'erreur ne venait pas de moi et que je me retrouvais coincée.

Agence malhonnête!!! A fuir pour une location le week-end Appel la veille pour dire que l'agence est fermée le samedi et donc facture 20€ de plus pour rendre le véhicule chez total juste à côté! (je viens de voir en consultant les avis que je ne suis pas la seule à avoir trouver cela très décevant). Or, lors de la réservation sur leur site il y avait la possibilité de louer du vendredi au samedi et le supplément de 20€ ne s'est pas appliqué. Donc facture d'un montant pour une prestation et au final 20 € en supplément. D'un point de vu comptable ceci est contestable et qui n'est pas normal car on ne doit pas payer plus que ce qui est indiqué sur la facture. C'est une arnaque cette agence. L'honnêteté était de prévenir le jour de la réservation et pas la veille. Car comme il faut 48h à l'avance pour annuler en prévenant du supplément 24h avant le client n'a pas d'autre choix que de payer! Si on résume: le client doit prévenir 48h à l'avance pour annuler mais europcar peut prévenir 24h à l'avance pour une augmentation de tarif!

J’ai loué une voiture il y a environ trois semaines à CDG que j’ai laissé en parfait état le même jour à l’agence de Blois le samedi (fermée le week-end). Je reçois plus de deux semaines après un avis de dégât sur une porte avec un devis sans avoir été préalablement contacté pour en discuter. J’ai vérifié mon contrat qui contient bien mon identifiant Europcar où mon numéro de tel et mon adresse mail sont bien renseignés. J’ajoute que quand je me suis déplacé pour en discuter l’agence était fermé avec un panneau indiquant un retour à 10h30 et j’ai attendu jusqu’à 10h45 en vain pour après avoir appelé me faire dire que je me trompais et qu’il était indiqué 11h30. Service déplorable…