Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Bergerac Hc

Loeur sollicité par l' assistance de mon assurance. Accueil sympathique et personnel à l' écoute. Le rachat de franchise m' a été présenté et bien expliqué. Prix corrects et véhicule propre et en très bon état. Un moins: le contrat rédigé en anglais. Je le parle couramment mais ici c' est la France.

Après un accident, j'ai eu un véhicule en location, accueil très agréable, véhicule très propre. Je recommande.

Bonjour Rudy - Je suis vraiment désolé de vous déranger, mais je suis un peu inquiet car je n'ai pas reçu le remboursement de 49,49 €, que j'ai payé pour l'huile que j'ai dû acheter pour faire le plein d'huile du fourgon loué du 19 au 22 mai, ni le reçu que je vous ai remis lors de la restitution du fourgon le 21 mai. Vous avez bien indiqué que le remboursement serait versé sur mon compte bancaire français CB 1006023 (La Banque Postale), mais aucun paiement n'a encore été reçu. Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir vérifier l'état de ce paiement et de veiller à ce qu'il soit effectué dans les meilleurs délais. Merci. Cordialement, Ian Leckenby

Étant une personne en SITUATION de HANDICAP ♿️ ♿️ ♿️ ♿️.... Je recommande totalement l'agence ENTERPRISE BERGERAC 43 Av. Paul Painlevé.... 🙏 MERCI à Clara 🙏 à l'accueil pour sa gentillesse, son professionnalisme, on n'est directement mise à l'aise et très bien pris en charge.... MERCI à Corentin 🙏pour sa gentillesse, sa disponibilité, son aide lors de ma prise en charge à mon domicile pour aller récupérer un véhicule, une personne vraiment très charmante, et ensuite un grand professionnalisme pour ses explications sur le véhicule de prêt 🚘, "" sans oublier de dire L'AGENCE à mit à ma disposition un très très beau véhicule 🚘, très bon véhicule 🚘 et surtout un véhicule adapté pour ma situation ( personne en situation de handicap ♿️ ♿️ ♿️ ) "" .... Et sans oublier, merci à Marie 🙏 qui lors de la restitution du véhicule m'a ramené à mon domicile, Marie une personne très charmante également, qui nous mets totalement à l'aise au niveau confort. Une personne d'un grand professionnalisme, d'une très grande gentillesse, d'une très grande aide, vraiment sans rien à redire pour le chargement et déchargement de mon fauteuil roulant électrique, et surtout d'une grand respect... J'aimerais bien rappeler que je suis une personne en situation de handicap ♿️ et en fauteuil roulant électrique.... Je tiens encore à remercier Clara, Corentin, Marie, et toutes l'équipe de cette agence ENTERPRISE...🙏🙏🙏🙏 JE REPETE BIEN, JE SUIS UNE PERSONNE EN SITUATION DE HANDICAP ♿️ ♿️ ♿️ et EN FAUTEUIL ROULANT ÉLECTRIQUE , DONC UNE TEL PRISE EN CHARGE MÉRITE D'ÊTRE MISE À L'HONNEUR... J'ai vraiment également apprécié que ce soit l'agence ENTERPRISE qui vous prend en charge du début jusqu'à la fin. L'agence met un véhicule adapté pour venir récupérer et vous ramener à votre domicile, une chose qui n'est pas toujours évident lorsque c'est un taxi..... Merci pour tout....🙏🙏🙏🙏

Merci aux équipes qui se sont donné un mal fou pour me sortir d’une situation difficile, j’ai eu beaucoup de chance de tomber sur des personnes aussi sympathiques et professionnelles, que ce soit dans l’agence ou j’ai récupéré la voiture à Bergerac (merci à Florian qui en plus est venu me chercher) , ou bien à Nîmes là où j’ai restitué le véhicule. Je recommande vivement , c’est une très bonne expérience et je n’hésiterais pas revenir vers vous lors d’une future location.

J’ai loué un véhicule chez Enterprise Rent a Car Bergerac pour une semaine afin de partir au ski, et je suis ravi de l’expérience ! Dès l’accueil, le personnel a été chaleureux, souriant et très professionnel. On m’a bien expliqué toutes les étapes du check du véhicule, ainsi que les options de rachat de franchise (non obligatoires), ce qui est toujours appréciable. Le véhicule était neuf, impeccable, très propre et sentait vraiment bon. Un vrai plus ! On m’a même proposé un modèle automatique pour un meilleur confort de conduite, ce qui a rendu le trajet encore plus agréable. Le personnel est très à l’écoute et soucieux du moindre détail, ce qui fait toute la différence. Je recommande sans hésitation cette agence, et je n’hésiterai pas à y revenir pour une prochaine location.

Je vois que sur les commentaires je ne suis pas là seule à m être fias arnaquer sur des réparations qui n existaient pas au depart Je loue une voiture on m appelle la veille pour savoir si je peux prendre la voiture électrique à la place de la thermique que j ai réservée je pose la question comme je vais faire de l autoroute combien de fois vais-je devoir recharger j avais 400 kls environ on me dit une seule fois autonomie de 250kms et 1 demi-heure de charge je me dis s est faisable OK je la prends Sur la route déjà une horreur 1h de recharge minimum j ai mis 4 h de plus que mon trajet initial Bref je rentre et on me dit le toit ouvrant dont je ne connaissais pas l'existence car la dame ne m a rien expliqué sur la voiture en plus en mars on ne l ouvre pas ne marchait pas et il y a une hernie à un pneu A l etat des lieux la dame m'a bien fait remarquer de faire attention aux rayures donc je me suis concentré sur celle-ci (bien joué comme ça j ai moins fais attention au pneu) donc je conteste je fais un mail je leur téléphone et on m explique que le toit ouvrant je ne serais pas facturer mais le pneu oui Donc je n ai pas le choix je règle la facture et je réussi à contacter le manager du secteur un odieux personnages quibn en avait rien à faire de mon histoire Il y a 2 jours je reçois un mail de la maison mère qui me dit que je n ai pas payé pour le toit ouvrant je rappelle l'agence te l'a on me dit c est un message automatique Et aujourd'hui jebsuis débiter du montant donc pour un totale pour les 2 réparations de 350 euros Je me suis vraiment fais prendre dans leur filet on payé pour des réparations qu on a pas fait vraiment a fuir.....

Personnels à l’écoute et empathiques , aussi bien qu’à la prise en main du véhicule qu’au retour Professionnel. Explications claires . Bravo à toute l’équipe

Déménagement effectué ce week-end pour un trajet Bergerac vers Rennes. Véhicule neuf. Personnels très professionnels, démarches simples. Tout était carré. Totalement satisfaits !

À fuir absolument ! J'ai loué un camion pour un trajet de Paris à Bergerac, et cette expérience a été un véritable cauchemar. À mon arrivée à Bergerac, on m'a infligé une sur-facturation scandaleuse de 209 €, incluant un surplus kilométrique de seulement 19 km. Ces kilomètres supplémentaires sont dus au fait que les autoroutes étaient fermées à cause des chutes de neige, une situation totalement indépendante de ma volonté. Comme si cela ne suffisait pas, j'ai également été facturé pour un flanc de pneu avant droit légèrement accroché qu'il faut voir à la loupe !!!!! (vous trouverez la photo en pièce jointe) un dommage dont je ne suis pas responsable car lors de l'état des lieux d'entrée a paris la villette l'agent ne l'a pas vu et moi non plus (état des lieux de départ réalisé en sous-sol, tandis que l'état des lieux d'arrivée en plein soleil). Je tiens à préciser que chaque Enterprise gère ses dossiers et que Paris la villette est littéralement outré par les méthodes de voleurs employées par Enterprise Bergerac. Bien évidemment, lorsque j'étais face au commercial devant se charger d'effectuer l'état des lieux retour, il s'est montré compréhensif et m'a dit que rien ne me serait prélevé (très courageux) J'ai donc été facturé de 209 euros pour ces deux éléments. Cela est scandaleux ! Mais le pire reste encore l'attitude du personnel : extrêmement désagréable et totalement incompétent. Ils ignorent mes réclamations malgré mes multiples tentatives de contact (mails). Lors de mon dernier appel, la personne au bout du fil a même eu l'audace de m'insulter ! Ce niveau de mépris et de malhonnêteté est tout simplement inacceptable. Je déconseille à quiconque de louer quoi que ce soit dans cet établissement. FUYEZ CET ENDROIT !