Agence de location de voitures · Dijon (21)
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Enterprise Rent-A-Car à la Gare de Dijon propose des locations de voitures et d'utilitaires pratiques. Idéal pour explorer Dijon, ville historique de l'Est de la France, connue pour son patrimoine et sa gastronomie.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | 10:00 – 17:00 |
La Réservation a été faite tardivement et la réactivité de l’agence de Dijon a été très professionnelle et rapide. De plus l’accueil et la mise à dispo du véhicule extrêmement rapides
La réservation de véhicule pour 1 semaine s'est très bien passée. Le véhicule que j'ai eu était presque neuf (à peine 5000 km), avec beaucoup d'options. Le prix de la location, en réservant quelques semaines avant la date, était très raisonnable par rapport à la concurrence et le gros point positif est la proximité de la gare. Le personnel a donné toutes les informations utiles et a été très réactif que ce soit pour la remise des clés ou pour le retour. Je recommande !
Une expérience parfaite du début à la fin avec Enterprise Dijon Gare ! Très belle surprise dès la prise du véhicule avec un surclassement offert nous avons finalement roulé en Nissan Qashqai neuf, full options. Le véhicule était impeccable, extrêmement propre et parfaitement entretenu. Après plus de 2000 km parcourus, aucun souci, un vrai plaisir à conduire du début à la fin. Nous avons également eu besoin de renseignements pendant la location et les agents ont été super disponibles, réactifs et agréables à chaque échange. La restitution du véhicule s’est faite très simplement et dans une excellente ambiance. Franchement rien à redire, tout était parfait. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur accueil ! Je recommande sans hésiter.👍🏻
J'ai aimé leur service les voitures ils ont plusieurs choix voiture toutes neuves et confortable moi j' ai pris une Hyundai bayon je l'ai kiffé ell Et en plus l'accueil était au top
Excellent service. Grande disponibilité des collaborateurs de l’agence « « Enterprise »pour faciliter le rapatriement de ma famille un dimanche à Paris après une panne sur autoroute A6.
Merci à roschdy et Arthur pour le professionnalisme et la réactivité dont ils ont fait preuve pour la location de l’utilitaire. Au plaisir de vous revoir messieurs. M.BOURICE
Je partage avec vous une expérience positive avec Enterprise. Qu'il s'agisse du début de la location et du retour du véhicule, tout s'est bien passé avec l'équipe de la gare de Dijon. Véhicule propre et bien entretenu. Et même un geste commercial bienvenu. Merci à toute l'équipe pour son accueil.
Conseiller à prioris super sympathique en revanche chef d’agence super hautain et mal honnête. À fuir. Suite à une impossibilité de leur part de me présenter un véhicule de type citadine on me propose un suv, chose qui de base me freinais énormément. Hironie du sort et non par hasard, je n’avais pas la carte bancaire sur moi. Résultat des course quand bien même j’avais effectué la réservation en ligne,je ne perçois qu’ un remboursement partielle. Soit 45% dans leur poche. Un business lucrative quand on voit le taux d’usure soutiré. À fuir, à fuir. Au passage Vous avez avis ou sixt colle rien à redire les concernant ils sont super.
Service parfait, mention spéciale à la personne qui a repris la voiture, il s'est proposé de me raccompagner à mon domicile, merci de le féliciter de ma part, je n'ai malheureusement pas noté son prénom, encore bravo.
Service clairement en dessous de tout. Accueil froid, aucune considération pour le client et une organisation qui laisse à désirer. Véhicule remis dans un état limite, avec des traces de saleté visibles, alors que les tarifs pratiqués sont loin d’être bas. On sent un manque de sérieux et de professionnalisme à tous les niveaux. Très mauvaise expérience, la pire même. À fuir absolument. Ça ne mérite même pas une étoile.
Voiture réservé par notre assistance auto auprès de l'agence Enterprise de Dijon, un dimanche. Ils ont dû gérer avec nous un gros problème de disponibilité de véhicule. Le responsable de l'agence a persévéré pour résoudre le problème et nous a rappelé qq dizaines de minutes plus tard avec une solution. Très serviable et sympathique, malheureusement nous avions déjà pris d'autres disponibilités.
Réponse au commentaire Enterprise suite à mon message ci-dessous : Votre réponse est pour le moins surprenante. Contrairement à ce que vous indiquez, de nombreux échanges ont déjà eu lieu par e-mail, avec des explications détaillées, des dates, des faits précis et des justificatifs transmis à plusieurs reprises. Inviter à nouveau à « vous contacter » via un formulaire standard donne le sentiment que les démarches déjà effectuées ne sont ni prises en compte ni lues, ce qui est particulièrement frustrant et peu respectueux du temps consacré à tenter de résoudre ce litige de manière constructive. Je confirme donc publiquement que ce n’est pas un manque d’informations de ma part, mais bien l’absence de traitement sérieux et cohérent de votre côté, malgré des relances répétées. C’est regrettable et très décevant pour une enseigne de cette envergure. Voici le message envoyé le 17/12/2025 : Expérience extrêmement décevante et frustrante. Je précise que je n’ai pas pour habitude de publier des avis Google négatifs. Si je le fais aujourd’hui, c’est que je n’ai malheureusement pas d’autre choix au vu de la situation. Lors de l’état des lieux de départ à Dijon, j’ai signalé une éraflure déjà présente sur le rétroviseur côté conducteur. La collaboratrice présente m’a clairement indiqué qu’il n’était pas nécessaire de la mentionner sur le document. J’ai donc agi en toute bonne foi. Par la suite, cette même éraflure m’a été imputée au dépot du véhicule à Besancon, au seul motif qu’elle n’apparaît pas sur l’état des lieux. Aucune remise en question de l’erreur commise lors de l’état des lieux, ni de la parole donnée au client. Plus grave encore : un montant de 100 € a été débité puis recrédité, laissant légitimement penser que le litige était clos. Malgré cela, le dossier a finalement été rouvert et maintenu, ce qui traduit une gestion incohérente et un profond manque de transparence. Cette situation révèle un manque de professionnalisme lors des états des lieux, une gestion approximative des dossiers et des pratiques commerciales pour le moins discutables. Le client se retrouve seul face à une procédure rigide, sans considération pour les faits ni pour la bonne foi démontrée. Je déconseille fortement sans une vigilance extrême. Prenez impérativement des photos détaillées et exigez que tout soit écrit, même si l’on vous affirme que ce n’est « pas nécessaire ».
Accueil très sympathique et dynamique. Merci à vous pour votre professionnalisme. Cela m'a bien aidé d'avoir un bon véhicule de prêt.
Un grand merci à Chaima pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a été très accueillante, à l’écoute et efficace tout au long de la location. Les explications étaient claires, le service rapide et tout s’est déroulé parfaitement. C’est vraiment agréable d’être pris en charge par une personne aussi souriante et compétente. Je recommande vivement Enterprise et tout particulièrement Chaima !
Je tiens sincèrement à féliciter toute l'équipe d'entreprise Dijon. Très bon accueil, très performant par rapport à un contretemps, très à l'écoute de la clientèle. Vraiment bravo, à l'an prochain pour une nouvelle location, pour une remise de véhicule cette fois. Un toulousain, Jean
Location pour le weekend sans le moindre problème. Personnel très accueillant et compétent. Véhicule neuf (5km a sa prise en charge) et a première vue supérieur à celui réservé (Renault Symbioz à la place d'une Peugeot 308).
Je tiens à remercier chaleureusement Alexandre DEPORTE pour son professionnalisme exemplaire et son accueil des plus agréables lors de la location de véhicule effectuée aujourd’hui. Disponible, courtois et efficace, il a su rendre l’expérience fluide et rassurante du début à la fin. C’est un véritable atout pour l’équipe de Entreprise, et je ne peux que le recommander vivement. Bravo à lui pour son sérieux et sa qualité de service !
Véhicule neuf, propreté intérieure impeccable. Personnel prévenant, très aimable et cherchant la satisfaction client. (Location dans le cadre d'une assistance)
Très mauvaise expérience avec les agents de location de enterprise de la gare de Dijon. Toujours prendre des photos du véhicule avant de partir, sinon il vont prendre de l’argent sur vous gratuitement. Les agents de location au comptoir sont mal honnête, et ils vont juste vous piégez en enlevant une accessoires sur la voiture et à la fin de la location il te qu’il manque cette accessoires. quand vous n’avez pas l’habitude de prendre leur franchise merdique. Et il vous surclasse exprès sur une véhicule que vous avez pas choisi de base, qui n’est même pas nettoyer au retour et très sale de l’extérieur et intérieur. Faites attention, privilégier plutôt sixt, europcad, ou hertz.
Très bon service de location. Pensez toutefois à bien vérifier le véhicule intérieur / extérieur avant de signer votre contrat. Surclassé en Peugeot 508 SW, un dommage carrosserie n'était pas répertorié dans le logiciel du vendeur. Après lui avoir signalé, il m'a donc changer de véhicule, en 308 SW GT. Faites attention, si vous ne remarquez pas un dommage avant signature, il vous sera facturé ! Sinon très bon véhicule, suréquipué, pratique pour faire 700km de route !
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