Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Gare De La Rochelle

Le personnel est très gentil et explique bien. Le véhicule était en parfait état. Très sérieux je recommande

Agence au top Une équipe professionnelle et très sympathique vous reçoit et vous assiste pour la prise en main du véhicule. Je recommande vivement cette agence

Simplicité pour l'emprunt ainsi que pour rendre les voitures. Bon contact avec les loueurs. Voitures récentes au top !

J'ai loué une voiture, à l'agence de La Rochelle, à la réception une équipe de jeunes dynamiques et professionnels, en deux mots, je recommande cette entreprise. Merci à eux pour leur efficacité.

La location de voiture s’est très bien passée. Les personnes à l’accueil étaient très agréables et professionnelles. Le seul petit point négatif est qu’ils n’acceptent pas toutes les cartes bancaires : par exemple, ma carte Revolut n’était pas acceptée. À part cela, tout s’est très bien déroulé dans l’ensemble.

Bonjour. Expérience vraiment mitigée. Mon assurance m'a loué une voiture. L'agence est bien venue me chercher sur mon lieu de travail à l'heure convenue et la personne était sympathique. Je restitue la voiture une journée plus tôt et dans le contrat il était précisé qu'on me ramène à mon domicile. Je me présente à l'agence on me dit qu'on m'a appelé le matin pour savoir quand je ramenais le véhicule. Mensonge, puisque je n'ai eu aucun appel ni message répondeur. Et donc qu'ils ne peuvent me ramener. Un taxi a été dépêché par mon assurance. Je n'ai pas trouvé la personne de l'accueil très sympathique. La voiture n'était pas nikel à l'intérieur. Vraiment déçu....

L'accueil correct, l'agence aurait besoin d'un rafraîchissement , la voiture nickel. Pas de disque de stationnement parce que les gens les volent ? Trouvez une solution, des disques estampillés entreprise par exemple ? Une consigne comme les gobelets plastiques ? Les horaires d'ouvertures sont erronés, l'agence est fermée entre 12h30 et 14h. Le personnel le sait, le siège à Paris le sait et vous ne faites rien? Bizarre...

Expérience catastrophique. On m’a loué un véhicule défectueux, sans frein et sans huile moteur — j’ai failli avoir plusieurs accidents. Au moment du retour du véhicule, l’agence m’a prélevé une franchise de 1700 €, en prétendant que la voiture ne démarrait plus… alors qu’elle était déjà en mauvais état dès la remise des clés. Un manque total de professionnalisme et de sécurité, aucun sens du service client. Pour couronner le tout, l’employée sur place a refusé de faire l’état des lieux complet du véhicule, prétextant ne pas avoir le temps. Je déconseille vivement cette agence.

Je ne mets pas négatif parce qu il n existe pas. Alors il y a monsieur que m appelle a dire qu’y il ont pas de voiture disponible. Ok. Après mon portable sonne et j aí dit bonjour, il a une dame que dit si le problème est résolu pourquoi vous nous appelez. Je lui explique que sont eux qui m ont appelaient et elle me raccroche au nez. J appelle la 2 fous, elle me raccroche au nez. J appelé la 3 fois elle réponds pas. C est une fille très impoli. JE CONTINUE A DIRE QUE C EDT LA SOCIÉTÉ QUE M A APPELÉ ET PAS MOI MADAME. J espère que votre chef va faire la lecture de ce commentaire

Agence à fuire, ils imposent une assurance supplémentaire non obligatoire et le directeur de cette agence refuse de rembourser. Une honte, sachant que nous ne l'avons pas choisie elle nous a été donnée par l'assistance de notre assurance. Attention ne vous laissez pas faire.

Très bon accueil, on a eu la possibilité d échanger notre voiture, restitution Très rapide. Je recommande. Rapide efficace. Tout ce qu on attend d un service 😉🤩👌👍

Mon dieu quelle catastrophe cette agence. Après un sinistre avec mon véhicule mon assurance m’a dirigée chez cette entreprise de locations de véhicules. Au départ ils ont l’air sympathique quoique pas très assidus au travail. Le jeune homme me montre comment utiliser la voiture très rapidement fait un état des lieux rapide. Là il me force la main pour que je prenne une assurance car il me dit que si la voiture est abîmée ils prennent d’office 1700€!!. Donc je devais avoir la voiture pour 4 jours , le contrat s’élevait à la somme de 150€. Et c’est là que tout se complique. Le garagiste mets un mois pour réparer ma voiture . Mon assurance prolonge donc le véhicule de location jusqu’à ma date de retour un mois plus tard. J’avais donc signé un contrat pour 4 jours et non pour un mois. Et bien sachez que sans me prévenir ils ont débité mon compte de 587€ . Quand j’ai voulu avoir des explications la fille au téléphone a raccroché. Maintenant poursuites pour escroqueries lorsqu’un contrat est signé pour 4 jours c’est 4 jours. Si ils m’avaient dit qu’ils procédaient ainsi évidemment que je n’aurais pas pris une prolongation sur 1 mois.FUYEZ CETTE AGENCE UNE HONTE