Europcar - La Rochelle Gare - Location Voiture & Camion

Je déconseille fortement cette agence. Mon mari faisait des locations chez eux depuis le mois de janvier. Nous sommes en juillet et, en quelques mois seulement, il leur a laissé plusieurs milliers d’euros. Il a toujours été respectueux, n’a jamais posé de problème et louait très régulièrement leurs plus grosses voitures. Le seul jour où il a eu un souci avec la police, la voiture a été immobilisée pour un problème qui n’avait rien d’exceptionnel. L’agence connaissait parfaitement la situation, mais au lieu de faire preuve d’un minimum de compréhension envers un client fidèle qui leur rapportait énormément, ils ont préféré le virer de leur agence du jour au lendemain, sans aucune considération. C’est vraiment incroyable de voir qu’après autant de locations et tout l’argent laissé chez eux, il suffit d’un seul incident pour être traité comme si on n’avait jamais été un bon client. La fidélité n’a visiblement aucune valeur pour eux. Je trouve cette façon de faire honteuse. Une agence sérieuse est censée soutenir et respecter ses clients, surtout ceux qui lui font confiance depuis des mois et qui dépensent autant d’argent. Ici, dès qu’il y a le moindre problème, on vous tourne le dos sans hésiter. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette agence et je ne la recommande absolument pas. Si c’est comme ça qu’ils remercient leurs meilleurs clients, chacun se fera son opinion.

Je suis très satisfaite de ma location, le véhicule était spacieux propre et agréable et les loueurs agréables et très professionnels, merci

Première expérience de location de voiture réussie. Équipe accueillante, flexible et efficace. Véhicule neuf (10km!) et prise en charge rapide. Merci à Enzo et Peterson pour leur professionnalisme.

Toujours très satisfaits de notre abonnement véhicule idéal chez Europcar Atlantique La Rochelle ! Merci à toute l’équipe pour sa réactivité, son accueil et son amabilité.

Facile à trouver si on arrive à pied de la gare. En revanche difficile pour y revenir en conduisant, il faut viser le Gabut (et non la gare SNCF) mais prendre l'impasse pour atteindre le parking EuropCar derrière la grille, qui est fermée la nuit). Personnel accueillant, aucun problème pour la prise en charge du véhicule par mon assurance, sans rendez-vous c'est fait en un quart d'heure le temps d'un café. Véhicule quasi neuf à 6000 km, Open Corsa manuelle essence E95/E10, grise. Etat impeccable (ne pas fumer dedans). Juste 100€ de caution par CB remboursé dans les 3 jours après restitution, une trentaine d'euros pour 72 heures (si tetour à la même agence). Véhicule fourni avec plein d'essence et franchise de 3600 km. A restituer le plein refait sinon facturé à la restitution selon le kilométrage au compteur.

Bel accueil, excellents échanges et beaucoup d'amabilité : exactement ce que j'apprécie. Ne changez rien !

Très bonne expérience dans cette agenda de location. Voiture et siège enfant en très bons états. Personnel accueillant. Tarifs ok

Personnelle d'agence serviable. Vehicule propre et recent Faire bien ATTENTION au coût supplémentaire. (supplément récupération clef hors horaires et +4,5€ par litre pour plein essence en retour du vehicule)

Dans le désespoir le plus total car ma voiture a crever mon assurance ma redirigé vers cette société pour une voiture de prêt. J'ai été très bien accueilli la dame était vraiment souriante et très agréable. Pareil pour son collègue qui a récupérer les clés. Mais comme je suis un peu étourdi j'avais oublier mes clés dans leur voiture. Je suis revenue a l'agence et ils m'ont redonner les clés de la voiture avec gentillesse pour que je puisse récupérer les miennes.

J'ai loué une Fiesta commerciale pour le week-end. Le prix était acceptable (à peu près comme partout) mais surtout elle était disponible de suite vu que j'avais réservé seulement quelques heures avant de la prendre. Véhicule récent dans un état impecable fournis avec le plein . Pas de voyants de défaut, pas d'odeur désagréable dans l'habitacle (non fumeur). Le retour est moins génial car pas de place ni sur le parking ni dans la rue et j'ai eu un peu de mal à comprendre la fiche de retour avec les photos qui reprend aussi les bings du passé alors que il n'y en avait pas de nouvelles mais après explications ok. Sinon dans l'ensemble tout était nickel c'était une bonne voiture agréable à conduire, saine et sans soucis.