Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Pariso Saint Denis

J'ai reçu un très bon accueil de la part de toute l'équipe qui était à la fois amicale et professionnelle. On pouvait ressentir la bonne ambiance qui règne dans l'équipe ce qui est toujours appréciable pour les clients. Ils ont eu un contre temps de véhicule qui m'a fait perdre du temps, ce qui a entrainé un retour de ma part légèrement au dessus des heures d'ouverture, mais qui n'a posé aucun problème, ils m'ont répondu que c'est normal, que c'était de leur faute au départ et qu'ils m'auraient attendu plus longtemps s'il avait fallu, ce qui est appréciable à entendre de la part d'un client. Le véhicule utilitaire loué était propre et fiable. Habitant dans la ville de cette agence, c'est clairement ici que je retournerai.

J'ai eu un véhicule une semaine suite à une panne de ma voiture. J'ai été entièrement satisfaite de mon expérience. Tout s'est parfaitement déroulé, de la prise en charge jusqu'à la restitution du véhicule. L'équipe a été accueillante, professionnelle et toujours souriante. Un grand merci à M. Alexandre pour son professionnalisme, sa disponibilités, sa gentillesse et la qualité de son accueil. Je recommande cette entreprise sans hésitation et je n'hésiterai pas à faire appel à ses services à nouveau si besoin.

Tu peux laisser un avis comme ça, plus propre et plus percutant : La pire agence de location que j’ai connue. J’ai appelé avant de me déplacer afin d’être certain d’avoir un véhicule de prêt, puisque c’est mon assurance qui prenait en charge la location. J’ai demandé plusieurs fois si le véhicule serait de la même gamme, et on m’a confirmé que oui, en me citant même plusieurs modèles disponibles. Une fois sur place, changement de discours : on m’explique finalement que les modèles annoncés n’étaient pas disponibles et que, pour eux, “même gamme” ne veut pas dire même véhicule. Première mauvaise surprise. Ensuite, on me sort un véhicule extrêmement sale, intérieur comme extérieur. Vu certains avis concernant des cautions retenues pour des rayures ou défauts, ça inspire franchement peu confiance. Je signale simplement à l’employé que la voiture est sale. Il me répond qu’ils viennent juste de la récupérer et qu’il va la laver, en précisant que cela prendra 15 minutes. J’accepte sans problème. Cinq minutes plus tard, le responsable arrive très agressif et désagréable, me disant : “On ne lave pas les voitures ici. Je ne vous loue pas de véhicule, allez ailleurs.” Il m’a clairement demandé de quitter les lieux simplement parce que j’avais demandé un véhicule propre. Résultat : j’ai dû aller dans une autre agence où j’ai obtenu une voiture propre, avec un accueil professionnel et une restitution sans aucun souci. En résumé : - Promesses mensongères au téléphone pour attirer le client - Véhicule sale - Responsable agressif et irrespectueux - Refus de location pour une simple demande légitime Je déconseille fortement cette agence.

Très bonne prise en charge du début à la fin. Professionnalisme, disponibilité et écoute sont au rendez-vous. L'accueil est agréable et Excellent service, très professionnel. Prise en charge rapide et efficace. Équipe agréable, à l'écoute et attentive aux besoins du client. Merci pour votre accompagnement de qualité. Je recommande sans hésitation.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de l'agence Enterprise pour la qualité exceptionnelle de son accueil et de son service. Une mention toute particulière à Priscille et Abdennour, qui ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire tout au long de mon expérience. Disponibles, réactifs, souriants, attentifs, bienveillants, efficaces, rigoureux et profondément investis dans leur travail, ils incarnent parfaitement l'excellence du service client. Je souhaite également féliciter l'ensemble du personnel de l'agence, dont je n'ai malheureusement pas retenu tous les prénoms, mais qui mérite tout autant d'être mis à l'honneur. Chaque membre de l'équipe s'est montré accueillant, courtois, respectueux, patient, compétent et toujours prêt à apporter son aide avec le sourire. Un grand bravo également au responsable de l'agence, dont le professionnalisme, l'organisation et le management se reflètent clairement dans la qualité du service offert. Il est évident que cette agence repose sur une équipe soudée, engagée et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Dans un monde où un service de cette qualité devient rare, il est important de souligner le travail remarquable de toute cette équipe. Merci pour votre disponibilité, votre gentillesse, votre sérieux, votre sens du service et votre dévouement. Une agence exemplaire, une équipe exceptionnelle et une expérience parfaite du début à la fin. Je recommande sans la moindre hésitation.

Très bon service de location, entreprise sérieuse et professionnelle. Le véhicule était impeccable et tout s’est très bien passé du début à la fin. Personnel agréable et accueillant, avec une mention spéciale pour Alexis qui s’est occupé de la remise et de la reprise du véhicule avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande sans hésitation

Ils sont aimables juste pour gagner des étoiles sur le site Attente interminable, j’ai eu une jeune zélée qui débute visiblement donc peu professionnelle , fait du zèle peu productif Surtout un conseil bien prendre des photos lors du départ pour pouvoir les confronter au retour Car ils vous chargeront tous les défauts Ne pas se laisser avoir avec leurs paroles mielleuses. La concurrence est mieux lotie je n’avais pas le choix c’est l’assistance de mon assurance qui avait réservé .

Mon expérience était tres satisfaisante. En effet, à la prise du véhicule j'ai été reçu par William qui était à la fois très professionnel mais aussi vraiment aimable! Il a vite compris que j'étais impatient de profiter de ma réservation. Et du coup les services proposé sont intéressants et bien adaptés. Au retour j'ai été reçu par Priscillia, qui elle aussi connaissait bien sont discours. Très souriante et pro-active elle a pensé à me donner des précisions sur une prochaine location. En tout points, très agréablement surpris par l'ensemble de votre prestation! Merci encore. Richard C.

Suite à un accident de voiture, j’ai eu une voiture de prêt pendant environ 40 jours et tout s’est très bien passé du début à la fin. L’équipe a été très professionnelle, réactive et arrangeante. Je recommande vivement l’agence Enterprise. Merci encore à Adèle pour son aide et son sérieux !

Très sincèrement jamais je n’avais d'accueil aussi chaleureux et courtois que dans cet agence. Une prise en charge excellente du départ à l’arrivé. Je conseillerai à tous d’y aller. Je leur ai met un 15/10.