Enterprise Lyon

Simple et efficace... Jérémie à l accueil a su bien me diriger et rapidement !et Wassime vraiment au top .!!! très pro et hyper cool. Sa change des autres agences qui sont là juste pour faire du chiffre avec aucun savoir vivre et aucun sourire. Vraiment enterprise et surtout Vénissieux les meilleurs 💪 Je recommande à 1000/💯

Super véhicule et équipe vraiment très sympathique. Je recommande sans hésitation ! Le véhicule était propre et en très bon état. L’équipe d’enterprise vient vous chercher et vous re dépose où vous le souhaitez, ce qui est très appréciable. Très bonne expérience du début à la fin !

Agréablement surprise par cette première expérience de location de voiture. Suite à une panne, mon assurance me paie la location pour quelques jours. Une personne de l'entreprise vient me chercher en bas de chez moi, pile à l'heure convenue. Conduite douce sécurisée jusqu'à l'entreprise : aucune utilisation du portable. Sur place je suis visiblement stressée car c'est une première pour moi. Le monsieur à l accueil en prend visiblement compte et se montre patient, répond de manière détaillée à toutes mes questions, même celles qui peuvent paraître un peu bêtes. L'état des lieux est fait avec une lampe exprès, avec moi à côté, mes remarques et questions sont prises en compte. Je suis prévenue à deux reprises de la franchise (1700 €) non prise en compte par l'assurance en cas de grosse rayure, mais aucune insistance lorsque je refuse leur assurance à 25€/j. La voiture est propre et sans odeur. J'ai quand même trouver un morceau de chocolat sous le siège passager 😅 mais à part ça elle est en très bon état. C'est un modèle récent qui a très peu roulé. Lorsque je rends la voiture, pas de mauvaise surprise, personne ne cherche la petite bête pour essayer de me faire payer des frais supplémentaires (ma grande crainte). Et je suis raccompagnée jusqu'au pied de mon domicile par un employé très sympathique, qui n'utilise pas non plus son téléphone au volant. Bref, une expérience très satisfaisante à toutes les étapes !

Très bonne expérience malgré une appréhension après avoir lu certains avis, tout s’est finalement très bien passé. Accueil agréable et tarif imbattable. J’ai loué un camion, tombé en panne pendant la location, mais l’intervention a été rapide et efficace, ce qui a permis de continuer sans réel impact. Pour ma part, expérience positive. Je recommande.

Je suis allée chez eux suite à une panne de voiture (location payée par mon assurance). La personne qui s'est occupée de moi était nonchalante et pas sympathique du tout. Il m'a fait signé un document une fois la voiture récupérée concernant une éventuelle égratignure ou erraflure sur la voiture provoquée ou non par moi (1700€ de frais si ce genre de problème venait à se produire et non pris en charge par mon assurance !!!!). Ce qui est très rassurant étant donné toutes les incivilités qui existent. De plus le jour où j'ai récupéré la voiture, on m'a donné une voiture tout juste rentrée (les personnes qui avaient loué étaient à côté de moi au comptoir). La voiture était donc sale. Ils ont passé en une minute chrono une lingette sur le volant ! Et le jour où je ramène la voiture la même personne inspecte la voiture avec une lampe à la recherche des poques ou erraflures!!! Alors qu'on a fait un état des lieux plus que rapide et sans lampe! Cela en était risible!! Quel dommage car la voiture prêtée était en très bon état général. Traiter vos clients avec bienveillance et respect est un minimum, même quand ce sont les assurances qui payent !

Un immense merci à Wassim pour son accueil incroyable, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Tout a été parfait du début à la fin. Service au top, rapide et efficace. Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter !

Cela fait 2 ans que je venais ici pour mes locations de véhicules et je passais uniquement par Jordan et je n'ai jamais eu de problèmes. Aparament il ne travaille plus là-bas et on voit la différence! Cette fois, Un autre jeune homme m'a servi : 45min pour servir un client , mal expliqué, expéditif dans les explications et pour couronner le tout on me prend ma caution pour une marque sur la voiture déjà présente quand je l'ai prise ( preuve à l'appui) Arnaqueur !!!!!!! je ne reviendrais plus et ferai de la mauvaises pub. Je regrette Jordan qui était exceptionnel dans son travail. Ps : j'ai du coup perdu 1700e de franchise et raté mon train .

Très mauvaise expérience avec cette entreprise qui a facturé les prestations qui n’étaient pas prévues De plus, la voiture a été livrée, sale et avec des rayures Au départ tout, c’est merveilleusement bien passé, par contre…. Au retour du véhicule, la personne nous a pratiquement bousculé pour récupérer les clés et nous a menacé de nous prélever 1700€ sur une rayure que nous n’avions même pas faite Heureusement d’ailleurs que j’avais fait des photos