Eole Gestion Immobiliere

Agence réactive côté communication par mail, et gestion impeccable de mon dossier pour obtenir un appartement en location !

Si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait, avant même de convenir d’une visite j’ai envoyé mon dossier complet, cela a pris plusieurs jours pour valider mon dossier ce que je peux comprendre, ensuite on convient d’une visite et c’est là que tout se complique, par mail la gestionnaire m’indique le nom du boulevard, ok mais moi j’ai demandé l’adresse exacte avec le numéro du bâtiment, pas de réponse le jour de la visite le culot de la personne qui devait soit disant me faire visiter l’appartement m’envoie un mail ( oui car je n’avais pas son numéro de portable) en me demandant «  est-ce que vous êtes arrivé ? » alors là je suis restée bloquée, donc les différents avis négatifs sur cette agence étaient bien fondés, ils se foutent des gens ouvertement. Franchement je suis en train de réfléchir afin d’écrire au procureur de la république afin de mettre fin aux pratiques douteuses de cette agence, c’est hallucinant et depuis je n’ai aucune nouvelle, donc je suis dans l’incompréhension totale, pourquoi mettre une annonce en ligne et me demander d’envoyer des documents sensibles si c’est pour invalider la visite sans explications ? Un conseil fuyez cette agence merci de prendre connaissance des différents avis c’est réel

Je penses que les avis parlent d’eux même. Agence absolument à fuir si vous ne voulez pas vous faire avoir sur Nantes. Nous avons passé 5 mois dans un appartement avenue bottière. Nous avons payé des frais d’agences largement au dessus de la moyenne pour un service désastreux. Nous avons reçu l’état des lieux 3 mois après notre arrivé dans le logement cela de multiples relances et appels sans réponse. Dès que nous souhaitions obtenir ou demandions quelques chose rien n’était fait, nous devions relancer et relancer pendant plusieurs semaines. Pour finir nous avons dû payer des frais pour des réparations d’un robinet qui fuyait déjà depuis notre arrivée. Lors de l’état des lieux physiques, rien ne nous a été signalé, et nous nous sommes retrouvés 2 mois après à devoir payer des réparations rajoutées sur l’état des lieux. Tout cela en relançant tous les semaines pendant 1 mois et demi l’agence pour obtenir un état des lieux de sortie afin de clôturer nos contrats. État des lieux dont nous avons eu différentes versions eronnées, avec de mauvaise dates. Bref éviter à tout prix cette agence !

Un grand merci à toute l’équipe d’Eole Gestion Immobilière ! Nous avons trouvé l’appartement pour notre fils étudiant sur Paris grâce à eux et nous sommes ravis. Ils ont été vraiment très présents, ont répondu à tous nos messages très vite, et ont géré le dossier avec une grande efficacité. Les petits problèmes ont été résolus rapidement. Mention spéciale à Audrey et Sarah qui ont été top du début à la fin : à l’écoute, professionnelles et toujours avec le sourire. On se sent accompagné et en confiance. Si vous cherchez à louer, compte tenu de notre expérience, nous vous les recommandons vivement !

Bonjour, je suis ravi d'être avec EOLE Gestion, une équipe formidable depuis 6 ans , rien à redire , toujours présente et attentive , et à l'écoute une très bonne osmose dans nos échanges , je recommande cette agence à des milliards de pour-cent . l'empathie est est très forte , j'apprécie énormément Amicalement

Je tiens à laisser cet avis avec beaucoup d’émotion et de reconnaissance. Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de cette agence immobilière pour leur professionnalisme et surtout leur humanité. Dès le début, ils m’ont accordé leur confiance alors que ma situation n’était pas simple en tant que maman seule avec trois enfants, ce qui est malheureusement refusé par beaucoup d’agences. Ils ont su voir au-delà des critères classiques et m’ont permis d’accéder à un logement, et pour cela je leur en suis extrêmement reconnaissante. je ne les remercierai jamais assez. J’ai traversé des moments compliqués, avec mes changement de situation, mais ils ont toujours été présents, compréhensifs, patients et humains. Ils ne m’ont jamais jugée et ont toujours été à l’écoute. Leur soutien dans ces moments a été très précieux pour moi et ma famille Aujourd’hui, je voulais simplement leur dire merci du fond du cœur. C’est une agence sérieuse, bienveillante, rare aujourd'hui, avec de vraies valeurs humaines. Je la recommande les yeux fermés. Encore un grand merci pour tout 🙏.

Très insatisfait des services de cette agence. Plusieurs mails envoyés et jamais de réponses sauf quand ça parle du loyer. Essaie d’appeler à multiples reprises mais jamais de réponses. Agences à fuire !!

À fuir à tout prix ! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai volontiers. Communication au point mort, aucune réactivité (je n'ai pas eu de porte d'entrée fonctionnelle pendant plus de 2 mois, jai du moi meme appeler un menuisier en urgence, et l'agence a mis des jours à accepter le devis). Ma colocataire et moi meme n'avons pas eu de chauffage pendant 2 ans !!! Deux hivers à 16- 17°C, et malgré les dizaines de mail envoyés, ils n'ont jamais rien fait. Un plombier est passé signaler que effectivement les réseaux étaient emboués, mais pas de désembouage prévu pendant que nous y habitions, cest un scandale. On nous avait promis que ce serai fait apres le 1er hiver, et nous avons passé le second dans les mêmes conditions. Le plus scandaleux cependant est la régularisation de charge de 900 euros que l'on m'a demandé de payer, dont une immense majorité provenait... DU CHAUFFAGE DONT NOUS N'AVONS PAS BÉNÉFICIÉ !!!! C'est tout bonnement scandaleux ! Nous avons vécu deux ans dans un logement quasi insalubre, et notre caution a été gardée pour la régularisation de charges dont nous n'avons pas beneficié. Bref, à fuir ABSOLUMENT, propriétaires comme locataires !

Très déçu, j'aurais dû écouter les avis. Les démarches lors de la demande de location se sont très bien passées, l'agence était très réactive lors de la création du dossier, l'appartement était très beau, au détail d'un joint+peinture à refaire dans la salle de bain, mais pas de soucis car un technicien devait venir réparer, les seuls points qui nous ont un peu dérangé, c'était déjà les frais de l'agence qui s'élevaient à un mois de location, en + de la caution et du premier mois à payer (mais bon, soit...) et le fait que nous voulions emménager le 1 juin, mais puisque l'ancienne locataire partait le 28 mai, nous été obligé de prendre les clés ce jour là et d'être facturé des trois jours où nous n'habitions pas là bas. Sur le coup, nous avons estimé que ça arrangeait surement pour le propriétaire, étant étudiants, nous étions déjà reconnaissants d'avoir été acceptés dans un si bel appartement. Puis dès qu'on a emménagé, silence radio, l'agence était très difficile à contacter quand nous avions besoin de renseignements, il fallait les appeler au moins trois fois par jour pendant une semaine, à des heures différentes pour essayer des les avoir. (Ah par contre quand il s'agissait de retard de paiements, là pas de soucis, ils nous appelaient très rapidement :)). Finalement, lors de notre sortie d'appartement, nous avons accepté que des gens fassent des visites alors que nous déménagions encore, alors qu'on travaillait tous les deux, on a été assez arrangeant. Le tout pour que nous ayons des remarques de type "Au vu de la poussière dans l'appartement, je vous transmets une méthode de bon nettoyage de l'appartement" joint d'un PDF dans le mail. Sans déconner, ? On avait nos cartons ouverts partout, l'appart pouvait pas être nickel... Enfin bref, finalement nous avons nettoyé l'appartement de fond en comble (nous avons posé 2 jours de congés afin de pouvoir tout nettoyer bien comme il faut, nous voulions être réglo à ce niveau). Et l'état des lieux s'est bien passé (au détail près qu'on voulait partir un jour après mais l'état des lieux a été fixé la veille de notre départ, et nous avons du payer le jour ou nous rendions les clefs, alors que nous n'habitions plus dedans. C'est bizarre ce n'était pas le cas quand nous avons emménagé !🙂 Bref, la dame de l'agence avait l'air contente, en même temps après avoir passé deux jours à frotter des murs, j'espère bien. L'état des lieux a été signé sur tablette par moi et ma colocataire, on a bien vérifié que tout était bon sur sa tablette, la seule chose qui était indiquée était le joint de la salle de bain cité précédemment parce que oui, personne n'est venu le réparer en 1 an et demi. La dame nous a cependant bien confirmé que nous ne serions pas dérangés pour ça. Nous lui avons également demandé si nous récupérerions bien la caution (800euros) dans son intégralité, et elle a confirmé verbalement. Bref quelques semaines passent, et je ne reçois pas le virement de ma caution, je décide donc de les contacter (toujours aussi compliqué) et on me répond à chaque fois "Oh c'est ma collègue qui s'en occupe, je relance" ou "Ahh désolé nous n'avons pas encore votre rib". Sérieux? après 1 an et demi vous n'avez pas mon rib ? Bref, au bout de 1 mois d'appels et de mails, ils me remboursent 450 euros sur les 800, je les appelle étonné, et quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai appris qu'on nous facturait le joint et un cout surprise de 200 euros sur notre caution pour l'entretien du bâtiment. Je soupçonne également l'agence d'avoir modifié l'état des lieux de sortie car il y avait des choses qui ne figuraient pas dans nos souvenirs... Je trouve ça vraiment honteux de gratter de l'argent comme ça sur des étudiants, ou sur qui que ce soit d'ailleurs, et je vous déconseille franchement d'être client de cette agence. C'est vraiment dommage car vous avez de très beaux appartements, celui dans lequel j'ai vécu pendant un an et demi était très agréable et je ne regrette pas de l'avoir loué, mais votre manque de professionnalisme et votre malhonnêteté gâchent franchement l'expérience.

Je suis très satisfait des services de l’agence. Elle a su me faire confiance malgré ma situation et je lui en suis reconnaissant. La visite du bien a été organisée rapidement et j’ai été tenu informé de l’avancement par la suite. Comparé à mes nombreuses expériences passées, marquées par des visites médiocres et des dépôts de dossiers même pas pris en compte, j’ai trouvé qu’avec cette agence, j'ai réellement été pris au sérieux. Merci particulièrement à Marion qui c'est occupée de cela !