ERA PLACE ROYALE

Je suis extrêmement satisfait du service de location fourni par l'agence Era Immobilier. Leur équipe a été incroyablement efficace et professionnelle dans la recherche d'un appartement qui correspondait parfaitement à mes besoins. Le processus de location a été géré de manière transparente et sans tracas, grâce à leur attention méticuleuse aux détails et à leur rapidité à répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement l'agence Era Immobilier pour leurs services de location cinq étoiles!

Après 3 appels et un message laissé pour un appartement que nous souhaitions visiter, personne ne nous à répondu. Au téléphone nous avons à chaque fois laissé nos coordonnées avec pour promesse de nous rappeler dans la journée, et ce chaque semaine, et évidemment personne ne nous a recontacté. Qui plus est pour un appartement à vendre depuis plusieurs mois qui ne se vend pas et dont le prix est en baisse. Pas très étonnant vu le soin apporté aux potentiels acheteurs. En tant que vendeur je n’apprécierai pas du tout ce manque de professionnalisme pour la vente de mon appartement. C’est bien la première fois que je vois des agents laisser passer des acheteurs.

Très heureuse d’avoir eu la chance d’avoir affaire au cabinet ERA IMMOBILIER de Reims. Une équipe dynamique à l’écoute et disponible pour ses clients. Notre coup de cœur n’est pas seulement pour le bien pour l’agence , qui nous a guidé avec beaucoup de tact et de professionnalisme, toujours à l’écoute des désirs de ses clients. Je recommande cette agence à 1000%

Je conseille fortement cette agence ! très professionnelle et soucieuse du détail, de l'achat de mon bien à la gestion et location de celui-ci, tout à été rapide et efficace. Ne vous fiez pas aux avis laissés seulement lorsque les gens sont déçus !!! Je referais confiance à ERA les yeux fermés.

Mon frère est passé par cette agence et depuis quels regrets, la directrice est effectivement pas aimable et nous constatons qu'ils manient bien le mensonge. 6 mois qu'une infiltration d'eau est signalée par le velux du toit, il a du monter sur le toit mettre une bâche pour résoudre le problème provisoirement. Nous pensons bientôt passer par la voie judiciaire pour se faire entendre. Vous l'aurez donc compris, agence à FUIR.

Très bien accueilli lors de ma venue par l'assistante, j'ai été reçu par une gentille conseillère pour la mise en location de mon appartement, celui-ci a été loué rapidement. Je suis donc pleinement satisfait par cette agence.

Cette agence est une grande parodie ! La bonne volonté de l'équipe, rattrape l'incompétence de leur patronne ! Un état totalitaire appliqué avec son personnel comme avec le client. Au prix du sourire, je comprends les relances agressives par SMS. Un conseil : fuyez !

Après la vente de mon appartement, j'ai acheté ma maison via un négociateur de l'avenue de Laon. En l'espace de 4 mois alors que jetais contre les agences. Encore merci pour le coté pro, les explications, la rapidité pour le compromis etc. Vraiment content Je reviendrais vers lui sans hésiter !!

Je suis restée 2 ans chez eux. Foutage de gueule à répétition : pas de réponses à nos requêtes. Fuites d'eau dans l'appartement, intervention d'urgence, oui, mais le lendemain. Donc obligée d'attendre. Il faut se débrouiller seule pour faire intervenir un professionnel qui doit être garanti de base par l'agence (plombier, électricien). L'agence dit intervenir rapidement s'il y a un problème, ils ne viennent jamais. J'ai du taper du poing sur la table pour avoir un appartement aux normes (pas de détecteur de fumée, VMC mal mises...). Les standardistes vous répondent que les agents sont toujours en déplacement quand on a besoin de renseignements, qu'ils nous rappelleront mais ne rappellent jamais ! Les loyers ne sont jamais vérifiés et nous nous retrouvons avec des sommes à payer hallucinantes. Donc, encore une fois, nous devons appeler et on nous répond, en se foutant de notre gueule, que c'est "l'ordinateur qui fait les loyers automatiquement", ce qui montre que personne ne vérifie si le travail est bien fait. Super sérieux. Si vous ne réclamez pas votre état des lieux en fin de bail, vous ne l'aurez jamais. Et le meilleur, les agents notent des choses fausses sur l'état de votre appartement. J'ai eu un dégât des eaux à cause d'un tuyaux mal assemblé, l'agence en a conclu que si les tiroirs de la cuisine étaient abîmés par l'eau, ils n'étaient plus utilisables (alors que si, je m'en suis servi encore pendant un an et ils n'ont pas bougé) et que je devais payer les réparations ! Donc, dites au revoir à votre caution. J'ai été une locataire minutieuse, j'ai toujours tout bien fait dans les règles de l'art, chaque intervention pour réparer les conneries des artisans ont été faites sous garantie, et pourtant... J'ai perdu de l'argent et une partie de ma caution. Tout est bon pour se faire de l'argent chez Era.

Réponse au mail par un mail automatique au bout de 4 jours, nous avons laissé un numéro de téléphone en agence jamais rappelé... Je rappelle aujourd'hui (mardi) à 17h, on me dit de rappeler dans 10 minutes, 10 minutes plus tard on me dit que la collègue est partit, de laisser mes coordonnées qu'elle me rappellera demain. Après avoir enfin eu un rdv à 14h, avec confirmation à 10h09 le matin même, à 14h23 toujours personne, nous rappelons donc et surprise il semblerait qu'on nous ai oublié... En 4h. Sérieux quand tu nous tiens...