Euro Assurances

mauvaise expérience/ plate-forme client on line totalement incompétente, pas de suivi de dossier, réponses sans suite donnée ..bref une cata et c'était juste pour ouvrir un contrat. Imaginer en cas de sinistre

Fuyez ! On vous demande des tonnes de relevés, (60 derniers mois) vous les fournissez, mais ce n'est jamais suffisant, on vous fait tourner en rond...(Ils doivent tous etres daté du mois) On refuse que vous annuliez la demande de souscription et on ne vous rembourse pas les frais avancés... Perte de temps et d'argent... Pour un conducteur a 0,50 de bonus, 24 ans de permis sans aucun sinistre! Une honte!

De vrai voleur , j’ai etait chez eux pour assurer mon scooter, scooter voler en Aout 2025 aucune indemnisation et en plus ne resilie pas malgre l’envoie des documents ( soit disant il ne les ont jamais recus ) la blague et osent en plus reprolonger l’assurance.

Très mauvaise expérience. J’ai souscrit à un contrat en ligne et, dès le lendemain, un conseiller m’a rappelée pour me proposer un tarif nettement supérieur à celui du devis que j’avais signé. J’ai donc perdu mon temps. À chaque appel, je tombais sur une personne différente, sans réel suivi. J’ai dû me battre pour obtenir la rétractation du contrat. À fuir ! Cela ressemble fortement à une arnaque.

Très mauvaise expérience. Ils refusent la résiliation du contrat alors que je n’ai même pas signé. À chaque appel, on me dit que seule ma conseillère peut traiter la demande, mais dès que je demande à lui parler, on me répond qu’elle n’est pas disponible. On me raccroche au nez, on me balade de service en service et le ton devient désagréable dès que j’évoque une résiliation. Aucun suivi, aucune transparence. Je précise qu’il y a quelques conseillers agréables, mais c’est loin d’être la majorité. En bref, je ne recommande absolument pas cette assurance.

J'ai mis une étoile car on ne peut. pas mettre moins. Je suis sidéré. J'ai souscrit une assurance habitation depuis le comparateur LeLynx le 8/12/2025. Euro assurance était bien positionné en termes de prix. J'ai payé en ligne. Puis plus rien. Pas de contrat, pas de mail, pas de confirmation. Je les ai contacté le 9/12/2025. Je n'avais qu'une référence à leur donner (que j'avais pris soin de conserver avec un screen shot pendant mon parcours d'achat. Ils ne retrouvaient pas cette référence. À peine aimable. 3 interlocuteurs différents. Aucune réponse. Et on a fini par. me raccrocher au nez. Je les ai recontacter pour user de mon droit de rétractation de 14 jour (on était le lendemain de ma souscription en ligne). La conseillère au téléphone m'a légèrement envoyé voir ailleurs. Elle m'a parlé de résiliation, je lui ai dit qu'il s'agissait d'un droit de rétractation et non pas de résiliation. Elle a refusé de prendre en compte ma demande. Depuis j'envoie chaque jour une réclamation depuis leur site, et une demande de résiliation (en expliquant qu'il s'agit bien du droit de rétractation). Pas de réponse. Certains mails me reviennent en code erreur. Je ne sais pas quoi faire. À part contacter le médiateur de la consommation et de porter plainte. J'ai demandé le remboursement et la confirmation écrite que je. suis libre de tout engagement et qu'ils entendent ma demande. Rien. À fuir. Je ne comprends même pas comment ils peuvent continuer à exercer avec tant d'avis négatifs et de retours clients déplorables. Je vais réessayer. On est le 13/12/2025. JE verrai bien. Je suis littéralement consterné.

j’ai fait un contrat chez eux que j’ai résilié est aujourd’hui il ne veulent pas me rembourser alors que je suis dans les 14 jours vraiment des voleur à fuire clairement des gros voleur je déconseille en plus mal polie au téléphone

Une assurance d'escroc il y a pas d'autres mot ! Quand vous les avez au téléphone pour la souscription ils sont tous aimable mais dès que vous les contacter et parlait de résiliation ils deviennent hystérique et colérique ! Je suis retombé sur une folle qui crier au téléphone j'ai jamais vu ça ! Ils vont vous mettent des bâtons dans les roues le jour où vous voulez quitter leur assurance bidon qui ne vous couvre de rien. Sans compter leur espace client en "maintenance en cours" depuis de semaines et des semaines vous n'avez même plus accès à vos contrats et de ce fait ralenti les démarches de résiliation... Un conseil réfléchissez et allez voir ailleurs.