Europcar - Location de voiture Calvi

Cela fait longtemps que cette agence Europcar est fermée! 30 minutes de marche pour rien...

On a payé 600 euro pour réserver une clio sur internet (on avais un peu budget) une fois arrivé sur place on a payé 400 en plus en nous disant que c est des frais de moins de 26 ans ,après vérification sur notre premiere facture a 600 euro RIEN mention des frais supplémentaires.

Directeur d’agence odieux ! Après nous êtes trompés de loueur et excusés nous nous sommes fait sortir du parking par ce monsieur avec ma fille de 5 ans et 5 valises, nous voulions seulement attendre le temps que mon conjoint aille récupérer la voiture en face chez l’autre loueur. Beau civisme bravo monsieur.

Une expérience déplorable chez Europcar Calvi. À la restitution de ma voiture, on m’annonce brusquement qu’elle doit être nettoyée, alors que cela ne m’avait jamais été précisé au guichet. Il y avait un peu de sable, rien d’anormal après un séjour en bord de mer, et pourtant, je me suis retrouvée face à un agent agressif et méprisant, me disant que je rendais un “taudis”. Il a insinué que je mentais et s’est montré d’une grossièreté sidérante, sans la moindre considération pour mon vol imminent. J’ai dû retourner aspirer la voiture moi-même (3 minutes chrono) pour éviter 135 € de frais de nettoyage. Aucun mot aimable, aucun geste commercial, juste du mépris. C’est inadmissible. Ce genre de comportement ternit totalement l’image d’Europcar. Pour ma part, je ne louerai plus jamais chez eux à Calvi. Un peu de respect et de courtoisie aurait suffi. Là, c’était tout simplement honteux. Ps : un monsieur au comptoir très désagréable et un monsieur d’un certain âge au garage. Je tiens à signaler que les 2 étaient particulièrement désagréables et peu professionnels.

Très cordial à la réception de la voiture avec surclassement ( boîte auto ) d où les 2 étoiles. Cependant n oubliez pas d aspirer le véhicule au retour car non stipulé au contrat et non annoncé a la réception mais facturé 135 € lors de la restitution. Jeune homme désagréable voir vulgaire au retour du véhicule ce jour 26/07/25 à 9 h ( l' intérieur qualifié de "pourri " car effectivement un peu de sable sur les tapis) nous indiquant la station la plus proche avec aspirateur. Dommage!!!

Site mensonger quand aux véhicules disponibles, on nous répond : on a pas la main !!!! du coup ce n'était pas du tout le véhicule réservé ni équivalent.....

Personnel exploité. Le client est la dernière préoccupation de cette entreprise qui ignore la notion de service.

Pour avoir loué voitures et scooteurs à différents endroits du globe, je dois reconnaître que lors de la location à Calvi j’ai été agréablement surpris. Gamme de voiture surclassée, nous avons eu le dernier Dacia Stepway au lieu d’une petite Fiat 500 sans supplément de prix. De plus, la récupération de la voiture comme le rendu s’est effectué très facilement, sans que la personne qui s’en occupe ne cherche la moindre petite rayure pour vous facturer 350€. Je recommande

Entreprise sérieuse et à l’écoute

Horrible, les personnes qui travaillent dans cette agence devraient changer de métier. Extrêmement désagréable, pour une venue en corse, ils m’ont refroidi. Que ce soit a la réception ou à l’atelier, sous prétexte qu’ils vous loue une voiture, ça se crois tous permis, pas de bonjour, ton méprisant… Si vous pouvez éviter cette agence… ils risquent fortement de vous plomber le moral. À FUIR