Hertz Location De Voitures - Calvi Aroport

Frais de nettoyage de 84€ facturés abusivement à la restitution à Calvi (résa L5322026738). Le véhicule avait été nettoyé avant retour — seule une fine couche de sable au sol subsistait, ce qui est inévitable en Corse. Un simple coup d'aspirateur suffisait. Les conditions de location précisent pourtant que le nettoyage normal est inclus, et aucun critère objectif ne définit ce qui constitue un "nettoyage exceptionnel". J'ai fourni photos et vidéo prises juste avant la restitution prouvant l'état du véhicule. Membre Hertz Horizon fidèle, je suis particulièrement déçu par cette pratique commerciale que je considère injustifiée. Dossier de contestation en cours — j'attends un remboursement ou une réponse argumentée.

Voiture rendue avec un léger encrassement (rien de choquant après plusieurs jours de route), et 84€ de frais de nettoyage appliqués directement sur place. Le montant m’a semblé disproportionné par rapport à l’état réel du véhicule — d’après les tarifs affichés par Hertz, ces frais sont censés s’appliquer en cas d’état nécessitant “plus qu’un nettoyage standard”, ce qui ne correspondait pas vraiment à la situation ici. Je comprends qu’un entretien du véhicule a un coût, mais un tarif minimum aussi élevé pour une saleté mineure laisse un goût amer. Je conseille aux prochains locataires de bien vérifier l’état de propreté à la prise en charge et de prendre des photos, pour avoir un point de comparaison en cas de litige sur ce point au retour.

Bonjour, Nous avons loué via le site Internet Hertz (France et pas Corse -> franchisé) une voiture thermique de la plus petite catégorie disponible. Sans surprise, par rapport aux commentaires existants, nous avons eu le plaisir de d’apprendre sur place directement que ce serait une électrique (Renault Zoé dans notre cas). Pas très honnête sur ce coup. Cependant notre tour de Corse de 8 jours en électrique s’est plutôt bien déroulé : 865 km au compteur pour 85 kWh consommés, sachant que nous avons rendu la voiture à 30% (départ chargée à 100%), autorisé puisque nous avons opté pour la carte de recharge illimitée E-Motum, proposée par l’agence à 54€ pour 7 jours ou plus de location (de mémoire à 43€ pour une location de moins de 7 jours). Le tarif indiqué sur les bornes E-Motum était de 0,75 €/kWh en 2026, soit pour une consommation de 85kW un total de 64€ de recharge dans notre cas. Donc pour une location de 7 jours ou plus, la carte serait rentable à partir de 730km (en conduite économique classique). Si vous ne faites pas un voyage « itinérant » et que vous avez prévu peu de déplacement, rien de sert de prendre la carte proposée les recharges à l’unité vous coûteront moins cher. Enfin, c’est peu commercial de faire payer 45€ de supplément pour rendre la voiture à une autre agence Hertz (Ajaccio dans notre cas). Personnel très accueillant sur les 2 agences.

Mon premier avis négatif de ma vie… si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fait. Ce n’est pas pour le personnel de l’aéroport, la personne était très bien. Mais alors vraiment, un scandale ! Je réserve une voiture thermique (indispensable car je fais un road trip dans toute la Corse) et on ne me donne aucun autre choix qu’une voiture électrique ! Je viens de vérifier les avis Google : cela fait très longtemps que ça dure ! Ils choisissent donc de faire cela delibéremment ce qui est encore pire! Sur leur site, c’est très clair : on choisit bien le type de motorisation, quoi qu’ils en disent ! JAMAIS je n'aurais réservé chez eux sinon. De plus, en choisissant l'électrique dans d'autres compagnies c'est beaucoup moins cher qu'une thermique. J’ai attendu plus d’une heure à l’aéroport dans la file… TOUS les clients ont eu le même problème. Ensuite, je récupère enfin la voiture… dans un état lamentable ! Très très sale, intérieur comme extérieur. Aujourd’hui, je me suis arrêté pour recharger ( apres un gros détour pour enfin trouver une borne!) et j’ai rencontré des gens ayant loué chez Sixt (même groupe que Hertz) : même problème… Apparemment, Hertz/Sixt n’ont même pas de voiture thermique sur toute l’île, et pourtant ils proposent le choix sur leurs sites… À ce niveau-là, c’est clairement de l’arnaque ! Ils m’ont dit me surclasser ? J'avais sélectionné une 2008 ou équivalent… et j’ai eu une C3 Aircross… Ce n'est que mon avis sur ce point mais c'est un “surclassement” selon LEURS normes ! Les gars vous m'avez pas filé une bmw x3 ou x5 non plus hein... restons serieux ^^ 😀 Bref, si j’écris ce commentaire, c’est vraiment pour éviter aux prochains de tomber dans la même galère. Et encore, moi ça va… je suis à l’aise avec smartphone/applis, je m’en sortirai. Mais comment vont faire les personnes beaucoup moins à l’aise ? J’ai vu des couples âgés se déchirer à l’aéroport à cause de ça… C’est inadmissible. Et en plus, leur service client ne répond pas ! Grrrr… vous l’avez compris : fuyez !!

Accueil très chaleureuse et disponible. Prise et dépose de véhicule sans souci. Toutefois le véhicule réservé (Renault clio) sur la plateforme HERTZ ne correspondait pas au véhicule fourni car cette agence ne loue que des véhicules électriques. Aucune information n'est identifiée sur la plateforme de réservation sur HERTZ.

Je confirme certains avis précédents : pas de voiture thermique disponible que de l'électrique, si vous restez sur Calvi ok mais si comme nous vous visitez la Corse, bon courage, on est loin du tout confort mis en avant. Dès que l'on signale son mécontentement sur ce non choix, on se fait insulter en mettant en avant le fait que les Français sont des ...., et intimidations physiques, aucun accompagnement pour prendre en main le véhicule, c'était notre première fois en électrique Bref c'est moins cher mais je pense qu'il y a beaucoup mieux.

Nous avons été super bien accueillis par la jeune dame au comptoir, elle a répondu à toutes nos questions avec le sourire!!

Très mauvaise expérience. Nous avions réservé et payé il y a deux mois un véhicule de type Peugeot 3008, ou similaire, avec confirmation écrite à l’appui. À notre arrivée, aucune 3008 disponible : on nous propose à la place deux Renault Zoé. Nous sommes cinq personnes, cette solution est totalement inadaptée et ne correspond en rien à notre réservation initiale. C’est un manque de sérieux évident et un non-respect des engagements pris. Aucune anticipation, aucune solution équivalente proposée, et une organisation défaillante. Réserver à l’avance ne sert visiblement à rien. Je déconseille fortement.

Nous tenons à remercier chaleureusement l’équipe de l’agence Hertz pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil particulièrement chaleureux. Une équipe serviable, aux petits soins, qui a su rendre notre expérience très agréable. Nous recommandons cette agence sans hésitation. Nous vous souhaitons à toute l’équipe un excellent Noël, rempli de joie et de sérénité. Jerome & Emilie

Nous avons loué une R5 (extraordinaire) et rendue à regrets. Le moins : insistance sur le site et au guichet pour souscrire une assurance supplémentaire. Les plus : juste prix pour une voiture de ce type. Lors de la remise du véhicule à 6 heures du matin dans une partie du parking de l'aéroport non éclairée, j'ai chuté très lourdement (genou en torche et main en sang). Conséquence, j'ai oublié mon sac à dos contenant entre autres mon ordi. Sac retrouvé par les collaborateurs de l'agence et rendu à un proche. Mille mercis à eux, j'en suis extrêmement reconnaissant et espère pouvoir leur dire de vive voix.

Nous avons loué un véhicule électrique de prêt chez Hertz à Calvi et tout s’est parfaitement déroulé ! Le véhicule était très agréable à conduire. Les bornes de recharge étaient bien desservies et faciles d’accès, l’application E-Motum était un plus, ce qui a rendu le trajet sans aucun stress. On nous a conseillé la carte prépayée pour charger le véhicule et cela a été un réel avantage (plus pratique qu’une carte bancaire où certaines personnes ont rencontré des difficultés). Nous avons parcouru environ 800 km et tout a été impeccable. Un grand merci aux personnes de l’équipe de Hertz Calvi qui ont pris le temps de tout nous expliquer et de nous conseiller au mieux. Une expérience 100 % réussie : si nous revenons en Corse, nous reprendrons une voiture électrique dans cette même agence sans problème.

Plus jamais avec Hertz ! Grosse arnaque : nous avions réservé une voiture thermique et, à notre arrivée, on nous a imposé une électrique. Résultat : stress permanent, car il n’y a pas assez de bornes de recharge, et en Corse on ne calcule pas en kilomètres mais en heures de trajet. De plus, à la récupération du véhicule, on nous a facturé 84 € supplémentaires pour un changement de conducteur, la réservation étant au nom de ma fille. Pourtant, avant notre départ, Hertz nous avait envoyé un mail pour renseigner les informations du conducteur afin de gagner du temps à l’aéroport. Nous avons rempli ce formulaire, mais une fois sur place, on nous explique que les informations ne “remontent pas jusqu’en Corse”. En revanche, pour encaisser l’argent de la location, là, aucun problème…

Véhicule électrique imposé car que ça dans leur parc automobile, très peu de bornes pour recharger et souvent prise d'assaut, le système de carte bleu n'a jamais fonctionné sur les bornes (cassé, défectueux....). Ça a été une horreur pendant nos vacances, cette voiture électrique a dictée notre séjours à faire des détours pour trouver une borne et attendre qu'elle charge quand c'était possible, et toujours a calculé les trajets. Ça nous a pourri les vacances !!

TRES DÉÇUE. Service clients nul, impossible se faire rembourser la carte E Motum 72€ pour voiture electtique alors qu'on ne l'utilisera pas. la personne au comptoir s'en fiche de ma demande et refuse un geste commercial. Aucune réponse du sce clients par mail.

Retard dans la location à Figari (1h) et changement pour une voiture électrique (plus long à chargé) fait que nous étions en retard pour la restitution pour des raisons dépendant entièrement de l’entreprise. Multiples tentatives d’appels qui n’ont pas aboutit, car l’entreprise a vraisemblablement coupé dans le personnel pour faire des économies. En résumé : un service client déplorable qui nous met dans une situation de stress inutile. Le tout lâchement couvert par des textes juridiques ne laissant aucune place à la discussion. Nous ne recommandons pas.

Un cauchemar… Nous ne savions pas que toutes leurs voitures sont électriques, malgré que nous ayons réservé une thermique manuelle. On nous assure qu’il y a beaucoup de bornes et que la voiture a une bonne autonomie. S’en suit : - la récupération d’une voiture sale et poussiéreuse - un aller retour à Calvi parce qu’on ne nous a pas fourni de câble de chargement - un nombre de bornes pas adapté, qui sont systématiquement occupées ou qui ne fonctionnent carrément pas. - le téléchargement de nombreuses applications car chaque type de borne a la sienne. - Une voiture qui ne fonctionne plus au bout de 6 jours et l’assistance qui ne retrouve plus le contrat avec Hertz - Une attente de 2h et 16 appels pour arriver à joindre l’agence

Impeccable. Service simple et rapide juste en face de l’aéroport ! À noter : ayant réservé une Fiat 500 standard, nous avons eu la surprise de nous voir attribuer un modèle électrique cabriolet. Très bonne idée, c’est juste parfait pour les routes de Balagne ! PS: la photo n’a pas été prise chez Hertz mais à l’hotel :)

Tres bon accueil une fois arrivé avec ma femme. Personnel très souriant. Nous savons que les voiture etait toute electrique donc pas de surprise pour notre part. Voiture comme neuve en tres bon etat Retour qui c’est très bien passer avec un monsieur très gentil et souriant. Si je dois atterrir de nouveau à Calvi je reviendrais les yeux fermés Je recommande à 100%

Équipe aimable et professionnelle. On se sent tout de suite en confiance de part leur prise en charge et leur accompagnement. L'ensemble de l'équipe est très sympathique, avec une mention spéciale pour Dominique (alias Doumé) ! Un grand merci.

Nous ont laissé partir avec une voiture soit disant pleine de carburant et qui "a juste un problème de jauge". Quelle surprise de voir qu'aucun soit disant problème de jauge n'existe lorsque vous faites le plein au moment de rendre le véhicule ! J'espère qu'il s'agissait d'une erreur de votre part...