SIXT | Location voiture Calvi aéroport

Jean-Antoine nous a très bien reçu. Remise des clés extrêmement rapide, surclassement gracieux. Pour louer régulièrement des véhicules un peu partout en France chez Sixt, j’ai été très agréablement surpris de l’efficacité et du professionnalisme.

Expérience déplorable et grosse déception ! Si seulement je pouvais mettre un 0 pointé bien mérité... Nous avons réservé sur le site Sixt.fr une Citroën ë-C3 électrique, et à notre arrivée à l’agence Sixt de Calvi, on nous attribue… une Fiat 500 ! Franchement, c’est inadmissible. On nous explique qu’il s’agit de la même catégorie et que le site précise « véhicule similaire ». Mais il ne faut pas exagérer : entre une Citroën ë-C3 électrique et une Fiat 500, l’écart est énorme en termes d’espace, de confort et de prestations ! Si ces deux véhicules sont réellement considérés comme équivalents dans la catégorie A, alors la présentation des véhicules sur le site est clairement trompeuse pour le client. Et le service client ? On les appelle pour trouver une solution et leur réponse est simplement : « Voyez avec l’agence. » À quoi sert donc le service client si personne ne peut nous apporter de solution ? Heureusement qu’Adrianna était présente à l’agence. C’est la seule personne qui a réellement essayé de nous aider et de trouver une solution. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et ses efforts, car sans elle, l’expérience aurait été encore pire. Très mauvaise expérience avec Sixt. Quand on réserve un véhicule en se basant sur un modèle affiché sur le site, on peut comprendre qu’un modèle « similaire » soit proposé, mais encore faut-il qu’il soit réellement comparable car lorsque l'on part à plusieurs avec quelques bagages, une Fiat 500 à la place d’une Citroën ë-C3, pour nous, ce n’est clairement pas équivalent. L'agence à l'aéroport de Calvi n'y ait pour rien, le site sixt.fr nous ment ouvertement et cela est inacceptable.

Vous louez une golf ou équivalent, et là, surprise on vous impose un véhicule électrique. Inadmissible dans la mesure ou vous n'êtes pas informé lors de la réservation . Autonomie limitée,rareté des bornes ,voilà comment vous gâcher un voyage en centre Corse Une étoile c'est déjà beaucoup trop. Sixt, plus jamais

Grosse déception, fuyez .... Nous effectuons une réservation (G33474956), pour un Touran thermique, à l'arrivée à l'aéroport on nous indique que nous ne pouvons avoir que des véhicules Full électrique ; pourquoi pas. Pour que soyons serein, on nous fait prendre une carte e motum (57€) pour les recharges du véhicule (2 bornes disponibles proche de notre location à Belgodère, pas toujours en fonctionnement et prise d'assaut par les autres utilisateurs), ainsi qu'une "assurance" pour être serein en cas de crevaison (2€/jour) -> tout cela en supplément du montant de la location initiale. Bien sûr, nous ne signons aucun document et n'avons aucun document en retour hormis notre bon de réservation. Problème veille de notre départ, nous sommes victimes d'une crevaison, pas de roue de secours, pour ne pas endommager le pneu et le véhicule nous faisons appel à l'assistance. Nous sommes remorqués le lendemain matin, et selon les consignes que l'on nous donne nous recontactons la centrale de réservation pour un véhicule de remplacement pour notre dernière journée sur place. Les problèmes commencent alors .... nous ne sommes pas connus, notre numéro de bon de réservation ne suffit pas ; après 1h30 passé au téléphone, on nous informe qu'un taxi vient nous chercher pour nous emmener à l'aéroport et de voir directement l'agence de location .... Arrivés à l'aéroport, nous passons plusieurs dizaines de minutes pour s'entendre dire que nous n'aurons pas de véhicule de remplacement, nous ne signons aucun document et nous devons rester à l'aéroport avec nos enfants jusqu'à l'arrivée de l'avion à 19h ... belle dernière journée de vacances. Bouquet final, le lendemain nous sommes contactés pour nous informer que nous devons régler 617€ pour le remplacement du pneu et que vous auriez oublié de nous faire payer, ce que nous contestons, puisqu'une réparation était possible, et que nous avions pris l'assurance supplémentaire. Surprise .... hier nous sommes prélevés de ce montant sur notre compte bancaire, sans autorisation, sans appel pour nous expliquer la situation, sans fourniture de contrat, sans justificatif de réparation, sans facture ; nous n'avions même pas demandé de dédommagement pour notre dernière journée et nous sommes prélevés à notre insu .... cette location de véhicule devient un vrai cauchemar. Nous allons entrer en procédure avec notre assurance juridique, nous ne garderons pas un souvenir mémorable de notre séjour.

Voiture réservée la veille du départ. Le site proposait une 308 thermique. Sur place on nous a proposé une Captur Hybride, ce qui était très bien. L'accueil au comptoir de l'aéroport de Calvi était chaleureux. De bons échanges et conseils donnés pour notre séjour. Rien à redire sauf que je suis étonné des commentaires précédents car pour le coup nous avons bénéficié d'un très bon service et d'un prix moindre par rapport à ce que j'avais pu voir en amont sur d'autres sites.

Réservation réglée 316 € pour une voiture essence 308 et à l’arrivée, aucun véhicule correspondant. À la place, on me met devant le fait accompli : une électrique, sans possibilité réelle de refus. Alors que j’ai paye volontairement plus cher pour une essence. Par choix. Pour faire passer la pilule, on me parle d’un “surclassement” en Citroën C3… On me vend ensuite une autonomie confortable et la recharge “facile partout” en Corse, c’est tout simplement faux : bornes rares et défaillantes à 3 endroits à l’île Rousse et contraintes permanentes. Résultat, on vous pousse quasiment à acheter une carte de recharge e motum à 57 € pour limiter les risques… et faciliter le retour encore des frais en plus. Pour ne pas dire du racket. Mais surtout je plains les touristes qui voyagent en montagne et dans des régions reculées l’angoisse permanente : peur de tomber en panne, trajets à organiser autour des bornes, temps perdu… J’étais avec ma mère et ma fille, et chaque déplacement devenait une source de stress. Au final : réservation non respectée, solution imposée, coûts supplémentaires et discours trompeur. Une expérience franchement limite qui mérite d’être signalée.

de la merde personne au comptoir, puis une fois là, force à de l'electrique, aller en face chez EUROPCAR. bien mieux et faites vous rembourser

Rarement vu un personnel aussi désagréable et méprisant. Annulation sauvage de notre réservation et aucune solution proposée. Tout simplement honteux et lamentable !

Voiture type "Golf" réservée 2 mois à l'avance pour un séjour d'une semaine. A l'arrivée à l'aéroport, "désolé, il ne nous reste qu'une Renault Zoé, mais pas de souci, elle a 400 km d'autonomie et vous pouvez la recharger partout en Corse". Bravo pour la théorie, mais une Zoé qui roule 400 km sans recharge, c'est de la blague. Quant à recharger partout ... quand on loue un gîte dans un village à 30 km de la première ville. Et quid de la blague "comment fait-on rentrer 4 personnes avec des bagages dans une Zoé ?" 30 minutes passées ensuite avec le service client de Sixt pour aboutir à "c'est un franchisé, voilà son mail" ... et bien entendu, pas de réponse à cette heure-ci au mail demandant remboursement de la réservation. Mais peut-être qu'un avis Google déplorable va faire réagir ?

Attention A FUIR Reservation faite en ligne pour une 308 essence et on se retrouve avec un zoe electrique... et il fallait etre content puisqu ils ont fait comprendre qu il n y aurai pas de vehicules pour toutes les personnes qui avaient reserver. Je confirme un avis que j ai pu lire, SIXT nous repond " on ne peut rien faire c est un franchise" J ai donc payer plus cher une voiture que je n aurai jamais. Vraiment A FUIR en bref.