Europcar Marseille Provence Aeroport

Voiture loué pour un weekend Très facile pour récupérer ainsi que retourner la voiture. Personnel très dynamique malgré le manque d’effectif. Le retour avec Soren c’est très bien passé.

Tout était parfait. Facile d’accès face à l’aéroport. Voiture correspondante à celle que nous avions demandé. Personnel accueillant. Je recommande vivement.

J'ai mis 1 car on ne peut pas mettre 0, la personne à l'accueil a refusé de me louer ma voiture (déjà payée) et même de me rembourser sous prétexte que mon papier rose ne correspond pas au standing d'eueropcar, je suis suis allé voir ma police de l'air et des frontières qui m'a confirmé que mon permis était tout à fait valide. Puis je suis allé chez Hertz et on m'a loué un véhicule sans aucun problème. Moralité n'allez surtout pas chez Europcar se sont des voleurs!

Véhicule ne correspondant absolument pas à la location exiger sur le site internet: loué berline diesel reçu suv essence/ hybride, pourtant le parking était rempli de Mercedes qui aurait pu convenir à un très long trajet et plus économique. Expérience mitigé véhicule très propre mais lave glace totalement inutile de qualité médiocre. Prise en charge laborieuse alors que tout à été fait par internet. Informations peu clair et demande de documents sur place contraignante presque 2h pour récupérer le véhicule. Personnel très accueillant et agréable Dans l'ensemble correct mais peu largement mieux faire

Je viens de prendre connaissance des avis et j'aurais du le faire avant de louer chez Europ Car!!!!! La prise du véhicule a été laborieuse!!!! Déjà on va au retour des véhicules de Europ Car et on explique qu'on vient car nous avons loué une voiture et savoir ou doit-on aller? On nous répond vous voyez le bâtiment la-bas ? tournez à droite, gauche, droite et c'est là! Nous nous exécutons et nous arrivons sur le lieu ou il lave les véhicules Europ car , super!!! Nous revoilà repartis à faire des kilomètres ... Et après multiples recherches figurez-vous qu'on se retrouve au même endroit ou on a demandé la première fois mais c'était juste l'autre coté. Merci pour la perte de temps et les kilomètres !!! Ensuite, je vais pour récupérer mon véhicule et là on m'annonce que le PDG de la société n'est pas présent donc la location est annulé et je dois payer 100€ de plus pour avoir ma location en payant avec ma carte personnelle. Je suis ravie, je leur explique que je ne vais pas trainer mon PDG à tous mes déplacements et que le véhicule à été payé par l'entreprise. On me dit "gentiment" que si ça ne me convient pas il y a d'autres loueurs autour !! Whaouuuuu quel esprit commerciale et quelle amabilité ! Bravo à l'équipe de d'Europ Car de Marseille Aéroport !!!!! Bravo Bravo!!!

Un jeune tres sympatique a la cheveulure ( raiponce) magnifaïque. Part contre zeynep magnifique demoiselle craquante souriante et tres professionnelle.une beaute fatale . Et puis derriere son bureau faisant semblant de rien .ECOUTE TOUT LE MONDE comme si de rien .afin que tout se passe bien. Najwa est pleinement dans son role de manageur Totalement satisfait de l equipe . Albert

Très agréable service! Tu arrives avec 20 minutes d’avance on te propose une voiture car la tienne n’est pas disponible avant l’heure prévue, c’est tellement agréable que l’on te propose même 60€ de plus car tu la prends en avance… blague! C’est vrai que entre une 208 boîte auto et une Ibiza boîte auto on change de gamme… avec un sourire tout passe mieux! Comme j’ai rendu la voiture avec 1heure d’avance, j’ai le droit à un avoir???

Voiture neuve 10km, plaque légèrement déformée à l’avant (à peine), je pars comme ça me disant que c’est pas grand chose. Au retour, on me compte la plaque en me disant que c’est rien. On me rend ma caution. 3j plus tard, prélèvement de 311e, alors même que ma caution avait été remboursée, et ma facture SANS dommage éditée. MAIS QUELLES SONT CES MÉTHODES? Et qui facture 311euros pour une plaque à peine abîmée, qui ne sera jamais remplacée! Je suis sûr que cette société de location fait exprès de faire ça, les gens honnêtes sont toujours perdants…