OK Mobility - Marseille Airport

Nous avons été très bien accueillis et accompagnés ce qui était très rassurant à notre arrivée à l aéroport de Marseille. La formule à 150 euros nous a permis d être serein pendant notre séjour. La voiture était presque neuve et très confortable. Nous recommandons cette plateforme pour louer un véhicule en toute sérénité.

Très mauvaise expérience avec Ok Mobility à l’ aéroport de Marseille.Grosse préssion pour acheter leur assurance alors que nous avions déjà une assurance Prémium avec Axa.Ils vous parlent de non assistance en cas de panne sur La route,sur le fait que chaque rayure será facturée 400 euros etc…. et on vous oblige à faire l’ état des lieux VOUS MÊME avec une vidéo ou des photos.Il était 21:30 ,la nuit tombait et la voiture avait mil et une rayures.Un service archi nul. On fait leur travail et on stresse.Plus jamais Ok Mobility.

Tout s'est très bien passé pour cette première location chez Ok mobility. L'accueil était très sympathique, la récupération des clés a été très rapide, l'agence et le parking sont faciles à trouver au niveau du terminal 1. La remise des clés au retour s'est faite directement sur le parking (dans le réceptacle prévu à cet effet). Le prix de la location était compétitif par rapport à la concurrence (même avec la prise de l'assurance Premium). Le véhicule (Opel Corsa) avait 15000 kms au compteur. Je louerai à nouveau un véhicule chez Ok mobility lors de mon prochain voyage via l'aéroport de Marseille-Provence.

La voiture ? Rien à dire. Le reste ? Un vrai scandale. Je rends le véhicule dans un état irréprochable (autre qu’un peu de poussière éventuellement). Au jour du retour du véhicule on m’envoie une facture de 200 € pour un “léger dommage” au pare-chocs arrière. Aucune photo, aucun constat, aucune preuve. Juste un PDF et une caution encaissée sans vergogne. J’ai tenté de contester. Évidemment, les mails restent sans réponse et le téléphone sonne dans le vide. Une arnaque qui compte sur le fait que 200 € ce n’est “que” 200 € et qu’on finira par lâcher l’affaire. 1 étoile (0 si c’était possible)

Très bonne expérience avec OK Mobility. Réservation faite la veille sans problème, récupération rapide du véhicule et personnel très sympathique. Service pratique et efficace, je recommande ! Possibilité d’aller à l’étranger facilement sans que ce soit excessif.

Bonne expérience globale. À noter : le comptoir se situe à l’intérieur du Terminal 1, ce qui n’est pas forcément évident au premier abord. J’ai rencontré un problème avec un des pneus pendant la location, ce qui m’a empêché de ramener le véhicule jusqu’à Marseille. Heureusement, j’avais souscrit à une assurance tous risques (notamment parce que je n’ai pas de carte de crédit). L’assistance a bien fonctionné : une dépanneuse est intervenue, et j’ai pu bénéficier d’un taxi pour revenir récupérer un autre véhicule et terminer mon séjour. L’assurance représente un coût non négligeable, mais dans mon cas, elle s’est révélée vraiment utile. L’équipe est par ailleurs très aimable et conciliante. Merci à vous !!

J’ai loué un véhicule chez OK Mobility Marseille Terminal 1 pour la première fois et très bonne surprise. Accueil au top, explications claires et prise en charge rapide. La récupération du véhicule s’est faite sans attente, et le retour a été tout aussi simple. Petit conseil : prenez l’assurance complète, ça permet de déposer le véhicule et partir directement, sans stress ni formalités. Je recommande 👍

J’ai été très bien reçue et conseillée par l’équipe de Ok mobility. Je suis arrivée à l’aéroport à 22h et j’ai pu récupérer la voiture facilement. Celle ci était impeccable. Il a été facile également de laisser la voiture au retour grâce au pack confort. Je n’hésiterai pas à repasser par eux la prochaine fois.

Très bonne expérience, bien lire les petites lignes et prévoir 1500€ sur le compte pour ne pas souscrire à l’assurance supplémentaire de 25 €/J. J’ai été prévenu, j’ai anticipé et je suis contant du service. Personnes très sympathique qui explique bien et agréable. Voiture propre et récente ! Encore merci, je renouvellerais l’expérience à la prochaine destination !

Excellente expérience de location ! La voiture était impeccable, propre et en parfait état. Le service client a été très professionnel, accueillant et réactif. La prise en charge et le retour du véhicule ont été rapides et simples. Je recommande vivement cette agence et je n’hésiterai pas à revenir pour une prochaine location. Merci pour votre sérieux et votre efficacité ! 🚗✨