OK Mobility - Marseille Airport

La voiture ? Rien à dire. Le reste ? Un vrai scandale. Je rends le véhicule dans un état irréprochable (autre qu’un peu de poussière éventuellement). Au jour du retour du véhicule on m’envoie une facture de 200 € pour un “léger dommage” au pare-chocs arrière. Aucune photo, aucun constat, aucune preuve. Juste un PDF et une caution encaissée sans vergogne. J’ai tenté de contester. Évidemment, les mails restent sans réponse et le téléphone sonne dans le vide. Une arnaque qui compte sur le fait que 200 € ce n’est “que” 200 € et qu’on finira par lâcher l’affaire. 1 étoile (0 si c’était possible)

Très bonne expérience avec OK Mobility. Réservation faite la veille sans problème, récupération rapide du véhicule et personnel très sympathique. Service pratique et efficace, je recommande ! Possibilité d’aller à l’étranger facilement sans que ce soit excessif.

Bonne expérience globale. À noter : le comptoir se situe à l’intérieur du Terminal 1, ce qui n’est pas forcément évident au premier abord. J’ai rencontré un problème avec un des pneus pendant la location, ce qui m’a empêché de ramener le véhicule jusqu’à Marseille. Heureusement, j’avais souscrit à une assurance tous risques (notamment parce que je n’ai pas de carte de crédit). L’assistance a bien fonctionné : une dépanneuse est intervenue, et j’ai pu bénéficier d’un taxi pour revenir récupérer un autre véhicule et terminer mon séjour. L’assurance représente un coût non négligeable, mais dans mon cas, elle s’est révélée vraiment utile. L’équipe est par ailleurs très aimable et conciliante. Merci à vous !!

J’ai loué un véhicule chez OK Mobility Marseille Terminal 1 pour la première fois et très bonne surprise. Accueil au top, explications claires et prise en charge rapide. La récupération du véhicule s’est faite sans attente, et le retour a été tout aussi simple. Petit conseil : prenez l’assurance complète, ça permet de déposer le véhicule et partir directement, sans stress ni formalités. Je recommande 👍

Excellente expérience de location ! La voiture était impeccable, propre et en parfait état. Le service client a été très professionnel, accueillant et réactif. La prise en charge et le retour du véhicule ont été rapides et simples. Je recommande vivement cette agence et je n’hésiterai pas à revenir pour une prochaine location. Merci pour votre sérieux et votre efficacité ! 🚗✨

❌ AGENCE À FUIR ABSOLUMENT ❌ Aucun SAV en français, aucune assistance. Étant malade, mon chauffeur a dû ramener mon véhicule, et l’agence a tenté de me facturer des frais supplémentaires. Pour finir, 179 € facturés pour une journée de location supplémentaire, sans justification valable. Pratiques abusives, zéro considération client. 👉 NE JAMAIS LOUER ICI 👉 Première et dernière location Avis publié pour protéger les futurs consommateurs.

Super expérience avec OKMobility ! Le service était impeccable et la personne qui s’est occupée de moi était vraiment superbe : professionnelle, accueillante et très serviable. La voiture était propre, conforme à la réservation et tout s’est déroulé sans aucun souci. Franchement, je recommande OKMobility à 100 % ! Merci encore pour votre gentillesse et votre sérieux.

Rapport qualité prix au top, équipe très aimable et rapide ! Je n’hésiterai pas à louer une nouvelle fois un véhicule 🚗 chez eux lors de mon prochain passage à Marseille!