Agence.contactJe recommande très fortement cette agence de location ! Mention Spéciale pour Sarah et Axelle qui ont juste étaient PAR.FAITE ! ( Même si l'ensemble de l'équipe était souriante et d'une bienveillance inébranlable). Ce sont des femme d'exception que j'ai trouvé vraiment très professionnelle et compétentes ! Vraiment à l'écoute et humaine ( ce qui est rare de nos jours, surtout avec les chaînes ) Merci encore d'avoir réussi à trouver une solution à notre problème causé par la SNCF, vous êtes au TOP, ça nous a vraiment soulager de savoir que nous avions pas à annuler nos vacances et tout ça grâce à vous ! Encore mille merci ! On se voit très vite et je ne manquerai pas de vous faire de la PUB vous le méritez ! Vous pouvez louer chez eux les yeux fermés.
Europcar Narbonne Gare | Location voitures & utilitaires
Agence de location de voitures · Narbonne (11)
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À propos de Europcar Narbonne Gare | Location voitures & utilitaires
Europcar Narbonne Gare propose la location de voitures et d'utilitaires neufs. L'agence met l'accent sur la transparence avec des frais cachés inexistants et offre une assistance routière 24h/24. Vous pouvez choisir parmi une large gamme de véhicules compacts, économiques ou utilitaires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 14:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (233)
Personnel très agréable, je suis tombée sur plusieurs agents et ils étaient tous très gentil, a l'écoute et patient. Véhicule nickel rapide , facile au moment de prendre et rendre la voiture 👌🏼. A bientôt. Je recommande
Equipe accueillante et à l'écoute. Véhicule récent, qui correspondait parfaitement à mes besoins. Retour du véhicule rapide et la même gentillesse du personnel qu'à mon départ. Je recommande l'agence Europcar de Narbonne. A très bientôt
Une super equipe dynamique avec un exellent acceuil, le véhicule était propre est répondais parfaitement à mes besoins. Je recommande l’agence d’Europcar de Narbonne. Au plaisir de vous revoir pour mes prochaines location !
Facturé 200€ pour une mini égratignure pour ainsi dire invisible et qui ne sera même pas réparée, dont parmi ces 200€ la moitié étant pour des « frais d’administration », ce qui nous a laissé perplexe. Ensuite, la caution de 800€ a été bloqué pendant plus d’un mois. La semaine dernière nous avions essayé d’appeler à maintes reprises sans que personne ne réponde. Quand nous avons enfin eu une réponse, on nous a dit qu’il y avait eu une « panne informatique » et que c’était dû à cela que la caution de 800€ n’avait toujours pas été débloquée. Mais oui bien sûr... Dans quel monde vous ne vérifiez pas si les cautions sont débloquées dans les temps ? C’est quoi cette arnaque ? On parle de 800€, pas 20€ de bloqués. Et si nous n’avions pas forcé et appelé PLUSIEURS fois, nous n’aurions jamais vu la couleur de cette caution car apparemment le secrétariat réponds uniquement quand ça lui chante. A fuir. Louez autre part.
Très bon service, professionnelle et personnel très sympathique. Véhicule nickel.
Deux jeunes hommes très agréables et professionnels. Ils nous ont donné le sourire et un super geste commercial. Merci beaucoup. Nous vous souhaitons une superbe journée et nous vous disons à bientôt !!
Un accueil chaleureux et un personnel très professionnel. Je suis ravi du véhicule mis à ma disposition et des conseils prodigés. Je recommande cette agence sans hésiter les yeux fermés !
Bon accueil, jolie voiture, agréable à conduire .
Accueil parfait, très professionnel et de bonnes explications.
C’était la deuxième fois que je passais par cette agence et tout à été parfait à chaque édition. Merci à Sarah pour son accueil, son efficacité, son professionnalisme et sa gentillesse, je reviendrai encore avec plaisir.
Rapidité à l'arrivée et au départ Efficacité Accueil chaleureux Bonne voiture Rien à redire ! Je relouerai ici! Top!
Large choix de Véhicules, Personnels accueillants, sympathiques et bienveillants. Facilité d'accès à l'agence qui est située en centre ville; Très Pratique. Véhicules en bon états, propres et récents. Un grand merci.
Personnel très professionnel et a l'écoute du client. bravo
Très mécontent d'Europcar Narbonne. Accueillis le 21/08/2025 à 8h30 par Marion, peu aimable, nous avons loué pour quelques jours une 2008. Le véhicule était trempé car il avait plu la nuit. Nous n'avons donc rien constaté. Notre charmante hôtesse nous a bien dit que nous avions deux heures pour prendre des photos et signaler d'éventuels chocs ou autres. Attendus le midi à plus de 350km, nous sommes partis sans attendre que la voiture soit sèche. Au final il y avait une rayure sur un côté que nous n'avions pas vue. La voiture est restée dans une allée de maison hormis les voyages. Nous n'avions pas fait le choix de prendre l'option payante sans franchise et j'ai bien peur d'avoir payé pour un précédent client. Malgré ma réclamation Europcar m'a retiré +de 500€. Je déconseille fortement cette agence Europcar de Narbonne.
Comment avoir l'impression d'être volé! Caution encaissée, n'ont pas voulu que mon fils paye à ma place car j'avais dépassée mon plafond de CB. Contraint de prendre un contrat d'assurance en plus qui baisse la caution. Je demande si c'est une empreinte mais non la caution est encaissée. Un parking qui n'en ai pas un, le retour seulement une place devant le portail ce qui nous fait peur, on n'étais pas sûr du respect du stationnement. Difficulté pour stationner mon véhicule personnel! Je ne recommande pas, c'est une escroquerie organisée. J'ai demandé des explications sur le site europcarfrance, on verra bien, j'attends encore la restitution de ma caution...
Grâce à Marion, nous avons pu passer nos 2 jours dans un mas provençal, comme prévu.... Malgré les couacs de permis et CB. Elle a été d'une bienveillance, une écoute, une disponibilité remarquables. Elle a été une alliée dans la réussite de notre séjour. Merci Marion Xxxxxxx❤️❤️❤️ Véhicule récent très propre. Restitution simple. Avec sa collègue tout aussi charmante.
Excellente expérience : la personne qui nous a accueillis était charmante et très arrangeante, la voiture en parfait état et la restitution d'une facilité déconcertante !
Des problèmes à répétition!! Mauvaise odeur dans le véhicule Véhicule pas prêt lors de l’arrivée, on vous dit qu’il est prêt et lorsque que vous en prenez possession vous constatez que le voyant adbleu clignote pas pratique quand vous avez 2500km à faire On vous annonce un supplément de 80€ en agence et lorsque vous la recevez elle est de 136€ Très mauvaise expérience
Je ne peux pas recommander à 100% cette agence Europcar car : - il y a eu 45 minutes d'attente pour récupérer le véhicule ; - les pneus étaient largement sous gonflés (2,4 bar à l'avant au lieu de 3,0 bar et à l'arrière 2,1 bar au lieu de 2,9 bar), sur un véhicule à 20 000 km ça veut tout simplement dire que la pression n'a jamais été vérifiée ; - un voyant moteur rouge s'allumait par intermittence sur l'autoroute dès que l'on dépassait 120 km/h avec "risque de casse moteur". Le seul point positif c'est que la personne à l'accueil était agréable.
Lamentable ! J'ai loué une voiture en juin derniervpour 3 semaines. Voitures avec 4 pneus lisses donc crevaison. On me garanti que je n'aurai rien à payer. Résultat on me facture un mois plus tard 700€ directement sur ma carte alors qu'on m'avais affirmé que je ne payerai rien. Vraiment minable. Sans parler de l'accueil désastreux. A conseiller a ses ennemis !
Nous avons été très bien pris en charge par Sarah, aussi professionnelle que disponible et souriante. Le véhicule était parfaitement adapté notre séjour et nous avons pris beaucoup de plaisir à nous déplacer avec. (L'agence se situe à une centaine de mètres à gauche en sortant de la gare.)
Nous avons réservé un véhicule durant le mois d’Août 2023 pour 5 journées. Le personnel a été très accueillant, que cela soit lors de la prise en charge ou au retour. Le véhicule était quasiment neuf et très propre lors de notre arrivée. Aucune mauvaise surprise au retour, le tarif internet a été celui payé. Je recommande totalement cette agence, proche de la gare SNCF ce qui l’a rend accessible lors que vous venez en train dans la région.
