Europcar Paris CDG Aéroport T2

Tres pratique, personnel impeccable, tout a été rapide...En revanche j'ai été très déçu du véhicule qu'on m'a donné! C'est dommage, je m'apprêtais a faire 400 kms sur autoroute et je pensais qu'on allait me donner une 308, au final je me suis retrouvé avec une Yaris très inconfortable avec 3,7 bars de pression dans les pneus!! Je n'ai jamais vu ça, c'est dangereux de confier un véhicule comme ça à un client, j'ai ete obligé de m'arrêter dans une station service pour vider l'excès d'air et refaire le paramétrage de pression sur le tableau de bord...une perte de temps

Merci infiniment à Shiheb pour son professionnalisme et réactivité. Suite à un accident de voiture mon assurance m’evoi récupérer une voiture de location à EUROPCAR, en arrivant la bas on m’explique que les assurances fonctionne ainsi sans même vérifier le parc disponible du loueur, de ce fait ce jour la plus aucune disponibilité. Shiheb a bien vu mon stress et a trouver un véhicule disponible. Merci encore !

3 personnes d’Europcar pour servir 50 clients, dont des familles. La plupart avait une réservation.Des clients sans espace pour attendre. Nous avons attendons deux heures. Une des trois personnes officiant dans ce marasme nous a pris en pitié quand nous lui avons expliqué notre impératif familial. Je mets une étoile pour remercier cette personne. Le retour s’est fait sans problème.

Le pire service ! Voiture électrique réservée type Skoda Enyak pour un montant de 869€. Arrivée sur place ils n’ont pas la voiture ou son équivalent et on me propose une Zoé pour 600€ de plus !!! Je refuse. On me fait du chantage comme dans une mauvaise agence de location du fin fond de l’Amérique du Sud et on me laisse le choix entre payer ou annuler ma réservation et me demerder. Au bout de 25min de négociation, ils finissent comme par magie par me trouver un scenic tout électrique (donc équivalent au Enyak / plus ou moins) mais évidement je dois payer 15€ de plus par jour soit 400€. Comme je n’ai pas la vie devant moi j’ai payé mais une réclamation est en cours. En clair ça sent l’arnaque à plein nez et c’est inadmissible de la part d’une marque comme Europcar.

La pire société de location ! À fuir !!! 1h30 pour avoir un véhicule pourtant réservé et payé. Des équipes qui ne vous calculent pas. Une zone retour non indiqué me. Jamais vu ça c’est une catastrophe !!

Très belle accueil, voiture électrique c3 air Cross excellent dans tout les sens très grande autonomie quand on comprend sont fonctionnement. Je recommande Europcar Pour nous c'était le moin cher des alentours voiture Neuve en plus

Votre collaborateur a su identifier mon besoin lorsque je suis arrivé avec ma famille au comptoir avec la famille suite à une panne de mon véhicule. Je souhaite souligner le professionnalisme et la rapidité de prise en charge de ce dernier afin de me soulager ma famille et moi. Lors de la restitution du véhicule votre collaborateur a su se monter aimablement et très efficace , ce qui m’a permis de ne pas rater le taxi m’attendais pour me déposer au garage. Je recommande fortement votre agence. Que dire du véhicule, quelle classe je compte très sérieuse acheter le même pour ma famille.

J'ai fait une réservation par téléphone le monsieur par téléphone, m'avait assuré que je pouvais conduire le téléphone malgré mon statut de jeune permis, il a même effectué la réservation avec les informations, arrivé au comptoir on me dit qu'il est impossible de récupérer le véhicule car je suis jeune conducteur ce qui n'avait pas causé de problème par téléphone. On m'a limite obligé à payer un supplément(leur assurance) pour un avoir un véhicule moins intéressant que le premier. En plus le monsieur par téléphone m'avait assuré un remboursement d'une partie du supplément jeune conducteur, résultat je me retrouve à payer le double que j'avais prévu de payer initialement . FINALEMENT ILS M'ONT MENTI, ILS M'ONT VOLER ET LEUR SERVICE CLIENT NE VEULENT RIEN SAVOIR, CONSEIL N'ALLEZ PAS CHEZ EUX. D'AILLEURS LE VÉHICULE M'A ÉTÉ LOUER SALE À L'EXTÉRIEUR.