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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Fast Performance

Agence de location de voitures · Tremblay-en-France (93)

4,8 85 avis Fermé
Fast Performance — Agence de location de voitures

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À propos de Fast Performance

Fast Performance est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Tremblay-en-France (93290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:00
Mardi 09:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 18:00
Samedi 09:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

4,8
85 avis
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I
Irene Nsele

Un grand merci au groupe FAST de la location dont j'ai faite chez eux a l'occasion de mon anniversaire. J’ai été satisfaite de le premier jour du devis avec Yanis et a la fin de la location. Tout a ete a hauteur et le chauffeur Mat un amour et un vrai professionnel. Il nous a mis à l’aise et a répondu à nos attentes. Je recommande vivement les yeux fermes. Continuer ainsi xx

F
Fa El

Mariage du 10/07. Une équipe FORMIDABLE. Très humains, je suis vraiment reconnaissante d’être tombée sur des gens aussi PROFESSIONNELS et avec un grand cœur. Que ce soit Yanis, Dhelia, Fares le chauffeur. Chaque personne rend le service exceptionnel. J’ai été une vraie princesse ce jour là. Ils sont réactifs aux messages et appels, en fait je n’ai rien à dire juste qu’ils ont atteins la perfection sur tout points. Je recommande à 10000%. Le chauffeur a été tellement serviable, aux petits soins le jour J. Merci encore à Yanis, et toute l’équipe si vous voyez ce message ❤️ Que Dieu vous bénisse tous.

E
Edwige Gomis

10/10! Une prestation de qualité nous a été effectuée par le chauffeur Mino! Incroyable expérience! L’équipe est au top et disponible. Nous avons passé une superbe journée à vos côtés. On vous recommande les yeux fermés!

B
Baptiste SIMON

Équipe géniale ! Être conduit par Matthieu pour notre mariage a été un vrai plaisir, il a su rendre nos déplacements agréables et a été aux petits soins avec nous. Nous recommandons fortement l’expérience Fast Performance si vous cherchez la sérénité, le confort et le luxe

H
Hasni Arif

Équipe au top 👌🏼 ! Très professionnelle et présente à chaque étape, depuis les préparatifs de mon mariage jusqu’au jour J. Nous avons eu la chance d’être accompagnés par un chauffeur très sympathique et bienveillant qui a grandement contribué à rendre cette journée encore plus agréable. Je ferai sans hésiter de nouveau appel à vos services pour une prochaine occasion !

L
Loe Lo

Prestation MÉDIOCRE On a loué le maybach gold pour notre mariage le chauffeur est arrivé avec 30 min de retard, je devais faire mon arriver à la mairie je suis arrivée à 11h10 pour une cérémonie initialement prévue à 11h, bonjour l’angoisse Par la suite on découvre qu’il n’y a pas de clim dans la voiture alors qu’il faisait 30 degrés, on nous a donné un pauvre ventilateur inefficace Un gros caisson prenait la place côté conducteur, de ce fait notre photographe n’a pas pu monter pour nous prendre en photo Puis le chauffeur n’a même pas pris la peine de nous dire au revoir lorsqu’il est parti à 14h50 (départ prévu pour 15h) mais comme il était arrivé en retard on c’est dit qu’il resterais 30 min de plus en compensation mais sa n’a pas été le cas Donc nous avons payé pour 5h mais le jour j on a eu le véhicule pour 4h30 Nous avons fait remonter le problème au gérant mais sa réponse était à la hauteur de la prestation, juste pitoyable Deux versions nous on été donné pour sont retard, le chauffeur nous a dit le jour j qu’il y avait un gros accident sur la route , et le gérant nous dit qu’il cherchait une solution pour la Clim Il faudrais vous mettre d’accord sur la même version avant de la donner à vos clients Je ne recommande pas cette agence pour les futurs mariés vous pouvez trouver mieux et surtout pour éviter le stress inutile Sans oublier qu’une semaine avant la date de notre mariage nous avons dû les relancer pour choisir le modèle de plaque qui était offerte(sans relance je pense qu’ils auraient oublié) ils ont refusé de la faire livrer à leur agence et nous on envoyer un coursier à domicile Une semaine avant le mariage je pense qu’on avait d’autre préoccupation que ce problème qui aurais pu être anticipé durant l’année

Réponse du professionnel : Bonjour, On va remettre les choses dans leur contexte. Le chauffeur a eu du retard à cause d’un accident sur l’autoroute A3, c’est quelque chose qu’on ne peut pas prévoir même en anticipant le pire, et ça a été communiqué dès qu’on a eu l’info. Pour la clim, elle a lâché quelques jours avant la prestation. On parle d’une Maybach, donc passage obligé chez Mercedes, impossible d’avoir un rendez-vous aussi vite. On a préféré maintenir la prestation plutôt que l’annuler à la dernière minute, et on s’est arrangé pour mettre en place des ventilateurs et un système de refroidissement d’appoint qu’on a acheté en urgence pour vous. Ce fameux "caisson" était justement là pour vous, pour limiter l’inconfort avec la chaleur.On est bien conscients que cela ne remplace pas une vraie climatisation, mais c’était important pour nous de ne pas vous laisser sans solution et de faire tout notre possible pour améliorer les conditions malgré l’imprévu. Le contrat concerne la location pour les mariés. Si le photographe monte, c’est un plus qu’on autorise quand c’est possible, mais ce n’est pas une obligation. Là, avec le matériel qu’on a ajouté pour essayer de compenser la panne de clim, il n’y avait plus assez de place. Concernant le départ du chauffeur c’est votre propre coordinatrice qui lui a dit qu’il pouvait partir parce que vous n’aviez plus besoin de la voiture. Donc s’il est parti avant l’heure prévue, c’est avec son feu vert. Enfin, pour la plaque personnalisée, elle était déjà prête et en route avec un numéro de suivi, comme c’est le cas pour tous nos mariés. On la livre toujours chez le client directement pour que vous l’ayez bien à la maison et éviter de gérer ça le jour J. Vous nous avez relancé, c’est normal de vérifier, mais elle était déjà en cours de livraison. C’est vrai que lire certaines de vos critiques, quand on connaît les efforts fournis en coulisses et les arrangements faits y compris sur le tarif laisse un goût un peu amer. Surtout quand on sait, de part et d’autre que tout a été fait pour vous arranger au mieux. Nous comprenons que chacun puisse donner son avis, mais il est important que les informations partagées soient précises et complètes, par respect pour notre équipe et nos futurs clients. Avec votre expérience impressionnante en matière d'évaluations, on imagine que chaque détail compte. On vous souhaite en tout cas que la suite de votre vie à deux soit plus fluide que la circulation sur l'A3 ce jour-là. 😉
M
Makrem Ben Fayala

Un sans faute ! Très réactif par message pour réserver ou tout autre questions, la voiture était magnifique ( Classe S ), merci beaucoup au chauffeur Olivier qui a été à l’écoute toute la journée et qui n’a pas manqué de nettoyer la moindre poussière sur la voiture à chaque pause, une personne vraiment sympathique, merci à toute l’équipe Fast, je recommande !

W
Walid

Excellent service. Le chauffeur était à l’heure pour la prestation et s’est rendu disponible tout au long de notre créneau. Très professionnel rien à redire je recommande vivement.