Europcar Rennes Aeroport

Comptez sur moi pour que ce soit la dernière fois que loue un véhicule chez europcar. Des dizaines voir centaines de véhicules loués ces 3 dernières années et ils ne cessent de me décevoir. Cette visite à l’aéroport de Rennes est celle de trop. Je sais que je serai le bienvenu chez Sixt.

très insatisfait. Véhicule loué avec le bouchon d'huile non vissé donc voyant rouge qui s'inscrit sur le véhicule au bout de quelques jours. L'assistance incapable de trouver une solution car nous sommes le weekend et que les agences proches sont fermées et que pour le taxi ça fait trop de frais. Vous êtes en faute mais il ne se passe rien. Ni remboursement, ni un autre véhicule, ni un avoir, ni un autre véhicule...

Très bon accueil, et voiture avec les "défauts" bien détaillés dès le départ. Pas de mauvaise surprise au retour de la voiture.

Personnel courtois qui explique bien le déroulement de la location. Véhicule propre (neuf pour ma part, 8km au compteur) mais le reste du parc avait l'air moderne. Prix très correct par rapport à la concurrence. Pas de mauvaise surprise au retour, pas de frais cachés ni autre entubage planqué dans les petites lignes.

Je précise mon avis n’a rien contre l’agence de location ou même les personnes qui y travaillent. Je tenais simplement à mettre un mauvais avis concernant un conducteur à qui ils ont loué une Citroën C3 électrique blanche avec écrit en énorme « EUROPACAR » en vert, je suis moi-même chauffeur de taxi depuis de nombreuses années et franchement voir des « commerciaux » car je pense que c’était des commerciaux rouler à vive allure en pleine ville jusqu’au point de faire des dépassement sur des passages piétons aux risques de fauchée une personne âgée… Et de griller des feux rouges aux risques de faire un accident pour gagner 15 minutes de sont temps, c’est plus que limite je ne suis pas policier ni gendarme rien de tout cela, mais il y a un moment faire de tels choses aussi dangereuses mériterais que la personne sois dénoncée. J’espère que les autres personnes qui étaient à l’arrêt au passage piétons pour laisser passer cette dame mettent un avis également ou on réussi à noter la plaque de la personne ou même le prendre en photo je tacherais de passer à l’agence dès que j’aurais du temps pour en discuter car pour des professionnels de la route c’est grave comme comportement.

L'accueil était sympatique et agréable. La prise en charge et le retour était très simple. La voiture était propre à l'interieur

ATTENTION Aucun agent ne procède à un constat du véhicule ni au départ, ni au retour. La moindre micro-rayure est ensuite interprétée comme ayant été causée par le locataire. Coût total facturé dans mon cas : 172,11 €. Malgré des vidéos du véhicule prises lors du départ et de la remise, la visibilité a été jugée trop faible pour être considérée comme preuve valable. Il s’agit d’une procédure économique et non commerciale de la part d’Europcar – Aéroport de Rennes. Je recommande fortement de privilégier un autre réseau pour un pick-up à cet emplacement.

Ne surtout pas tomber en panne avec un véhicule de location Europcar. Une assistance complètement hors sol pour venir en aide au client. être traiter de la sorte est une honte !

Location déplorable – Véhicule sale, endommagé, et aucun service client Location à l’agence Europcar de l’aéroport de Rennes le 6 août 2025 : véhicule livré dans un état inadmissible. Intérieur sale, extérieur abîmé, plus de 62 000 km au compteur. Aucune information préalable, aucune remise en main propre, aucune vérification à la remise des clés. Malgré plusieurs mails et un signalement au service client national, aucun contact de l’agence. Après plusieurs relances, on me propose un échange… à condition de faire 230 km aller-retour jusqu’à Rennes à mes frais, depuis mon lieu de vacances à Saint-Quay-Portrieux. Cela revient à faire supporter leurs manquements au client. Aucune excuse concrète, aucune prise de responsabilité. Juste une posture condescendante et une solution inutilement contraignante. Service irrespectueux, véhicule non conforme, gestion déplorable. Je déconseille vivement cette agence. Europcar a perdu toute crédibilité à mes yeux

disponibilité du personnel, des sourires, à l'écoute, compréhensif, aimable. AU TOP! :-) j'aurais aimé que ceux avec qui j'avais loué le véhicule aient même seulement la moitié du respect que m'a montré votre personnel... ça a été la croix et la bannière pour me faire rembourser... ils me doivent encore de l'argent, 5 jours plus tard (118e), notamment parce que l'un d'eux a refait le plein du véhicule sans en faire le plein. ne faites pas confiance à des amis d'amis. ils n'en valent pas forcément le coup de leur rendre service.