Agence.contactC'est la 1ère fois en plus de 20 ans que je suis autant déçue par une agence Europcar. La prise en main du véhicule se fait seule et la restitution, en présence d'un agent très bien habitué à ausculter au millimètre chaque recoin du véhicule (et surtout les bas de caisses). Je vous recommande donc de prendre tout le véhicule en photo sous toutes les coutures (intérieur et extérieur) pour éviter toute mauvaise surprise. Il est évident qu'un véhicule avec un bas de caisse aussi bas comme on en fait maintenant, va forcément vous exposer à des rayures. J'ai été très désagréablement surprise d'avoir eu à assumer ce type de réparation, après avoir utilisé un véhicule uniquement sur autoroute et stationné sur un parking privé d'un hôtel. Europcar a perdu un client.
Europcar Rennes Aeroport
Agence de location de voitures · Saint-Jacques-de-la-Lande (35)
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À propos de Europcar Rennes Aeroport
Europcar Rennes Aéroport, situé à Saint-Jacques-de-la-Lande, propose une large gamme de véhicules de location pour explorer la Bretagne. L'agence offre des options flexibles, des véhicules récents et bien entretenus, ainsi qu'une assistance routière 24/7 pour un séjour en toute tranquillité. Que ce soit pour des vacances ou un voyage d'affaires, Europcar fournit des solutions de mobilité fiables et pratiques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | 13:00 – 18:00 |
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Avis clients (240)
Europcar Rennes ne fonctionne pas tout a fait comme le reste de la France ! Je suis un client très régulier (1 a 2 fois par semaine) et suis enregistré comme client. Je me suis fait voler mes papiers et notamment mon permis, pas de soucis partout en France, je signe une décharge et hop, mais pas en Bretagne ! Et ont m'explique de façon très désagréable que ce n'est pas possible et vrai de prendre un véhicule en signant une décharge !! Resultat un aller/retour pour rien!! Comment savoir que europcar Bretagne ne fonctionne pas comme partout en France ? Et en plus très très désagréable. Parfait je vais changer de compagnie alors et définitivement mais c'est pas le problème du personnel de europcar Rennes !!
Contrairement à certains commentaires, tout c'est très bien passé. Il suffit de rendre le véhicule dans le même état, propre ! Accueil très agréable au départ, retour, clé dans la boîte à 07h00. État de retour par Mail à 10h00. ET en plus on m'offre le supplément retour hors horaires d'ouverture. Merci à l'équipe
Aucune instruction ne nous a été transmise concernant les modalités de restitution du véhicule (lieu exact, procédure de remise des clés, etc.), en dehors de l'obligation de rendre le plein d'essence. Le siège auto réservé nous a bien été fourni, mais dans un état d'hygiène déplorable : l'assise était très sale et les sangles présentaient des traces ressemblant à du vomi. Enfin, un code était nécessaire pour sortir du parking lors de la prise en charge du véhicule. Ne l'ayant pas reçu et l'agence de l'aéroport de Rennes restant joignable sans succès par téléphone, nous avons dû attendre le passage d'un autre usager pour pouvoir lui demander le code et sortir.
Des voleurs et des menteurs je ne vous conseille pas cette agence. J’avais oublié ma montre dans l’une de leur voiture malgré plusieurs et appel en indiquant l’endroit exacte on me confirme qu’il non pas la montre après confrontation en direct la montre est réapparu. De plus lors de la location aucun état des lieux du véhicule au départ on me donne seulement les clés et de vérifier moi même heureusement que j’ai pris des photos car dans leur email il indique que le véhicule et neuf et dans l’état des lieux du retour on me signale des dégâts hors qu’il était déjà présent. Heureusement que j’avais pris en photo et que j’ai pu contester. Une agence malhonnête je vous conseille celle à la gare ou même une autre agence.
Accueil un peu froid à la réception, du à un écart entre l'heure de réservation prévue et l'arrivée de l'avion Avons réservé le véhicule en Octobre 25 pour Juillet 26, Easyjet nous a modifié 2 fois les horaires durant cette période. il faudrait pouvoir mettre le numéro de vol pour information au service accueil de l'aéroport. Sinon, la voiture était neuve, aucun souci et la restitution s'est très bien passée . Par contre, on reçoit le rapport alors que nous ne sommes plus sur place et s'il y avait eu un litige , nous n'aurions eu aucun moyen de nous défendre .
Comptez sur moi pour que ce soit la dernière fois que loue un véhicule chez europcar. Des dizaines voir centaines de véhicules loués ces 3 dernières années et ils ne cessent de me décevoir. Cette visite à l’aéroport de Rennes est celle de trop. Je sais que je serai le bienvenu chez Sixt.
très insatisfait. Véhicule loué avec le bouchon d'huile non vissé donc voyant rouge qui s'inscrit sur le véhicule au bout de quelques jours. L'assistance incapable de trouver une solution car nous sommes le weekend et que les agences proches sont fermées et que pour le taxi ça fait trop de frais. Vous êtes en faute mais il ne se passe rien. Ni remboursement, ni un autre véhicule, ni un avoir, ni un autre véhicule...
Très bon accueil, et voiture avec les "défauts" bien détaillés dès le départ. Pas de mauvaise surprise au retour de la voiture.
Personnel courtois qui explique bien le déroulement de la location. Véhicule propre (neuf pour ma part, 8km au compteur) mais le reste du parc avait l'air moderne. Prix très correct par rapport à la concurrence. Pas de mauvaise surprise au retour, pas de frais cachés ni autre entubage planqué dans les petites lignes.
Je précise mon avis n’a rien contre l’agence de location ou même les personnes qui y travaillent. Je tenais simplement à mettre un mauvais avis concernant un conducteur à qui ils ont loué une Citroën C3 électrique blanche avec écrit en énorme « EUROPACAR » en vert, je suis moi-même chauffeur de taxi depuis de nombreuses années et franchement voir des « commerciaux » car je pense que c’était des commerciaux rouler à vive allure en pleine ville jusqu’au point de faire des dépassement sur des passages piétons aux risques de fauchée une personne âgée… Et de griller des feux rouges aux risques de faire un accident pour gagner 15 minutes de sont temps, c’est plus que limite je ne suis pas policier ni gendarme rien de tout cela, mais il y a un moment faire de tels choses aussi dangereuses mériterais que la personne sois dénoncée. J’espère que les autres personnes qui étaient à l’arrêt au passage piétons pour laisser passer cette dame mettent un avis également ou on réussi à noter la plaque de la personne ou même le prendre en photo je tacherais de passer à l’agence dès que j’aurais du temps pour en discuter car pour des professionnels de la route c’est grave comme comportement.
L'accueil était sympatique et agréable. La prise en charge et le retour était très simple. La voiture était propre à l'interieur
ATTENTION Aucun agent ne procède à un constat du véhicule ni au départ, ni au retour. La moindre micro-rayure est ensuite interprétée comme ayant été causée par le locataire. Coût total facturé dans mon cas : 172,11 €. Malgré des vidéos du véhicule prises lors du départ et de la remise, la visibilité a été jugée trop faible pour être considérée comme preuve valable. Il s’agit d’une procédure économique et non commerciale de la part d’Europcar – Aéroport de Rennes. Je recommande fortement de privilégier un autre réseau pour un pick-up à cet emplacement.
Ne surtout pas tomber en panne avec un véhicule de location Europcar. Une assistance complètement hors sol pour venir en aide au client. être traiter de la sorte est une honte !
Location déplorable – Véhicule sale, endommagé, et aucun service client Location à l’agence Europcar de l’aéroport de Rennes le 6 août 2025 : véhicule livré dans un état inadmissible. Intérieur sale, extérieur abîmé, plus de 62 000 km au compteur. Aucune information préalable, aucune remise en main propre, aucune vérification à la remise des clés. Malgré plusieurs mails et un signalement au service client national, aucun contact de l’agence. Après plusieurs relances, on me propose un échange… à condition de faire 230 km aller-retour jusqu’à Rennes à mes frais, depuis mon lieu de vacances à Saint-Quay-Portrieux. Cela revient à faire supporter leurs manquements au client. Aucune excuse concrète, aucune prise de responsabilité. Juste une posture condescendante et une solution inutilement contraignante. Service irrespectueux, véhicule non conforme, gestion déplorable. Je déconseille vivement cette agence. Europcar a perdu toute crédibilité à mes yeux
disponibilité du personnel, des sourires, à l'écoute, compréhensif, aimable. AU TOP! :-) j'aurais aimé que ceux avec qui j'avais loué le véhicule aient même seulement la moitié du respect que m'a montré votre personnel... ça a été la croix et la bannière pour me faire rembourser... ils me doivent encore de l'argent, 5 jours plus tard (118e), notamment parce que l'un d'eux a refait le plein du véhicule sans en faire le plein. ne faites pas confiance à des amis d'amis. ils n'en valent pas forcément le coup de leur rendre service.
Bonjour je recommande cette entreprise intervenu chez moi, pour le remplacement de mon faîtage rapide efficace et très propre merci
Entreprise sérieuse et rapide
Très bonne équipe suite à la pose de 2 fenêtre de toit et d’un traitement hydrofuge de notre toiture je recommande cette entreprise sans soucis.(famille)
Entreprise sérieuse suite au travaux réalisés sur notre toiture en ardoise et zinguerie de type mansart je recommande cette entreprise très professionnelle Mme Mayeur.
Mauvaise surprise au retour de la voiture. Rayure sous pare choc alors que nous n avons eu aucun préjudice. Présence de cette rayure au départ mais il fallait la chercher.Premiere mésaventure avec europcar en plus de 30ans de location. Maintenant, il faut regarder les bas de caisse quand on prend une voiture. Rayure facturé 341e parce que j avais pris une assurance avec franchise!!. Dommage....
