RENTSCAPE Location de Voiture - Rennes Aéroport

Une honte ! Réservation faite, aucune précision que cela ouvre a 10h…depuis quand une agence de location en aéroport ouvre à 10h.. Donc si vous souhaitez réserver, surtout prenez ailleurs La France qui travaille 👏🏼👏🏼

Terrible, à fuir. Nous avons reservé un petit véhicule de type clio essence et nous sommes retrouvés avec une Citroën picasso familiale Diesel pour deux personnes seulement... Les dépenses ont donc explosé pour le plein, le nettoyage (à vos frais) et écologiquement n'en parlons pas. Nous avons voulu changer de voiture lors de la remise des clés et on nous a dit que c'était la seule voiture disponible à ce moment là. Quel est l'intérêt de faire une réservation de véhicule alors ? Bref une arnaque, service client mou et apathique et véhicule incorrect, je cherche leurs points positifs. Bonne journée

À BANNIR, si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait. J’ai réservé en ligne, était prélevée mais arrivée à l’aéroport un soir à 18h30 on m’indique que je n’ai pas de réservation et pire encore qu’il y a plus aucune voiture disponible. Je me retrouve donc à pied et surtout débitée de la somme. Le réceptionniste m’indique un remboursement sous quelques jours, une semaine plus tard toujours aucune nouvelle. Une honte je ne lâcherai rien pour récupérer mon argent. Europcar (bureau juste à côté) très professionnel, ils m’ont trouvé une solution heureusement qu’ils étaient là.

Une Peugeot 308 de + 80 000km, qui a visiblement passé pas mal de temps sur le parking vu la mousse verte sur les joints de vitres, un GPS avec des cartes obsolètes, habitacle empestant le Febreeze...Et avec ça même pas le plein carburant (qu'il demande au retour si vous voulez récupérer votre caution)...Pour moi l'expérience Rentscape s'arrête là

Véhicule rendu dans un état inacceptable : intérieur sale, vitres intérieures clairement non nettoyées. Pour une agence de location, c’est la base. Nous avions réservé une BMW Série 3 et nous sommes repartis avec une Kia, en nous expliquant que c’était “la même gamme”. C’est objectivement faux. Ces deux véhicules ne sont ni comparables en termes de confort, ni de standing, ni de prestations. Remplacer un modèle premium par un véhicule généraliste et appeler cela équivalent est trompeur. Aucun état des lieux n’a été effectué au départ. Nous avons dû signer des documents sans avoir pu vérifier correctement le véhicule. Méthode très discutable et peu rassurante pour le client. La personne à l’accueil était sympathique, mais cela ne compense ni le manque de professionnalisme, ni la déception globale. Expérience très décevante. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Bonne expérience, véhicule en très bon état, super accueil. Responsable cordiale et efficace

Lors de la prise en charge du véhicule, nous avons subi un retard de 30 minutes, car aucune personne n’était présente à l’accueil pour nous renseigner. Au moment de récupérer les clés, nous avons également appris que l’aéroport fermait à 18h, ce qui nous a obligés à avancer notre heure de retour initialement prévue à 21h, sans qu’aucun geste commercial ne nous soit proposé. De plus, lors de la récupération du véhicule, nous avons demandé s’il serait possible de le restituer à la gare de Rennes, en acceptant naturellement des frais supplémentaires. Cependant, un supplément de 90 € nous a été annoncé pour un simple retour dans une autre agence, un montant que nous jugeons totalement excessif. Enfin, lors de la restitution du véhicule, il n’y avait de nouveau personne pour nous accueillir et aucun état des lieux n’a été effectué. À fuir !!!!!

Une expérience catastrophique ! Du personnel désagréable, en retard, sans même un bonjour. Le véhicule, un Q3 était hors d’âge et surtout sale ! Une honte pour le prix de la location et le niveau de véhicule choisi ! Un dépôt de caution d’une somme ubuesque. Ceci dit grands seigneurs, malgré mon erreur (j’ai réservé 1 jours de trop) ils ne m’ont pas facturé 120€ de frais de modification … Lisez bien entre les lignes puisque visiblement ce service médiocre et ces conditions peu scrupuleuses sont “écrites sur notre site internet” à fuir ! Passez par les loueurs traditionnaux.