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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Sixt

Agence de location de voitures · Saint-Jacques-de-la-Lande (35)

4,4 304 avis Ouvert
Sixt — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de Sixt

Sixt est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Saint-Jacques-de-la-Lande (35136). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30

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Avis clients (304)

4,4
304 avis
5★225
4★33
3★8
2★4
1★34
I
Intersyndicale Printemps

La personne au comptoir a été génial, je recommande vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Intersyndicale Printemps, merci pour votre excellent retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre location avec SIXT | Location voiture Rennes aéroport🚗 N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions : nous cherchons toujours à nous améliorer. Bien cordialement, SIXT | Location voiture Rennes aéroport
C
Camille Vacheresse

Inadmissible. Nous arrivons à l’aéroport de Rennes le samedi 25 avril vers 17h30 pour récupérer la voiture que nous avions réservée, et là, surprise : l’aéroport est fermé, alors que l’agence SIXT située à l’intérieur était censée fermer à 18h. Aucun message, aucun e-mail, aucune explication, et même aucun mot affiché sur les portes de l’aéroport. Nous avons demandé des informations à une employée qui travaillait sur le parking des locations. Elle-même ne comprenait pas la situation et nous a expliqué : « On a dû partir et finir de travailler dehors. » Une situation totalement aberrante. Sous prétexte qu’un vol a été annulé, l’aéroport ferme ses portes, entraînant avec lui la fermeture des commerces et empêchant l’accès aux agences de location ? C’est incompréhensible. Résultat : nous avons dû annuler tous nos plans. Le conseiller du service client SIXT n’a même pas été capable de nous expliquer la situation ni de répondre clairement à nos questions. Il nous a proposé d’aller dans une autre agence, sans même vérifier que celles-ci étaient déjà fermées depuis longtemps. Il nous a aussi suggéré de nous rendre dans une autre ville… excellente idée, mais sans voiture, comment fait-on ? Bref, très mauvaise expérience, extrêmement décevante et totalement désorganisée. Nous n’étions d’ailleurs pas les seuls concernés : un autre client s’est également retrouvé bloqué devant l’aéroport.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Vacheresse, nous vous présentons nos excuses pour cette situation et cette expérience décevante. Pour toute question, consultez notre centre d'aide sur 🌐Sixt.fr/help-center Au besoin, merci de nous joindre directement via votre espace client 📲 depuis la réservation concernée, nous pourrons ainsi étudier votre cas. Ou écrivez-nous à 📧 [email protected] avec votre numéro de réservation à 10 chiffres (commençant par 9). Pensez à indiquer qu'il s'agit d'un avis Google. Sincèrement, SIXT | Location voiture Rennes aéroport
J
JULIE Moal

Merci d'avoir été aussi réactif et compréhensif face a notre situation (panne de voiture)

Réponse du professionnel : Bonjour JULIE Moal, merci pour votre avis ⭐ Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez SIXT. Cordialement, SIXT | Location voiture Rennes aéroport
T
Thomas Nicolle

Superbe expérience client ! Seul loueur qui nous accompagne sur le parking pour que nous puissions choisir nos voitures. Il y a du choix, c’est de qualité, et toujours avec le sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Nicolle, merci pour cette excellente note ! Vos étoiles comptent beaucoup pour nous 🙂 Nous espérons vous revoir très bientôt chez SIXT. Bien à vous, SIXT | Location voiture Rennes aéroport
J
Jonny Natali

​Je suis un client de longue date chez Sixt. J'ai eu l'occasion de louer des véhicules via cette enseigne à Dubaï, Paris, Rome, Milan, Venise, Nice, Marseille, Madrid, Barcelone, et même à Hambourg en Allemagne, toujours avec un service professionnel. Cependant, ce que j'ai vécu avec l'agence de Rennes est inacceptable et relève de la pratique frauduleuse. ​J'avais une réservation confirmée au tarif convenu. Avant même mon arrivée, l'agence m'a contacté par téléphone pour m'annoncer que ma catégorie n'était plus disponible. Au lieu d'appliquer la règle basique du surclassement gratuit, l'agent a exigé un supplément financier immédiat, menaçant d'annuler purement et simplement ma réservation si je refusais. Ayant un besoin impératif du véhicule, j'ai dû céder à ce chantage par téléphone. ​Le plus grave est qu'il ne s'agit pas d'un incident isolé. Un collègue de mon entreprise a subi exactement la même tentative d'extorsion récemment à la gare de Rennes. Il s'agit donc d'une méthode systémique de cette agence pour forcer des ventes additionnelles. ​Suite à ma réclamation, le service client central a reconnu les faits par écrit et promis un remboursement après la restitution du véhicule, mais fait désormais le mort depuis une semaine. ​En tant que dirigeant d'entreprise dans la région, je louais régulièrement pour mes équipes, mes partenaires et mes clients. Face à ces méthodes d'extorsion, je boycotte désormais cette agence de Rennes et la déconseille fermement à l'ensemble de mon réseau professionnel et personnel. Fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour Jonny Natali, nous vous présentons nos excuses pour cette situation et cette expérience décevante. Pour toute question, consultez notre centre d'aide sur 🌐Sixt.fr/help-center Au besoin, merci de nous joindre directement via votre espace client 📲 depuis la réservation concernée, nous pourrons ainsi étudier votre cas. Ou écrivez-nous à 📧 [email protected] avec votre numéro de réservation à 10 chiffres (commençant par 9). Pensez à indiquer qu'il s'agit d'un avis Google. Sincèrement, SIXT | Location voiture Rennes aéroport
A
Ambre Berthommier

Mauvaise expérience avec un jeune homme à l’accueil : attitude désagréable et peu commerciale. Le sens du service client était clairement absent, ce qui a terni mon expérience. Ps : c’était le samedi 7 février à 10h 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service. Nous vous invitons également à nous écrire à [email protected] en précisant les détails de votre passage, afin que notre service client puisse analyser la situation et vous apporter un retour. Bien cordialement. SIXT
S
Sébastien

A fuir absolument ! Pas d’état des lieux à la prise en charge du véhicule, restitution sans aucun problème avec photos à l’appui et récépissé OK le lendemain. 1 semaine après soi-disant dommage sur le véhicule sans aucune preuve ! Service client incompétent, ne parlant qu’anglais. Prélèvement de frais astronomiques sur la caution sans aucune contestation possible et impossibilité de se faire prendre en charge par l’assurance CB car délai de 15 jours dépassé vu la lenteur de leur procédure. C’est une arnaque bien rodée et honteuse …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement suite à votre précédente location. Néanmoins nous ne sommes pas en mesure de trouver la location en question avec les informations que vous nous faites parvenir. Pour ce type de cas, nous vous invitons à faire parvenir votre demande à l'adresse : [email protected] en communiquant votre numéro de contrat ou de réservation. Nous vous informons toutefois que tous nos agents service clientèle France parlent français (l'anglais également en complément). Bien à vous
A
Anne cheval

Surprise ! Réception d’une facture supplémentaire ce jour ! Nous avions réservé une voiture, Citroën C3. On nous donne une C3 air cross.. et bien c’était plus cher !! Quelle belle surprise de le découvrir 1 mois après avec ce 2nd prélèvement déjà fait sur mon compte bancaire. Une pratique bien rodée à en croire la personne jointe par téléphone « qui n’est pas responsable », évidemment ! Si vous aimez les surprises, n’hésitez pas à louer chez Sixt..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de facturation, nous constatons en effet que la charge environnementale a été facturé ici par erreur et nous avons immédiatement demandé à notre service clientèle de procéder à la correction. Vous constaterez le remboursement dans un délai de 2 à 7 jours sur votre compte bancaire. Une nouvelle facture modifiée vous parviendra également par e-mail. En cas de question, n'hésitez pas à faire parvenir votre demande à : [email protected] avec votre numéro de contrat ou de réservation. Bien à vous,
A
Anthony Gégout

Mon employeur avait réservé une catégorie de véhicule spécifique pour répondre à mes contraintes médicales, dans le cadre d’une location longue durée en attendant la livraison d’un véhicule neuf. À notre arrivée pour le pickup, nous avons été accueillis par une personne (une jeune femme, dont j’ai oublié le nom) très professionnelle et à l’écoute. Elle nous a informés que le véhicule initialement réservé n’était finalement plus disponible, mais a immédiatement proposé un surclassement sans aucun surcoût. Elle nous a même invités à essayer deux véhicules pour s’assurer que je sois correctement installé et que nous choisissions le modèle le plus adapté à mes besoins de santé. Une attention rare et vraiment appréciable. Nous sommes ravis de cette excellente expérience avec cette agence Sixt. C’est parti pour deux mois de location, en toute sérénité !

P
Patricia Nicolettos

Très bonne expérience chez Sixt aéroport de Rennes. Accueil chaleureux et professionel, prise en charge rapide. J'ai eu un véhicule surclassé sans frais supplémentaires. Je recommande sans hésiter.

S
Sabine & Benoit Graton

accueil très professionnel et courtois à la remise des clefs, agréablement surpris d avoir une voiture aussi grande,voiture très propre intérieur et extérieur , que j ai rendu aussi propre a l intérieur merci pour votre acceuil Benoit

Réponse du professionnel : Merci pour la confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence SIXT 🙂
S
Sam Mas

Mauvaise expérience ! Notifie des dommages trois mois après la clôture du contrat de location Attention a bien clôturer le contrat de location avec eux et en leurs présence Ne jamais avoir confiance! Vous notes des dommages sans votre présence, et gare au surprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement suite à votre précédente location. Néanmoins nous ne sommes pas en mesure de trouver la location en question avec les informations que vous nous faites parvenir. Pour ce type de cas, nous vous invitons à faire parvenir votre demande à l'adresse : [email protected] en communiquant votre numéro de contrat ou de réservation. Bien à vous
S
Seritech Montpellier

Le retrait de mon véhicule s’est très bien déroulé. La personne chargée de l’opération était très agréable, à l’écoute, et a même corrigé un problème que j’avais accidentellement causé. Un service professionnel et attentionné. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis et merci pour votre confiance ⭐ Au plaisir de vous recevoir bientôt dans l'une de nos agences de location.
S
Steven Puymeras

Merci à Egi pour sa gentillesse, son professionalisme et son sens du commerce. Il est rare aujourd'hui d'avoir a traité avec des profils comme le votre. Je ne manquerais pas de revenir vers vous pour ma prochaine location. Expérience parfaite

Réponse du professionnel : Merci pour la confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence SIXT 🙂
M
Marc CASTEL

Première location chez Sixt et très satisfait. Equipe sympa et à l'écoute Contrat envoyé de suite par mail Un beau parc et un retour sans mauvaise surprise. Je renouvellerai chez eux sans appréhension.

Réponse du professionnel : Nous en sommes ravis et merci pour votre confiance ⭐ Au plaisir de vous recevoir bientôt dans notre agence SIXT.
V
Véronique Bué

Je viens de récupérer un véhicule à Sixt, très bon accueil ce matin. Cependant pas d'état des lieux, pas d'explications à ce sujet et surtout pour faire 1400 kms je n'ai pas une seule goutte de lave vitre?? Un manquement probablement. Le véhicule très propre. Un agent d'accueil très aimable. J'avais envoyé lors de ma réservation en ligne un mail demandant un recontact hors on ne m'a jamais rappelé. Rien à dire sur le véhicule sauf le liquide lave glace....

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour l'absence de liquide dans le lave-vitre et espérons vous apporter entière satisfaction la prochaine fois.
S
Sylvain Ganot

Le 26 juillet, j'ai réservé et confirmé par téléphone une Peugeot 3008 à 18h58 via Sixt France. Arrivé à l'aéroport de Rennes à 19h15 avec trois autres personnes, en taxi, quelle surprise de découvrir que l'aéroport était fermé et qu'aucun personnel n'était présent pour honorer la réservation. Nous avons attendu devant l'aéroport pendant deux heures, espérant qu'un membre de votre équipe se montrerait. Durant cette attente, nous avons tenté de joindre tous les numéros possibles (centrale, Sixt Gare, etc.), mais personne n'a répondu. Impossible de joindre qui que ce soit. Finalement, nous avons dû prendre un taxi (600 euros) pour rejoindre notre destination, Perros-Guirec. Quel culot, la semaine dernière, à ma grande surprise, de recevoir une facture pour "non retrait" du véhicule de 69 euros. Quelle honte !

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes rencontrés avec votre réservation à Rennes. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous avons bien noté votre demande concernant la facture pour "non retrait" et nous vous invitons à nous contacter via votre espace client pour résoudre ce problème et discuter de votre situation.
F
FAMILLE RICHERT

Je me suis fais escroquer par Sixt Jusqu'à la restitution de la voiture, tout va bien. Le lendemain, je reçois une facture qui a été modifiée, sur laquelle on m'a rajouté des frais complètement fantaisistes. J'appelle plusieurs fois l'agence, on me confirme que c'est une erreur, et que je serai remboursé. Bien entendu, plus aucunes nouvelles, et encore moins de remboursement. Pire, je fais un mail de réclamation, et on ne m'a même pas répondu ! Le problème est qu'ils ont une empreinte de votre CB, peuvent vous facturer à postériori ce qu'ils veulent comme ils veulent, et vous ne pouvez absolument rien faire. Donc première, et dernière fois chez Sixt. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur https://www.sixt.fr/help-center Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message. Bien à vous.
N
Nounours

A fuir impérativement extorsion de fond avéré se fond régler deux fois la location, une fois par l'assistance et un fois par l'assuré sans le prévenir une semaine après la restitution du véhicule grâce à l'empreinte de carte bleu. Plus des frais injustifiés de livraison de véhicule alors l'assuré à eu un taxi mis en place par l'assistance. Représentation de prélèvement multiple malgré le discours tenu par un employé de la centrale d'appel SIXT comme quoi ils avaient bien reçu la prise en charge de l'assistance.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience et nous comprenons votre frustration. Chez Sixt, nous nous efforçons constamment d'offrir un service client exemplaire, et il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre location de véhicule. Nous aimerions avoir l'opportunité de comprendre ce qui s'est passé plus en détail. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement via votre espace client afin que nous puissions résoudre cette situation et trouver une solution appropriée ? Nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous sommes déterminés à rectifier toute situation qui ne reflète pas nos normes habituelles de service. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Q
Quentin CHATEAU

Je réserve régulièrement des voitures et lorsque je passe par Sixt je suis toujours satisfait par leurs véhicules et leurs services. Je prends exemple d'une mauvaise expérience que j'ai eu chez eux mais qui n'est pas de leur faute mais plutôt celui des utilisateurs attardés et irrespectueux, j'ai emprunté une voiture de sport qui était sale et abîmée ( hélas... ) je devais partir sur le champs, j'ai eu le service clientèle mais exceptionnelle et de bonne foi, quand j'ai rendu le véhicule j'ai expliqué le problème à François de l'agence Sixt à Rennes/Saint-Jacques avec photos à l'appui ( n'oubliez pas de prendre des photos les copaiNGs!!! ). Malgré ça il a gardé sa bonne humeur et sa serviabilité. Sixt m'a même fait un geste commercial très appréciable voire inattendu. C'est un sacré pavé, je tenais juste à faire part de ma confiance totale dans cette agence. La bonne journée et encore merci à François.

Réponse du professionnel : Merci pour la confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'une de nos agences SIXT 🙂
R
Romain LAPIE

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Sixt pour l'expérience de location de voiture exceptionnelle que j'ai vécue récemment. Leur niveau de service et leur engagement envers la satisfaction du client sont tout simplement remarquables. Dès ma réservation en ligne, j'ai été impressionné par la facilité et la convivialité de leur plateforme. Tout était clair, transparent et sans tracas. De plus, leur large sélection de véhicules m'a permis de choisir celui qui correspondait parfaitement à mes besoins. Lorsque je suis arrivé au comptoir de location, j'ai été accueilli par une équipe sympathique et professionnelle. Le processus d'enregistrement a été rapide et efficace, et toutes mes questions ont été répondues avec patience et compétence. J'ai vraiment apprécié leur attitude chaleureuse et leur volonté d'aller au-delà de mes attentes. Cependant, la véritable cerise sur le gâteau a été le surclassement gratuit dont j'ai bénéficié. Je ne m'y attendais pas du tout, mais cela a vraiment fait toute la différence. Le véhicule que j'ai reçu était spacieux, confortable et équipé de toutes les dernières fonctionnalités technologiques. Cela a rendu mon voyage encore plus agréable et m'a permis de profiter pleinement de mon expérience de conduite. Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Sixt pour leur professionnalisme, leur amabilité et leur souci du détail. Ils ont clairement compris l'importance de satisfaire leurs clients et ont fait preuve d'un niveau de service qui dépasse de loin mes attentes. Je n'hésiterai pas à recommander Sixt à mes amis, ma famille et mes collègues, car je sais qu'ils seront entre de bonnes mains. En conclusion, si vous recherchez une location de voiture de qualité avec un service client exceptionnel, ne cherchez pas plus loin que Sixt. Leur engagement envers l'excellence et leur volonté de surpasser les attentes des clients en font le choix évident. Merci encore, Sixt, pour cette expérience inoubliable ! Note : Cet avis a été rédigé de manière volontaire et reflète mon expérience personnelle en tant que client satisfait de Sixt.

Réponse du professionnel : Nous en sommes ravis et merci pour votre confiance ⭐ Au plaisir de vous recevoir bientôt dans l'une de nos agences de location.
G
Guillaume B.

Très bon accueil, équipes toujours souriantes. Aucun problème avec les véhicules qui sont de plus de grand standing. Un vrai plaisir lors des diverses locations.

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