EXPERTS GROUPE - EXPAD EXPERTISE BORDEAUX

Déçu par la qualité de l expertise. Un expert qui sort de son champ de compétence.

Expert totalement défaillant et en violation manifeste de ses obligations professionnelles. Cet expert m’a déclaré sans aucune honte que « si j’avais la liste des travaux à faire, je n’avais qu’à lui donner ». Une attitude inadmissible, contraire à la mission d’un expert, censé constater, évaluer et défendre l’intérêt du client. La procédure a duré plus de 2 mois, un délai totalement injustifié, avec seulement 15 jours de véhicule de prêt, malgré l’immobilisation prolongée dont il est directement responsable. À la restitution, le véhicule présentait des travaux bâclés, non conformes et visiblement non contrôlés. Pire encore, l’expert affirme que le véhicule a été accidenté et mal réparé, sans apporter la moindre preuve, ce qui constitue un manquement grave à son devoir d’impartialité et à l’obligation de motiver ses conclusions. Les défauts constatés sont nombreux et graves : – traverses tordues non réparées – éclats de peinture – phare avant cassé refusé par l’expert – pattes de fixation cassées non remplacées – capot moteur qui ne ferme pas – ajustements de carrosserie totalement hors tolérances Ces éléments démontrent un non-respect flagrant des règles de l’expertise automobile, un défaut d’impartialité, ainsi qu’une négligence caractérisée dans l’accomplissement de sa mission. Un tel comportement pourrait relever de responsabilités professionnelles et justifier des démarches auprès des instances compétentes. Service indigne d’un expert, comportement inacceptable, et manquements graves à ses obligations légales. À éviter absolument.

Excellent à tout point de vue, rapidité, communication, professionnalisme, disponibilité. Je n'en retire que du positif et du plaisir. Merci +++

Très professionnel, compétent et très aimable. L'expert mandaté pour notre dossier nous a contacté pour faire le compte rendu de son expertise et a suivi le dossier jusqu'à la finalité. Rapidité et efficacité c'est ce que l'on a besoin dans des cas d'accident.

suite à mon accident le groupe expert expad a prit en charge mon dossier, que ça soit sur la partie écoute, professionnel où réactivité j'ai vraiment rien à dire mise à part qu'ils sont très bien et pro donc je recommande vivement si toute fois vous recherchez des professionnels à l'écoute et très réactif merci à eux

Super accueil. Sourire, gentillesse,. professionnalisme. Réponses précises aux interrogations. De l'attention vis à vis des interlocuteurs. UN GRAND MERCI A TOUTE L'ÉQUIPE. TRES CORDIALEMENT

Sinistre le lundi, intervention de l'expert le jeudi. Il m'a ensuite appelé pour me prévenir. Le rapport a été fait le vendredi pour une cession rapide du véhicule. Très satisfait de cet expert choisi par mon assurance.

Catastrophique ! L’expert a mis plus d’un mois pour une expertise. Et je ne pense même pas que ça soit dû aux vacances qu’il a pu prendre (puisqu’un dossier est quand même censé avancer si un des experts est en arrêt), mais plutôt au fait qu’il fallait que je les appelles tous les jours pour qu’il finisse par le faire en 44 minutes après un appel de l’assurance avant de leur dire qu’on allait faire appel. Ça couplé aux « on vous appelle en fin de semaine, ça va être rapide ne vous inquiétez pas » (appel qui n’a jamais eu lieu), j’ai surtout l’impression qu’ils se sont bien fichus de moi… Je crois que c’est clair que je vous recommande de ne pas aller vers cet expert.