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gisele hadinger
A conserver à une très fortement
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
Family Plus - Point-du-Jour
Agence de services d'aide à domicile · Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Family Plus - Point-du-Jour
FAMILY PLUS Point du Jour est une agence de services d'aide à domicile spécialisée dans la garde d'enfants et le ménage. L'agence propose des solutions sur-mesure grâce à des professionnels expérimentés et dignes de confiance. Elle met l'accent sur la proximité, la sérénité administrative et la continuité du service pour ses clients.
Garde d'enfantsMénageSoutien scolaire Garde d’enfants à domicileMénage et repassage à domicileSoutien scolaire à domicileMénage pour les pros
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (42)
4,4
42 avis
L
Laurence Koenig
Un peu stupide. Je cherchais au début 3x1 h et si ça jouait j'aurais confié 55 h hebdo... Dommage pour eux.
Réponse du professionnel : Bonjour madame. Chez family plus nous faisons toujours le maximum pour repondre a tout type de demande. Pouvez vous me transmettre vos coordonnées ( tel et code postal de residence) a [email protected] ? Nous ne retrouvons pas votre demande et nous voudrions vous contacter pour comprendre ce qui a pu se passer et trouver une solution. Merci
S
Souvignet Laure
Grâce à Family+ nous avons pu faire garder notre bébé en toute confiance par une vraie professionnelle compétente et qui aime son métier.
Réponse du professionnel : Cher(e) Souvignet Laure,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite des services de Family+! Nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité et le bien-être de chaque enfant et nous sommes très heureux que vous ayez pu le constater. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir.
Merci pour votre retour et nous sommes impatients de vous revoir bientôt!
I
Isabelle Percio
Family+ est craiment à recommander Réactivité sui et du personnel mis à disposition très competent
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif! Nous sommes ravis de vous satisfaire!
E
Emmanuelle REY-MARMONIER
Très contente des prestations des gardes d'enfants organisées via Family + ces 2 dernières années.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif sur nos services de garde d'enfants chez Family+ !
S
Sophie ARMAND
Je suis ravie des prestations proposées par Family+: notre intervenante est une personne de confiance, je suis entièrement satisfaite. Le personnel administratif est également très réactif en me proposant à chaque absence un remplacement. J'ai recommandé cette agence à plusieurs personnes de mon entourage.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos éloges positifs sur Family+ !
s
sophie Abdallah
L agence du point du jour a toujours su me trouver des solutions ! Le personnel est réactif et toujours avec le sourire. Les deux personnes qui ont travaillé dans notre famille cette fin d année étaient supers ! Mention spéciale pour Nadia ! Une perle !
Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre principale priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité!
M
Marion Vitupier
Nous sommes très satisfaits des prestations de ménage ainsi que la réactivité de Family Plus.
Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Family Plus ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services de ménage ont répondu à vos attentes et que notre réactivité a été appréciée. A bientôt :-)
A
Assoum
Service au top! La responsable d’agence est très professionnelle, à l’écoute et très avenante. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis! c'était un plaisir de vous recevoir :-)
O
Olivier pschittdesbois
Impeccable, lavage de vitres et de leurs encadrements effectués comme demandés. Discret, minutieux, le personnel a exécuter sa mission dès que je lui ai présenté les pièces concernées. A retenir.
Réponse du professionnel : Je vous remercie vivement pour cet avis concernant notre laveur de vitres. Nous ne manquerons pas de lui en faire part ! Si vous avez d'autres besoins ou si vous souhaitez à nouveau profiter de nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir choisis et de nous avoir fait confiance pour votre besoin en lavage des vitres. :-)
P
Pierre Vera
Très belle première expérience avec Family +. Un très bon accueil et prise en charge par Natacha dans le 5ème. Et Une super prestation avec Saïd qui est venu nettoyer les vitres de mon appartement. Y’avait du boulot 👍👍👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous satisfaire!
n
nathalie Giaconia
Family Plus est une structure en laquelle j'ai entière confiance, réactive et de qualité. Elle m'ôte le poids et la charge mentale de la recherche et de l'encadrement d'une aide ménagère, de la gestion d'un salaire et des déclarations (URSAFF et Impots). Sans elle je n'aurai pas une minute à y consacrer.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous rendre la vie plus zen!
C
Christine Ayoub
Un service de tres haute qualité et efficace. Approche très humaine. Mon aide ménagère est très professionnelle et au top. Ça nous a changé la vie de l’avoir!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire cet avis qui nous fait très plaisir ! A bientôt :-)
C
C MEI
Très satisfaite de mon intervenante et de l'équipe Family + Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Merci de cet avis et de votre recommandation
L
Linda Boubekra
Entreprise en tout point conforme a ce que l on peut attendre lors d intervention à domicile, tant professionnellement que sérieuse dans la confiance ,tres reactive lors d événements imprévus. Ravie d avoir choisie Family service .
Réponse du professionnel : Merci de ce commentaire qui nous pousse à continuer nos efforts pour nos clients !
s
srise69
Très mauvaise agence, les personnes intervenantes ne sont pas du tout compétentes, ne comprennent rien des demandes souhaitées (pourtant pas franchement compliquées) et les responsables ne se déplacent pas pour vérifier vos dires. Changement d'intervenante 3 fois et 3 fois prestation très mal réalisée. A FUIR !
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous satisfaire malgré nos impoertants efforts. Vous avez en effet demandé plusieurs changements d'intervenantes, avant de réclamer à nouveau la première qui allait chez vous mais qui entre temps avait été affectée à une autre famille qui en est ravi. Nous ne nous déplaçons en effet pas pour "vérifier vos dires" car il s'agit de viotre domicile, et vous avez toute la latitude pour décider si l'intervention vous a convenu ou pas, sans que nous ayons besoin de vérifier si c'est le cas.
A lire vos précédents avis google, nous ne sommes pas la 1ère agence de services à la personne qui ne répond pas à vos attentes (comme tous les prestataires semble t il pour lesquels vous déposez un avis). Nous espérons que vous trouverez à l'avenir l'agence qui saura être à la hauteur . Bonne continuation.
L
Lex TREM
Très bonne prestation de qualité, personnel agréable, compétent et de confiance. Tarif horaire en rapport surtout avec l'abonnement annuel complémentaire
Réponse du professionnel : Merci beaucoup :-)
E
Emmanuelle SUBRIN
Une équipe toujours à l'écoute et très réactive. Une intervenante pour l'entretien de la maison sérieuse, sympathique et assidue. Que du +
Réponse du professionnel : Nous sommes + que ravis également de vous satisfaire!
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