FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Besançon | Rue de la Préfecture

Très bon suivi des dossiers. L’équipe est très disponible et réactive. Je recommande leur professionnalisme et leur accompagnement du début à la fin.

D’une incompétence sans nom. Je n'ai jamais vu un service aussi déveloprale avec des gens qui ne faisaient pas leur travail. Ils sont incapables de poser 3 questions pendant le même Appel donc ils font traîner les procédures pendant des semaines et poireauter des gens qui ont constitué des dossiers qui sont solides avec des garants. La seule personne compétente dans toute cette entreprise c'est madame levallois qui arrive à avoir les informations. Malheureusement. Elle n'a qu'un poste à l'accueil. Et pourtant c'est la seule qui travaille sur son équipe de 10 personnes derrière.

Une gestion honteuse, scandaleuse et inexistante de la part de Foncia. Aucune AG depuis mars 2023 malgré de nombreuses relances. Soit Foncia ne nous répond pas, ou quand par miracle vous obtenez quelqu'un, on vous ment en vous assurant que l'AG a eu lieu ou aura lieu (ça fait 2 ans qu'on nous mène en bâteau). Locataire de 2023 à 2025, puis proprio, Foncia vous met des charges très élevées, prétextant qu'il vaut mieux prévenir que guérir (ne vous inquiétez pas, vous aurez une régul à la fin). Mais faute d'AG, aucune régularisation, et ils font les morts pour vous rendre le trop-perçu (par contre pour augmenter le loyer annuellement, là ils sont extrêmement réactifs et rigoureux). Idem, ça fait 2 mois que je cours après le remboursement de ma caution. Et je passe le nombre de sollicitations restées sans suite (notre parking sert de décharge publique liée aux trafics en tout genre, drogue, squat et voitures volées). À lire les scandales au niveau national, il est temps que l'Etat intervienne. Nous allons mettre dehors Foncia avec une joie immense à la prochaine AG, et organiserons un pot de départ bien mérité.

Agence Foncia à fuir ! J’ai loué un appartement pendant 6 mois, avec un état des lieux d’entrée et de sortie identique. Malgré cela, Foncia ne m’a pas rendu ma caution dans les délais légaux de 2 mois. Et quand ils ont enfin daigné me rembourser, ce n’était qu’une partie, sans aucune explication valable ! De plus, pendant ma location, j’ai signalé à plusieurs reprises que mon frigo ne fonctionnait plus et j’ai demandé son remplacement. Après 4 mois d’attente et de relances, toujours aucune réaction de leur part. J’ai quitté l’appartement sans qu’ils n’aient jamais pris en compte ma demande. Manque de professionnalisme, service client inexistant… Je déconseille fortement cette agence !

Je suis propriétaire bailleur la gestion de mon appartement depuis que Foncia en a pris la gestion est juste une catastrophe. Aucune communication mon dernier locataire est parti au bout d'un mois ?! Les frais divers et variés s'enchaînent et pour avoir une explication bon courage ! Locataire comme propriétaire fuyez ! Il vous en coûtera au passage 75 euros pour fin de gestion la grande classe compte tenu du service déplorable...

Je suis arrivé dans l'appartement en 2022, j'ai eu une douche fonctionnelle au bout de 3 semaines. J'ai effectué des demandes de documents sur mon espace en ligne, j'ai attendu 2 mois avant qu'ils répondent sur mon espace en ligne. Ensuite, ils m'ont annoncé l'état des lieux le lundi 4 mars, j'ai demandé une autre date, ils ont refusé, je me suis donc aligné à eux. Aujourd'hui, j'ai été arrangeant avec eux puisque je les ai laissé entrer dans mon appartement afin qu'ils puissent effectuer des visites afin de retrouver un locataire après moi. Aujourd'hui, j'ai validé le 4 mars en tentant de modifier l'horaire mais une nouvelle fois, demande refusée. Des clients qui s'adaptent à eux mais une entreprise qui ne s'adaptent pas à son client, quel dommage

Je me suis déplacé chez le partenaire pour la gestion de l'interphone et des bien commun de la co-propriété. Ils m'ont dis que je ne pouvais pas avoir ce que je demandais car il fallait le nom du propriétaire et l'accord de l'agence. Donc je passe à l'agence juste après, je suis bien accueilli et on comprend ma demande. Cela fait 2 mois que j'ai fais ma demande et toujours aucune nouvelle concernant cette demande et une autre effectuée le même jour. De plus leur service téléphonique est également catastrophique ! Avant, mon appartement était géré par trilogie, depuis que ça a été repris, la gestion est catastrophique. On est le 30 septembre et ma demande n'a toujours pas été traitée

Fuyez cette agence !!! J’étais locataire d’un appartement à l’époque où l’agence était encore Trilogie. Suite au changement d’agence, je reçois un mail (même pas un appel…) dont le logement que j’occupe est en vente et je dois quitter les lieux dans 6 mois sans préavis. J’envoie un recommandé (avis de réception en date du 26/10) en spécifiant que je quitte le logement le 31/10 et reste à disposition pour un état des lieux de sortie. Évidemment, silence radio de leur côté, c’est moi qui devait forcer le rendez vous (rendez vous pris le 09 Novembre) Suite au rendez-vous, le logement est conforme à l’état des lieux d’entrée. Pour rappel, ils m’ont prélevé un loyer au mois de novembre alors que j’avais quitté les lieux. Après plusieurs relances de ma part, on m’indique que je serai remboursée prochainement soit le 12/12/2023. À ce jour, je n’ai aucun remboursement (loyer + dépôt de garantie) J’ai lancé une mise en demeure le 26/12/2023 et évidemment … on ne change aucune habitude => silence radio de l’agence ! Attention à ces incompétents !! Dès que vous avez mis un pied dans cette agence, il est difficile d’en ressortir !