FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Carcassonne | Rue Courtejaire

Déçue de mon expérience avec cette agence. Malgré un dossier complet comprenant un CDI, un CDD en complément, un conjoint indépendant avec déjà 1 an d’activité, et surtout la garantie Visale qui couvre intégralement le paiement des loyers, l’agence refuse de présenter notre candidature pour des locations de maison. On m’a indiqué que je devais attendre 2 ans d’indépendance pour mon conjoint, ce qui n’est pourtant pas une obligation légale. Résultat : on nous ferme la porte sur les maisons, alors que notre dossier est solvable et garanti, et on nous propose seulement des appartements. Je trouve dommage qu’une agence privilégie des critères rigides au lieu d’étudier réellement la solidité des dossiers et le sérieux des personnes.

incroyable j'ai un RAT sur mon balcon depuis 1 semaine ( je ne peux plus ouvrir ma baie vitrée et je n'ai pas le droit parler à foncia car je suis " locataire " il faut que ce soit la propriétaire qui le fasse .je préviens ma proprio qui est actuellement en vacances elle fait tout le nécessaire pour prévenir foncia et leur réponse est " nous allons contacter une entreprise de dératisation pour un DEVIS " ALORS et moi je reste avec ma fenêtre fermée??? ce rat est quand même rentré dans mon salon j'ai tellement hurlé qu'il est parti , mais il revient TOUS les soirs .. FONCIA très désagréable au téléphone car malgré tout j'ai téléphoné et cette " charmante " personne de Carcassonne m'a raccroché au nez en me disant vous êtes locataire ? c'est au propriétaire d'appeler !!! hier je suis allée acheter un poison pour mettre sur mon balcon alors il y a UN rat , mais tout le monde le sait quand il y a UN rat il y en a PLUSIEURS .et maintenant ils vont attendre le DEVIS d'une entreprise pour DERATISER ????je suis TRES TRES en colère ( je suis dans cet appart, depuis 2018 et la résidence se dégrade de plus en plus ..depuis 2 ans c'est devenu sale .les gardiens sont hyper bien et font en sorte de maintenir cette résidence " propre " mais franchement Foncia regardez qui vous mettez dans les logements depuis 7 ans que je suis dans mon logement tout allait parfaitement bien mais ça a bien changé .. alors je fais quoi ? j'attends que foncia ait une réponse pour un DEVIS ,,, ????? pffff

Agence d’incompétents on te propose un bien , c’est eux qui viennent te le proposer , tu demande à le visiter on te dit que c’est pas possible que ce sera possible pas avant 2 mois car il y aura des travaux . Et tu demande des photos que l’agent devait faire le lendemain on te dit que le bien est loué . Aucune considération des gens avec les coms et les frais de dossiers qu’ils demandent . À fuir .

Cela fait deux ans que nous avons provisionné pour changer la porte du hall de l'immeuble, qui ne ferme plus. À ce jour, cette porte n'a toujours pas été changée. Une locataire s'est fait agresser sur son palier par une personne extérieure au bâtiment. Des boîtes aux lettres ont été vandalisées. J'ai averti le syndic, qui m'a dit qu'ils allaient au moins sécuriser provisoirement l'entrée. Quatre mois plus tard, toujours rien. Ils m'ont avoué que l'entreprise mandatée a pris la moitié du devis et ne veut plus faire le chantier. Il y a un mois, j'ai eu un dégât des eaux venant des parties communes. Là encore, ils ne répondent pas aux appels ni aux emails. Le siège ne veut rien faire non plus. Si vous êtes intéressé pour faire une action collective contre cette agence, contactez-moi sur Facebook Messenger : Matthias Mauclair.

Je mets une étoile car on est obligé d'en mettre une au minimum. Agence d'incompétents, qui ne réponds pas aux mails malgré plusieurs relances, obligé de se déplacer en agence pour ne serait-ce qu'une prise en compte de nos demandes, sans même avoir de réponses claires. Concernant la sortie du logement, manière de faire très intrusive à la limite du légal. Fuyez à tout prix!

Bonjour, je n’ai jamais rencontré une équipe aussi incompétente. Suite à un dégâts des eaux, et à mes nombreuses demandes par mails, et sur leur espace internet, aucune action de leur part n’a été effectué. J’ai donc dû réalisé les travaux de ma poche à 2 reprises. Aucune compréhension. Cela fait maintenant 2 semaines, et pas moins de 10 mails et appel laissé sans réponses pour obtenir un simple document. Je ne comprend pas pourquoi il est impossible d’avoir une simple réponse à un mail ou au téléphone. Vous vous contentez d’augmenter le loyer des gens chèques années sans jamais fournir un services à vos clients. Votre agence mérite de fermer, votre incompétence vous rattrapera. Si vous compter louer un logement avec eux, fuyez vite. Bonne journée.

Je suis propriétaire, cette agence n'a aucune considération pour ces copropriétaires. Si vous souhaitez louer ou mettre en gestion votre bien, je vous déconseille fortement Foncia Carcassonne. Je contraste que les avis sont le reflet de leur manque de professionnalisme, ils ne sont pas mal notés par hasard!!!!!!

C'est est une agence pas très correcte!!! N'attendez pas votre fond de garantie entièrement quand vous partez du logement, même si vous l'avez avez laissé nickel avec des améliorations. Bien vérifier vos régul de charges car ils se gavent au passage!! Et trouvent des excuses pour vous rajouter des charges en plus et sans explications claires !! Ils sont bons pour prendre l'argent mais pour faire des réparations, changer une ampoule, il faut attendre huit plombes! Un conseil!!! Passez par une autre agence pour louer votre logement !!!!!!!!

Agence médiocre zéro communication services client jamais présent . Moi et mon conjoint avons louer un appartement plus d’un ans chez Foncia Carcassonne , à notre arrivée problème sur des fenêtre qui ne s’ouvre pas appartement situer au dessus des toits en plein été quand une fenêtre sur deux s’ouvre et que l’appartement n’as pas de Clim je vous laisse imaginer le four , le parquet qui s’arracher dès notre arrivée d’ancienne fuites d’eau , nous avons essayer de les contacter à plusieurs reprises afin que des réparations sois effectué il n’y a eu aucune démarche de leurs part ainsi que aucune réponses malgré les mails et les appels répétitifs, dès que nous essayons de les joindre au téléphone c’étais sans réponses les mails n’en parlons pas , les jours de grosse pluie les fenêtre fuyez car mal isolée photo + vidéo a l’appuie dans un des mails envoyer mais pas de réponses nis d’intervention, une fois le logement quitter nous n’avons aucune nouvelle de notre caution alors que l’états des lieux était plus que raisonnable malgré plusieurs mails envoyer ainsi que plusieurs appelle passer pas de réponses de leurs part ! Je vous déconseille fortement cette agences qui au vue des plusieurs commentaires qui ce rejoint et vraiment merdique !

Agence pas sérieux, Ne compter pas récupérer votre caution. Sur 440€ nous avons récupérer 101€ honteux, Alors que nous avons laisser de la pelouse synthétique sur le balcon et un meuble de cuisine et cela remercier comme sa c’est inadmissible. En plus je paie un technicien pour le déplacement et la fixation d’un prise au mur qui bouger pour une valeur de 80€ au total c’est de l’arnaque. Alors que depuis 1 ans que nous avons habiter dans cet appartement nous n’avions pas de porte à la salle de bain qui n’a jamais été remplacer. Une résidence où je me suis fait crever les pneus de ma voiture est aucun geste de leur part même après avoir déposé une plainte. Et en plus de cela j’y laisse plus de la moitié de ma caution. Donc je conseil à personne de faire appel à cette agence pour une location car ce sont des voleurs!!!

D'une médiocrité sans nom ! Alors que mon amie est locataire depuis de nombreuses années dans la même résidence que moi, je suis propriétaire, elle n'a plus eu de décompte, et donc de régularisation des charges, depuis le 31.12.2021, hors cette régularisation doit être légalement effectuée une fois par an ! De plus, la pseudo responsable renvoie vers Citya, gestionnaire de la résidence, qui n'a strictement rien à voir, avec la gestion locative concernée, il s'agit donc purement et simplement de fainéantise ! De plus, comme propriétaire, je puis affirmer que les comptes ont été approuvés en 2022 et 2023 ! La situation est donc illégale et de la responsabilité pleine et entière de FONCIA ! Une plainte a été adressée au conciliateur en justice ! Guy Baucant

3 mois que j'ai demande des travaux relativement simple, je n'ai même pas demande la mise en conformité. Depuis 3 semaine les 2 portes fenêtres ne veulent plus s'ouvrir et aucune réponses de personne. Comme nous étions plongé dans le noir j'ai du faire intervenir une entreprise a mes frais et la propriétaire ne veut pas payer la facture et bien sur l'agence protège le propriétaire. Ce jour une procédure va etre lancé mais cette fois je vais demander tout les travaux ne loué pas chez FONCIA !!! de plus on le mépris total des employé est une honte